Psikologjia organizative është Përkufizim, metoda dhe proces

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 06:28

Psikologjia organizative është një drejtim mjaft i ri shkencor dhe praktik. Ai ka shumë të përbashkëta me psikologjinë sociale, përfshin disa tipare të menaxhimit, punës dhe madje edhe inxhinierisë. Shkenca e re konsiderohet se është formuar në kryqëzimin e psikologjisë profesionale, sistemike dhe teorisë së menaxhimit optimal. Lënda kryesore që ajo studion është realiteti brenda organizatës. Është ndikuar edhe nga specialistë të kësaj fushe.

Informacion i përgjithshëm

Psikologjia organizative është një sistem që kombinon komponentë të ndërlidhur. Supozon praninë e dy ose më shumë personave, merret me lidhjet ndërmjet tyre. Sistemi është formuar qëllimisht, por në disa aspekte spontanisht, përmes punës së ndërsjellë, ndërveprimit biznesor. Formatet e tjera të ndërveprimit mund të luajnë një rol, por ky është më paktipike për një sistem të tillë.

Psikologjia organizative nuk është vetëm një mënyrë për të studiuar realitetin e biznesit. Në fushën e kësaj shkence, vëmendje e veçantë i kushtohet proceseve të menaxhimit, studimit të tyre, si dhe veçorive të menaxhimit të stafit të kompanisë. Specialistët në këtë fushë të psikologjisë merren me vendosjen e personelit, përzgjedhjen e njerëzve për të punuar në kompani. Qëllimi kryesor i përzgjedhjes është të përjashtojë konfliktet, situatat e krizës në komunitetin profesional, komunitetin e punës. Llogaritjet kushtuar këtyre aspekteve mund të shihen në punimet për një temë të caktuar, të botuara nga Klimov. Kontributi i këtij shkencëtari në përkufizimet dhe terminologjinë e shkencës së re është vështirë të mbivlerësohet.

Qasje dhe teori

Në shkencën perëndimore, psikologjia organizative është një drejtim që kuptohet kryesisht si një shkencë industriale. Kjo është veçanërisht e dukshme nëse studioni veprat e autorëve amerikanë kushtuar temës. Detyra e shkencës kuptohet si sigurimi i mirëqenies njerëzore. Për këtë, supozohet të aplikohen një shumëllojshmëri njohurish të grumbulluara në psikologji, si dhe metoda organizative. Është e nevojshme të përdoren mjete të tilla gjatë organizimit të punës në çdo ndërmarrje moderne përgjegjëse për prodhimin e produkteve ose ofrimin e ndonjë shërbimi.

Puna në këtë fushë përfshin formimin dhe zbatimin e teorisë psikologjike. Është e nevojshme të krijohet një metodologji që do të lejojë gjetjen e një rrugëdaljeje nga situatat e vështira aktuale, si dhe zgjidhjen e problemeve të ndryshme,individët shqetësues që punojnë në kompani.

Problemet kryesore dhe veçoritë e tyre

Është zakon të flitet për tre rrathë vështirësish, zgjidhja e të cilave është e mundur duke përdorur qasjet e shkencës së re psikologjike. Blloku i parë quhej kushtimisht "person punëtor". Ai përfshin rekrutimin dhe përzgjedhjen e kandidatëve më të mirë, shpërndarjen e punëtorëve për të arritur rezultate optimale, e ndjekur nga trajnimi i njerëzve. Këtu përfshihen problemet e socializimit të personelit, motivimi i punonjësve, sigurimi i një niveli të mjaftueshëm kënaqësie. Rrethi i parë i vështirësive përfshin humbjen e një burimi të përkohshëm, qarkullimin, besnikërinë e punonjësve ndaj kompanisë.

Blloku i dytë i vështirësive u quajt me kusht "punë". Në kuadër të saj, psikologjia e sjelljes organizative merret me planifikimin e proceseve të punës, formimin e kushteve të punës. Kjo përfshin aspekte të sigurisë së personit të punësuar, nivelin e mirëqenies së punëtorëve, gjendjen e tyre shëndetësore. Ky bllok përfshin veçoritë e ekzekutimit të detyrave të punës dhe matjes së punës, si dhe kërkimin profesional, vlerësimin e kostos së punës.

Fytyrat dhe temat: Vazhdimi i rishikimit

Blloku i fundit, i tretë i problemeve të hetuara nga shkenca e re quhet "organizatë". Disa çështje të shqyrtuara brenda kornizës së tij presupozojnë një sistem shoqëror. Janë studiuar lidhjet e komunikimit që krijohen brenda kompanisë. Është e nevojshme të analizohet puna në grupe. Kjo njësi merret me çështjet e udhëheqjes brenda ndërmarrjes ku punojnë njerëzit. Ai gjithashtu konsideronaspektet e progresit, transformimi i organizatës me kalimin e kohës.

Struktura e përshkruar e psikologjisë organizative u propozua në veprat e Jewell. Për momentin, ato konsiderohen si një nga veprat bazë për temën në shqyrtim.

Rëndësia e çështjes

Sot, punimet mbi psikologjinë organizative nga Zankovsky, Jewell, Klimov dhe autorë të tjerë po tërheqin gjithnjë e më shumë vëmendje. Kjo për shkak të dëshirës së çdo sipërmarrësi për ta bërë kompaninë e tij sa më efikase. Ne jemi të detyruar të ekzistojmë në një botë ku konkurrenca është tepër e lartë. Kjo është karakteristikë e komunikimit ndërpersonal, kolektivit të punës, tregut të mallrave dhe shërbimeve - çdo sferë e jetës shoqërore dhe industriale. Nuk është për t'u habitur që çdo punëdhënës kërkon të rrisë produktivitetin e procesit të punës në kompaninë që i është besuar ose sipërmarrjen që ai krijoi, duke përdorur çdo metodë dhe mjet në dispozicion. Ndër të tjera, mënyra e studimit të aktivitetit mendor të punëtorëve të punësuar duket veçanërisht tërheqëse. Duke ditur pse njerëzit sillen në një mënyrë të caktuar, një sipërmarrës mund të zhvillojë masa dhe manipulime për të përmirësuar performancën e shtetit në tërësi. Një ngjarje komplekse e lidhur me kërkimin dhe zbatimin e rezultateve të tij në praktikë filloi të përkufizohej si psikologji organizative.

Megjithëse psikologjia shkencore-organizative është një fushë relativisht e re e veprimtarisë kërkimore, askush nuk e mohon që ajo i përket disiplinave themelore. Kjo për faktin se fusha e re e kërkimit bazohet në shkencat themelore. Ndër burimet e formimit të drejtimit psikologjik, kërkimi i Taylor mbi menaxhimin shkencor meriton vëmendje të veçantë. Nga veprat e tij mund të mësoni për aspekte të racionalizimit të punës së një personi të caktuar. Jo më pak të rëndësishme janë veprat kushtuar studimit të psikologjisë diferenciale të veçorive dhe dallimeve të personaliteteve. Baza e shkencës së re ishte puna për të identifikuar modele objektive që do të shpjegonin pse një person vepron në një mënyrë të caktuar specifike.

Lënda dhe detyrat e shkencës

Psikologjia e veprimtarisë organizative ka të bëjë me marrëdhëniet midis reagimeve të shkaktuara nga psikika e njeriut dhe momenteve specifike të reagimeve të sjelljes së personelit, si dhe me nuancat e organizimit të procesit të punës në ndërmarrje.

Psikologjia organizative është një shkencë që specializohet në kryerjen e veprimtarive kërkimore të aplikuara për të përcaktuar tiparet e modeleve të procesit të punës, si dhe nuancat e reagimeve të sjelljes së personelit të punësuar. Specialistët në këtë shkencë të re po formulojnë rekomandime bazuar në bazat e informacionit të marra më parë. Ndër detyrat e psikologjisë organizative është ruajtja e një marrëdhënieje të ngushtë ndërmjet punës kërkimore dhe shkencore dhe aktiviteteve praktike që zhvillohen brenda një firme të caktuar.

Disa besojnë se një drejtim i tillë shkencor është pothuajse i padallueshëm nga psikologjia e punës. Në realitet, fusha e studimit të psikologjisë së punës është shumë më e madhe se psikologjia organizative. Kjo për faktin senjë shkencë e tillë nuk kufizohet vetëm në vendin e prodhimit. Por psikologjia organizative merret me një sërë çështjesh, aspektesh të veprimtarisë, por vetëm brenda së njëjtës ndërmarrje. Vihet re se psikologjia organizative është e specializuar në forma të ndryshme të marrëdhënieve midis punonjësve, duke përfshirë romancën.

Rreth metodës

Metodat organizative në psikologji përfshijnë monitorimin e stafit të punës, kryerjen e anketave të rregullta të personave të punësuar. Përgjegjësit e punës duhet të kryejnë herë pas here studime eksperimentale. Është e nevojshme të përdoren metoda të veçanta, veçori të caktuara të një ndërmarrje të caktuar, të zgjedhura në bazë të saj. Të gjitha metodat duhet të përdoren në një kompleks, në të njëjtën kohë, kolektivisht. Sondazhet, vëzhgimet i lejojnë psikologut të grumbullojë një maksimum informacioni të dobishëm, i cili më pas mund të zbatohet në rrjedhën e punës. Kjo bazë të dhënash është baza për të gjetur se cilat masa do të optimizojnë rrjedhën e punës dhe do ta bëjnë atë më efikas. Detyra e psikologut është të sugjerojë opsione dhe mënyra që mund të vihen në praktikë. Në të njëjtën kohë, eksperimenti është metoda kryesore për të sqaruar arsyeshmërinë e propozimit. Trajnimet e personelit mund të bëhen metoda speciale brenda një ndërmarrje të caktuar.

Zbatimi i metodave organizative në psikologji ka disa vështirësi. Aktualisht, çdo psikolog është i detyruar të punojë në kushte kompleksiteti të shtuar. Probleme të caktuara shkaktohen nga organizimi i veprimtarive kërkimore, formimi i planeve. Nuk është më pak e vështirë të përkthehet në realitet një i menduar mirëzgjidhje.

Rreth problemeve

Psikologjia organizative e menaxhimit është një shkencë në të cilën specialistët shpesh detyrohen të merren me mungesën e konsistencës midis qëllimeve të personit dhe ekipit të ndërmarrjes në tërësi. Mospërputhje të tilla vërehen shumë, shumë shpesh dhe kjo e ndërlikon ndjeshëm punën. Po aq të vështira janë kontradiktat midis dëshirës për përmirësim, përparim, zhvillim dhe stabilitet të një kompanie të caktuar.

Një psikolog duhet të ketë parasysh: puna me eprorët është disi e ndryshme nga bashkëveprimi me personelin e linjës. Detyra e një specialisti është të ndërveprojë saktë me të gjithë personat e punësuar në ndërmarrje. Në të njëjtën kohë, një specialist shpesh detyrohet të punojë në kushte ku trajtohet shumë i kujdesshëm. Kjo vërehet nga të gjithë anëtarët e ekipit dhe ndikon në rezultatet e hulumtimit. Prandaj, problemi i punës bëhet mosbesueshmëria e rezultateve, për shkak të qëndrimit ndaj eksperimentuesit.

Rreth nuancave

Në kurset arsimore në institute, psikologjia organizative paraqitet si një shkencë e re, ende në zhvillim, ndaj njerëzit që specializohen në të detyrohen të përballen rregullisht me situata të vështira. Vihet re se personeli menaxhues i ndërmarrjes nuk është gjithmonë në gjendje të vlerësojë në mënyrë adekuate atë që po ndodh brenda ndërmarrjes që i është besuar. Shumë menaxherë e kanë të vështirë të kuptojnë se tashmë nevojiten ndryshime specifike. Psikologu mund të sugjerojë masa të tilla, por ka më shumë gjasa të refuzohetpalët e personave përgjegjës, në vend të pëlqimit për risi. Njerëzit priren të përjashtojnë risitë e mundshme për aq kohë sa të jetë e mundur. Kjo është kryesisht për shkak të nevojës për të investuar para në zbatimin e eksperimenteve, rezultati i të cilave ndonjëherë është i pamundur të parashikohet. Dëshira e autoriteteve për të kursyer para bëhet një pengesë serioze në punën e një psikologu.

Specialistët e arsimuar në fushën e psikologjisë organizative në institute e dinë mirë se në praktikë, puna në këtë specialitet është një detyrë mjaft e vështirë. Në një farë mase, kjo është për shkak të problemit të përcaktimit të marrëdhënieve të ndërsjella që janë karakteristike për reagimin psikologjik të një personi dhe sjelljen e tij. Manifestimet e natyrshme në sjellje janë mjaft specifike, të shumëanshme dhe jo gjithmonë të shkaktuara dukshëm nga një përgjigje psikologjike. Kur ju duhet ta kufizoni këtë në pjesën e jashtme të kompanisë dhe të gjeni shkaqet kryesore të këtij apo atij fenomeni dhe të veproni brenda saj, kjo bëhet një detyrë edhe më e vështirë.

Megjithatë, të gjitha vështirësitë aktuale nuk i pengojnë psikologët të jenë punonjës të domosdoshëm të një ndërmarrjeje që dëshiron të arrijë lartësi të reja. Përfshirja e një specialisti me përvojë ju lejon të rritni produktivitetin e rrjedhës së punës, bën të mundur identifikimin në kohë të situatave dhe problemeve të vështira dhe marrjen e masave për eliminimin e tyre.

Gjithçka është e lidhur dhe e rëndësishme

Psikologjia e punës dhe psikologjia organizative janë të rëndësishme sot, pasi psikologët (dhe në të njëjtën kohë ndërmarrjet në të cilat ata punojnë) duhet të formohen.mjete dhe metoda konceptuale thelbësisht të reja për të përmirësuar performancën e personave të punësuar duke ruajtur shëndetin e tyre mendor. Këto lloj problemesh duhet të zgjidhen brenda një shumëllojshmërie të gjerë firmash të angazhuara në linja shumë të ndryshme biznesi. Për një psikolog, një person bëhet subjekt i veprimtarisë, i cili mund të përjashtohet me kusht nga sistemi aktual i marrëdhënieve, duke e vendosur atë në rolin e një anëtari të një organizate. Sjellja personale janë veprime që përfshihen në strukturën e një sistemi vlerash indirekte, norma të pranuara, qëllime të caktuara.

Përballja me sjelljen njerëzore brenda një firme të caktuar, psikologjia social-organizative është e specializuar në veprimtarinë njerëzore - dhe e tillë është kudo dhe kudo. Thjesht nuk ka një organizatë të tillë në të cilën nuk do të kishte njerëz në parim. Po kështu, nuk mund të gjendet një person i tillë që nuk do të ndërvepronte me ndonjë organizatë. Llogaritjet kushtuar vëzhgimeve të tilla u botuan për herë të parë në 1998. Puna u botua nga Milner.

Shkencë dhe Kërkim

Për momentin, hulumtimi i organizuar në përputhje me dispozitat dhe teoritë e psikologjisë organizative është i rëndësishëm, pasi puna shkencore ka një zbatim të drejtpërdrejtë praktik. Njohuritë e marra nga studiuesit janë të rëndësishme për organizimin e funksionimit efektiv të një ndërmarrje të caktuar. Duke zbatuar saktë rezultate të tilla të punës eksperimentale dhe vëzhguese, është e mundur të zhvillohet me besueshmëri kompania, duke i ofruar asaj mundësi të shkëlqyera në të tashmen dhe të ardhmen. Çdo botim kushtuarÇështja organizative dhe menaxheriale, e konsideron sjelljen organizative si një kompleks fenomenesh, procesesh dhe gjithashtu si një sferë me interes shkencor.

Kompleks procedural, fenomenal, që tërheq gjithnjë e më shumë vëmendje me zhvillimin e psikologjisë organizative, është sjellja e personave, grupeve brenda një ndërmarrjeje të caktuar. Njerëzit e punësuar çdo ditë kryejnë disa nga operacionet që u janë caktuar sipas pozicionit. Ata punojnë me njerëz dhe njësi, arrijnë qëllimet e tyre, realizojnë interesat e tyre. Njerëzit përpiqen të përballen me faktorët stresues, disa ndikojnë tek të tjerët, të tjerët kërkojnë të shmangin ndikimin e njerëzve të tjerë. Dikush detyrohet të marrë vendime, të tjerët - të binden dhe të përshtaten. E gjithë kjo sjellje e individëve ndikon shumë në funksionimin e ndërmarrjes në tërësi. Nëse zbatohet nga orgsils, mund të flasim për sjellje organizative. Postulatet kushtuar një formulimi të tillë të termave mund të shihen në Bateman, botuar në veprën e 86-të nga Organ.

Realiteti dhe shkenca

Çfarë është sjellja njerëzore në kuadrin e kërkimit shkencor, Davis, Newstrom u përpoqën të formulojnë në veprat e tyre. Vepra më domethënëse e autorëve u botua në vitin 2000. Sjellja organizative e studiuar nga shkenca është sjellja njerëzore në lidhje me personat dhe grupet brenda një ndërmarrje. Supozohet se njohuritë e marra gjatë hulumtimit do të përdoren më tej në praktikë.

Kërkimet në këtë fushë e bëjnë të munduridentifikoni mënyrat më të suksesshme për të përmirësuar performancën e stafit. Sjellja organizative e studiuar nga psikologjia organizative po bëhet një disiplinë shkencore me një grumbull të dhënash mbresëlënëse dhe gjithnjë në rritje, duke përfshirë vepra konceptuale. Në të njëjtën kohë, psikologjia organizative vepron si një fushë e aplikuar e njohurive. Është ajo që siguron shpërndarjen e informacionit për sukseset dhe dështimet e ndërmarrjeve të ndryshme. Firma të tjera mund të përfitojnë nga përvoja eksperimentale e kompanive që kanë bërë tashmë diçka.