Viktor Sheynov është një psikolog bjellorus i cili në librat e tij mëson se si të dilni me kompetencë nga situatat e konfliktit, të ndërtoni marrëdhënie në një ekip. Ju tregon se si të jeni bindës dhe të ndikoni tek të tjerët. Ai shpjegon se si të bëheni të sigurt, t'i rezistoni manipulimit dhe të njihni gënjeshtrat. Në artikull do të shqyrtojmë disa nga rekomandimet që jep Viktor Pavlovich Sheinov.
Biografia e autorit
Psikologu dhe shkrimtari Sheinov vjen nga Yaroslavl. Atje ai lindi më 3 maj 1940. Viktorin e rriti nëna e tij, e cila punonte në fabrikë, babai i tij ishte zhdukur. Familja jetonte shumë keq: 6 persona u grumbulluan në një dhomë të vogël 2 me 3 metra, dhe djali duhej të mësonte mësime nga shokët e klasës. Mësuesit, duke ditur për pozicionin e ngushtë, posaçërisht ia "ngjanin" nxënësve të mbetur.
Si fëmijë, Viktori ishte i sëmurë, por studioi shumë mirë, u bë fituesi i turneut të shahut të qytetit. Klasa e dhjetë mbaroi vetëm menjë katër. Pas shkollës, i riu hyri në Institutin Pedagogjik të Moskës në Fakultetin e Matematikës, sepse në moshën 8-vjeçare ai shpalli dëshirën e tij për t'u bërë profesor.
Sheinov mbaroi shkëlqyeshëm shkollën e mesme dhe u bë kreu. Departamenti i Matematikës së Lartë në Institutin Shuya. Në atë kohë, ai ishte kreu më i ri në Bashkimin Sovjetik, ai ishte vetëm 24 vjeç. Katër vjet më vonë, Viktor Pavlovich mbrojti doktoraturën dhe më vonë mori postin e dekanit. Sheinov u bë profesor në vitin 2000
Po në lidhje me psikologjinë? Viktor Pavlovich Sheinov u interesua për këtë shkencë kur ishte student i parë. Një vit më vonë, ai shkroi një punim mbi psikologjinë e studimit të lojës së shahut nga fëmijët e një shkolle me konvikt. Teza e doktoraturës së Sheinov ishte mbi zgjidhjen e konflikteve.
Viktor Pavlovich e quan veten një introvert dhe një optimist. Ai e do shumë punën e tij, kështu që pothuajse të gjithë kohën e lirë e shpenzon në vetë-përmirësim. Ai e konsideron veten një punëtor dhe vlerëson kohën më së shumti nga të gjitha burimet.
Aktivitete
Sheinov, si psikolog, kryesisht studion temat e manipulimit, ndikimet psikologjike, konfliktet. Ai është autor i 15 monografive të metodave të tij. Botuar në revista shkencore psikologjike (ruse, bjelloruse dhe perëndimore).
Shumë libra të Viktor Pavlovich janë botuar në serinë e Shtëpisë Botuese Piter "Psikologu juaj". Për shembull, "Manipulimi dhe mbrojtja nga manipulimi", "Komplimenti i parezistueshëm", "Humori si një mënyrë ndikimi" dhe të tjera.
Në total, Sheinov shkroi 44 libra. Disa prej tyretë përkthyer në gjuhë të huaja. Tirazhi i përgjithshëm është 800 mijë kopje.
Si të jesh bindës
Në librin "Arti i menaxhimit të njerëzve" Viktor Sheinov i ofron lexuesit rregullat e bindjes:
- Kur flisni me personin nga i cili varet vendimi, filloni me argumente, jo me një kërkesë. Rendi i argumenteve është jashtëzakonisht i rëndësishëm: fillimisht përdorni të fortën, pastaj të mesmen dhe lëreni më të fortën për në finale.
- Për të arritur marrëveshje, fitoni bashkëbiseduesin me dy pyetje të lehta ose kërkesa të pavlera. Kur ai u përgjigjet "po" atyre, ai do të relaksohet. Tani mund ta trajtosh me siguri çështjen kyçe.
- Bëni atë në mënyrë që duke rënë dakord me kushtet tuaja, një person të ruajë dinjitetin e tij. Megjithatë, mos harroni për veten tuaj: mos u gënjeni, vazhdoni me dinjitet që të merreni seriozisht.
- Filloni me gjërat që ju bashkojnë, ku shikoni sy për sy. Nëse nuk ka asnjë, atëherë mos provokoni një konflikt me shprehjen "Unë nuk jam dakord me ju për këtë çështje". Përkundrazi thoni, “Faleminderit që shprehët këndvështrimin tuaj. Ishte e rëndësishme dhe interesante për mua ta njihja atë.”
- Jini empatik gjatë bisedës. Dëgjoni një person për të kuptuar se si mendon. Vini re gjestet, qëndrimet, shprehjet e fytyrës – në këtë mënyrë do ta kuptoni më mirë gjendjen e tij emocionale. Herë pas here kontrolloni nëse e kuptoni saktë njëri-tjetrin.
- Tregojini personit tjetër që oferta juaj do të plotësojë njërën nga nevojat e tyre.
Konfliktet në punë
Viktor PavlovichSheinov shpjegon se një konflikt pune mund të lindë për arsyet e mëposhtme:
- Udhëheqësi nuk toleron kundërshtime, mospajtim nga vartësit. Sillet me arrogancë, nuk lejon kritika nga jashtë.
- Shefi shkel etikën e punës. Tregon mungesë respekti për vartësit, jep detyra që nuk lidhen me punën, poshtëron, tall.
- Udhëheqësi nuk di të bindë vartësit. I jep përparësi ndëshkimit mbi shpërblimet.
- Shefi cakton një pagë që nuk përputhet me kontributin e punonjësit. Jep detyra më fitimprurëse për "të preferuarit".
- Shefi është i ndjeshëm ndaj kualifikimeve të larta të punonjësit. Për shkak të xhelozisë për autoritetin e tij, drejtuesi i kompanisë "nuk i vëren" arritjet e punonjësit, përpiqet ta nënçmojë atë në sytë e ekipit.
- Udhëheqësi, pasi ka marrë detyrën dhe është takuar për herë të parë me vartësit, thotë: "Unë do t'i vendos gjërat në rregull! Askush tjetër nuk do të funksionojë ashtu siç jeni mësuar! Si rezultat, ekipi bashkohet kundër shefit.
Pse njerëzit kanë frikë të thonë jo
"Të thuash "jo" pa u ndjerë në faj" është një libër shumë i njohur nga Viktor Pavlovich Sheinov. Ai, siç shpjegon autori, është shkruar për ata që vazhdimisht “varen” me detyra dytësore që nuk kanë të bëjnë me punën, për të cilat të tjerët nuk duan t’i marrin përsipër. Njerëz të tillë bien dakord në kurriz të kohës së tyre dhe kundër vullnetit të tyre.
Sheynov është i bindur se shkaku i sjelljes sakrifikuese është konformizmi (varësia e vetëvlerësimit nga reagimi, qëndrimet e njerëzve të tjerë). Zhvillimi i një tipari të tillësipas psikologut, më e natyrshme në shoqërinë tonë, në demokracitë perëndimore është më pak e zakonshme.
Si të mësoni të refuzoni
Për të thënë "jo" dhe për të mos u ndjerë fajtor, Viktor Pavlovich Sheynov këshillon ta kuptojmë këtë:
- Nuk ke pse të përgjigjesh. Mund të qëndroni të heshtur, t'i kaloni veshët, veçanërisht kur thonë: “Nuk po dëgjon? po flas me ty!"
- Nuk duhet të jesh i zgjuar, i kuptueshëm. Mos u mashtroni kur thonë: "Nuk e kupton?", "Të kam shpjeguar tashmë njëqind herë!", "A je budalla?"
- Ju nuk keni pse t'i kënaqni të gjithë. Ky dënim i mëparshëm i një personi nga të tjerët mund të ishte i mbushur me dëbim nga komuniteti dhe ishte e vështirë të mbijetoje i vetëm. Tani nuk ka sistem primitiv komunal, madje nuk ka as mbledhje partiake.
- Ju nuk keni pse t'i përmbaheni një vendimi, një premtimi. Ndodh që zbulohen fakte të reja, ndryshojnë rrethanat. Pastaj mbyllja e tyre nga frika se mos etiketojnë si një person që nuk e mban fjalën mund të sjellë probleme.
- Nuk keni pse të shpjegoni arsyen e refuzimit nëse nuk dëshironi. Thjesht thuaj jo.
Duke ndjekur këto këshilla të thjeshta, mund të mësoni të refuzoni kur është e nevojshme.
