Çfarë është një marrëdhënie joformale në një organizatë? Këto janë ato marrëdhënie që pushojnë së qeni thjesht biznesi dhe bëhen personale. Kjo ndodh gjatë gjithë kohës. Në të vërtetë, ndonjëherë kolegët mund të shihen edhe më shpesh sesa anëtarët e familjes. Nuk është çudi që një person përpiqet të krijojë një marrëdhënie në punë që do t'i bëjë ata të dëshirojnë të shkojnë në zyrë.
Përkufizim
Marrëdhëniet joformale janë marrëdhënie që vështirë se mund të quhen biznes. Zakonisht ndodhin në organizata të vogla. Punonjësit e kompanive të tilla komunikojnë shumë ngushtë, dhe ndonjëherë ata janë të afërm ose miqtë më të mirë. Nuk është e pazakontë që miqtë e mirë të fillojnë të ndërtojnë një biznes të përbashkët. Të rinjtë e mirëpresin njohjen në ekip, madje e inkurajojnë atë. Në çfarë mënyre mund të shprehet? Në festën e përbashkët të festave, festat e korporatave dhe thjesht duke kaluar fundjavën në një rreth të ngushtë.
Punonjësit që mbajnë marrëdhënie joformale dinë më shumë sesa thjesht bizneskontrollin e kolegëve të tyre, por edhe jetën e tyre personale. Njerëzit e dinë se kush po takon me kë, sa fëmijë kanë dhe si e kalojnë kohën e lirë. Marrëdhëniet joformale janë më të zakonshme në grupet e grave. Kjo nuk është për t'u habitur kur mendon se afërsia midis punonjësve arrihet përmes bisedave të shpeshta dhe të sinqerta.
Formimi
Njerëzit që detyrohen të jenë në kontakt të ngushtë me kolegët e tyre 5 ditë në javë, dashje pa dashur bëhen pjesë e të njëjtit ekip. Disa zyra arrijnë të shmangin krijimin e marrëdhënieve informale, ndërsa të tjera jo. Çfarë e përcakton formimin e një lidhjeje shumë të ngushtë?
- Ndjenja e përkatësisë. Personi i pëlqen të jetë pjesë e një ekipi. Vetë realizimi i faktit që nuk je thjesht një person, por një dhëmbëz në mekanizmin e një kauze të përbashkët, rrit vetëvlerësimin. Një person ngushëllon veten me mendimin se kolegët e tij nuk mund të përballojnë pa të, dhe shpesh kjo është e vërtetë.
- Të interesuar. Kur një personi i pëlqen vendi i punës dhe e gjithë organizata në tërësi, ai do të drejtojë të gjitha përpjekjet e tij për të ndihmuar kompaninë të rritet. Interesi për një kauzë të përbashkët i bashkon fort njerëzit.
- Ndihmë reciproke. Një person ndjen simpati për ata që vijnë në shpëtimin e tij. Dhe kur një anëtar i ekipit është i sigurt në kolegët e tij, ai zhvillon besim. Dhe besimi është themeli për çdo marrëdhënie të ngushtë.
- Komunikimi i ngushtë. Njerëzit që komunikojnë me njëri-tjetrin çdo ditë me një filxhan çaj ose kafe thjesht nuk mund t'i mbajnë problemet personale për vete. Ata i ndajnë ato metë tjerët, duke kërkuar këshilla dhe duke punuar së bashku për të gjetur një zgjidhje.
- Mbrojtje reciproke. Kur një person ndjen simpati dhe besim për kolegun e tij, ai do të përpiqet ta mbrojë personin. Mbulimi i ndërsjellë për njëri-tjetrin para autoriteteve i bashkon ata.
Karakteristike
Në çdo ekip të lidhur ngushtë, anëtarët e tij do të mbajnë marrëdhënie të mira. Dhe si mund ta karakterizoni komunikimin informal?
- Identifikimi me grupin. Njerëzit që punojnë në një ekip miqsh të ngushtë do ta perceptojnë frytin e aktivitetit jo si të tyren, por si një grup. Nga anëtarët e një kolektivi të tillë nuk mund të dëgjohet fjala "unë", por fjala "ne". Personi do të identifikohet si anëtar i një familjeje të madhe.
- Kontakti personal. Në cilin ekip mund të krijohen marrëdhënie të ngrohta? Në atë ku të gjithë kanë mundësinë të flasin sinqerisht me njëri-tjetrin. Nëse njerëzit nuk duan favore me miqtë e tyre, marrëdhënia e tyre do të jetë joformale.
- Shpërndarja e roleve. Si në çdo ekip, edhe në atë informal do të ketë një gradim të qartë të personaliteteve. Çdo person është unik dhe kjo do të tregohet. Një individ do të sillet i kujdesshëm, një tjetër do të jetë shumë i hapur dhe një i tretë do ta ketë të vështirë të fshehë sinqeritetin e tij.
Për
Si marrëdhëniet formale dhe joformale kanë avantazhet dhe disavantazhet e tyre. Më poshtë janë virtytet e atyre ekipeve që inkurajojnë komunikimin e ngushtë.
- Atmosferë e mirë. Njerëzit po ecinpër të punuar me kënaqësi. Ata e perceptojnë shërbimin e tyre si një udhëtim me miqtë në një kafene. Për shkak të kësaj, rrallë ka grindje dhe grindje në ekip. Humori i përgjithshëm i kolegëve është më shpesh pozitiv.
- Besnikëri ndaj kompanisë. Profesionistët e mirë që kanë gjetur miq të vërtetë në firmë do të mendohen dy herë përpara se të lënë punën e tyre. Edhe nëse një mjeshtri të kualifikuar i ofrohet një pagë më e lartë në një organizatë tjetër, ai ka të ngjarë ta refuzojë ofertën, pasi nuk do të jetë i interesuar të krijojë lidhje të reja shoqërore.
- Përpjekja për zhvillimin e kompanisë. Çdo anëtar i ekipit, i cili dominohet nga marrëdhëniet joformale, do të përpiqet të zhvillojë organizatën e tij. Pse? Marrëdhëniet e mira me menaxhmentin dhe kolegët do të kontribuojnë në punë më efikase.
Kundër
Marrëdhëniet joformale nuk janë diçka për të cilën duhet të përpiqeni. Kjo është ajo që mendojnë shumica e liderëve. Pse e mbajnë këtë mendim?
- Mungesa e vetërealizimit. Kur një person e di se ai është i dashur dhe i vlerësuar, ai humbet interesin për zhvillimin. Ekipi është si një familje. Nëse një nga kolegët nuk ia del, të gjithë të tjerët do t'i shikojnë të metat me sy mbyllur. Ndodh shpesh që një punonjës është një tregimtar i mirë, por një punëtor i keq.
- Tashetheme. Aty ku ka komunikim të ngushtë, gjithmonë ka vend për thashetheme dhe lëshime. Jo vetëm femrave, por edhe meshkujve u pëlqen t’i kalojnë thashethemet njëri-tjetrit. Shpifjet dhe shpifjet mund të dëmtojnë marrëdhëniet e shëndetshme në çdo ekip.
- Ngadalësim i progresit. Një ekip i lidhur ngushtë shpesh kundërshton çdo risi. Njerëzit mendojnë se bota e tyre e brishtë, për të cilën ata kanë punuar shumë për ta ndërtuar, mund të shembet nëse shefi punëson disa punonjës të tjerë, dërgon dikë në trajnim ose blen pajisje të reja.
Struktura
Marrëdhëniet joformale brenda një organizate mund të shihen si një ndihmë dhe si një fatkeqësi. Marrëdhënia e ngushtë mes kolegëve ndikon në aktivitetet e tyre të punës dhe si rrjedhojë në efikasitetin e tyre. Për të menaxhuar me sukses një ekip të tillë, shefi duhet të jetë një psikolog i mirë. Drejtori duhet të analizojë marrëdhënien që është zhvilluar mes vartësve të tij. Struktura e marrëdhënieve joformale është si më poshtë:
- Own dhe të tjerët. Në një grup në të cilin mbretëron komunikimi informal, ekziston një kufi i qartë që shtrihet mes tyre dhe pjesës tjetër. Anëtarët e ekipit kanë rolet e tyre, të cilat shpërndahen fshehurazi. Është e vështirë për një person nga jashtë të hyjë në një rreth të tillë komunikimi dhe ndonjëherë është thjesht e pamundur ta bëjë këtë.
- Promovimi në shkallët hierarkike. Çdo grup ka udhëheqës dhe të huaj. Në një ekip ku mbretëron komunikimi joformal, nuk do të jetë e vështirë të ndryshoni rolin tuaj shoqëror.
- Shtypja e fundit. Autoritetet shpesh përfitojnë nga pozita e tyre e privilegjuar. Prandaj, shpesh të ardhurit ose ata njerëz që nuk janë bërë ende anëtarë të ekipit janë të shtypur nga pjesa tjetër.
- Pajtueshmëria me rregullat e pathëna. "Kodi i nderit", të cilin duhet të respektojnë të gjithë anëtarët e ekipit, nuk është i shkruar askund, por shkelja e tij.mund të çojë në mosmarrëveshje serioze në ekip.
Udhëheqësit
Natyra joformale e marrëdhënies kontribuon në faktin që në grup shfaqen individë që zënë një pozicion dominues. Një person i tillë zyrtarisht konsiderohet lider. Ai zgjidh të gjitha çështjet e shfaqura, është ai që ata i drejtohen për ndihmë, dhe është ai që komunikon me eprorët më mirë se të tjerët. Çfarë cilësish ka një udhëheqës? Ai duhet të jetë aktiv dhe të jetë në gjendje të fitojë besim. Një person i shoqërueshëm di gjithçka dhe këdo. Është ai që përhap thashetheme dhe krijon një humor në ekip. Nëse është e nevojshme, udhëheqësi mund t'i detyrojë kolegët të "shoqërohen" me një ose një tjetër anëtar të grupit të tyre të rrëzuar. Askush nuk i zgjedh liderët. Prandaj, nëse skuadrës nuk i pëlqen diçka, një person mund të humbasë autoritetin e tij dhe dikush tjetër do të zërë pozicionin vakant.
Shefet
Marrëdhëniet joformale të punës formohen nga udhëheqja. Është drejtori ai që kontribuon në afrimin e vartësve të tij. Nëse lidershipi nuk e mbështet komunikimin informal, atëherë ai nuk do të jetë në gjendje të zërë rrënjë. Një tjetër gjë është kur drejtori është liberal. Ai mund të inkurajojë familjarizimin dhe të komunikojë me vartësit e tij mbi ju pa asnjë hezitim. Marrëdhënie të tilla të ngushta çojnë në faktin se shefi bëhet pjesëmarrës i drejtpërdrejtë në grup. Ai do të njohë pikat e dobëta dhe të forta të secilit anëtar të kolektivit të punës. Shefi gjithashtu do të jetë i vetëdijshëm për të gjitha problemet personale. Drejtori mund të ndihmojë si moralisht ashtu edhe financiarisht për të kapërcyer vështirësitë e jetës me të gjitha të tijatreparte.
Novela
Skenari i marrëdhënieve joformale zakonisht përfshin një trekëndësh dashurie, i cili formohet nga kolegët. Punonjësit tregojnë liri në raport me njëri-tjetrin, si rezultat i së cilës zhvillohet një romancë e stuhishme midis dy kolegëve. Por zakonisht histori të tilla nuk kanë një fund të lumtur. Një punonjës ose punonjës tashmë ka një burrë ose grua, si dhe një fëmijë. Romani në punë perceptohet si argëtim ose një aferë. Madje ka simpati mes dy kolegëve që nuk janë të martuar, nuk janë të destinuar të bëjnë një jetë të gjatë dhe të lumtur së bashku. Komunikimi i vazhdueshëm në punë, thashethemet dhe keqkuptimet, problemet që do të çojnë në shtëpi nga zyra, do të shkatërrojnë shpejt lumturinë e njerëzve. Dhe komunikimi i mëtejshëm mes ish të dashuruarve do të jetë shumë i tensionuar.
Shembuj
Ka shumë shembuj të skenave të marrëdhënieve joformale. Koleget femra që kanë më shumë se një vit që punojnë në zyrë mund të kalojnë fundjavat së bashku. Ata do të takohen me familjet, do të vizitojnë njëri-tjetrin ose do të shkojnë në det së bashku gjatë pushimeve.
Një shembull i komunikimit joformal në një ekip janë festat e shpeshta të korporatave. Ngjarje të tilla nuk mbahen në një restorant, ku mundësia për të komunikuar minimizohet, por drejtpërdrejt në vetë zyrën. Drejtori, së bashku me vartësit e tij, mund të pijë pije alkoolike, të bëjë shaka, të tregojë barcaleta të turpshme dhe të diskutojë raste qesharake nga praktika e tij.
Mirë apo keq
Të jesh apo të mos jesh komunikim informal - vendos menaxhmenti. Dhe më shpesh drejtorët e kompanive vijnë nëmendimi se miqësia është miqësi, dhe shërbimi është shërbim. Vetëm biznesmenët e papërvojë inkurajojnë njohjen. Një drejtor që dëshiron të ketë një biznes të fortë dhe të qëndrueshëm do të kërkojë respekt nga vartësit e tij. Nga ana tjetër, menaxheri do të sigurohet që secili prej punonjësve të respektojë njëri-tjetrin. Njerëzit vijnë në punë për të punuar, jo për të diskutuar problemet personale. Specialistët para së gjithash duhet të angazhohen në përmirësimin e kualifikimeve të tyre dhe jo të diskutojnë çështje urgjente. Vetëm një biznes i vogël, menaxhimi i të cilit nuk kërkon zgjerim, mund të lejojë komunikimin informal të vartësve.
