Sjellja e njerëzve ka qenë gjithmonë nën vëzhgimin e psikologjisë. Ekziston madje një degë e veçantë e shkencës psikologjike që i kushtohet tërësisht këtij problemi. Për më tepër, ekzistojnë degë të tilla si psikologjia e sjelljes së burrave dhe grave veç e veç, psikologjia e sjelljes së fëmijës dhe kafshëve. Dhe kjo nuk është një listë e plotë e disiplinave që lidhen me sjelljen. Por më interesante, nga pikëpamja e shkencës, është sjellja irracionale e njerëzve, e cila mund të vërehet në rast emergjence. Nuk ka aq shumë akte të diskutueshme askund!
Paniku është një nga ato veprime. Zakonisht fillon me një person dhe në një kohë të shkurtër është në gjendje të mbulojë një grup mjaft të madh. Kjo gjithmonë ka një efekt negativ në kryerjen e operacioneve të shpëtimit. Në fund të fundit, një sjellje e tillë e njerëzve jo vetëm që çorganizon dhe demoralizon turmën, por edhe e bën atë plotësisht të pakontrollueshme. Dhe, me sa dimë, një person në gjendje frike është në gjendje të kryejë veprime absolutisht të pazakonta që shpesh qëndrojnë përtej aftësive të tij në jetën e zakonshme. A ja vlen të flitet për dhjetëra dheqindra në panik, sepse fuqia e tyre është përtej përshkrimit. Në këtë rast, sjellja e njerëzve i nënshtrohet "instinktit të tufës".
Por ndonjëherë ndodh pikërisht e kundërta (edhe pse kjo nuk mund të thuhet për një turmë të madhe njerëzish), kur, në rast të një situate kërcënuese për jetën, një person papritmas vihet një maskë gjakftohtësie. Ai bëhet i arsyeshëm dhe veprimet e tij janë po aq të shpejta, por, ndryshe nga veprimet e një personi në panik, racionale. Përveç kësaj, mund të ndodhë marrëzia. Në këtë rast, personi (ose grupi i personave) do të jetë në gjendje hutimi dhe nuk do të bëjë asnjë përpjekje për të zgjidhur situatën.
Prandaj, sjellja e njerëzve në raste urgjente zakonisht ndahet në dy grupe: me karakter pozitiv dhe me karakter negativ (patologjik). Në rastin e parë, është zakon të flitet për përshtatjen e trupit me mjedisin. Në rastin e dytë, sjellja e njerëzve do të shoqërohet jo vetëm me mungesën e këtij përshtatjeje, por edhe me çorientimin e plotë. Kjo është arsyeja pse njerëzit në panik thjesht nxitojnë nga frika dhe nuk përpiqen të bëjnë asgjë për të shpëtuar veten. Thirrja ndaj njerëzve të tillë është, në shumicën e rasteve, e padobishme.
Bazuar në sa më sipër, mund të konkludojmë: në rast emergjence, është e nevojshme që me çdo kusht të shmanget zhytja e turmës në panik. Në raste të tilla, sjellja e njerëzve duhet të motivohet nga shembulli personal i personelit të trajnuar posaçërisht, i cili duhet jo vetëm të udhëheqë veprimet, por edheprodhojnë ato. Është gjithashtu e rëndësishme të sigurohet punësim. Çdo aktivitet, veçanërisht ai që synon sigurimin e mbijetesës, mund të shpërqendrojë një person nga mendimet shqetësuese dhe të parandalojë shfaqjen e frikës nga paniku.
Personeli special duhet të marrë jo vetëm trajnim special fizik dhe mjekësor (në mënyrë që të jetë në gjendje të ndihmojë të tjerët nëse është e nevojshme), por edhe trajnim psikologjik që synon të shtypë frikën dhe të ruajë aftësinë për të komunikuar në rrethana kritike.
