Cila është situata sociale? Nëse të paktën dy nga dhjetë persona i përgjigjen pyetjes, ajo tashmë do të jetë një sukses. Por për fat të keq, shumica e njerëzve janë larg sociologjisë. Le të plotësojmë boshllëqet në njohuri! Dhe për të zbuluar jo vetëm konceptin e një situate sociale, por edhe llojet e saj.
Terminologji
Çfarë investohet në këtë koncept? Një situatë sociale është një kompleks pozicionesh, rrethanash dhe kushtesh. Në këtë rast, kusht konsiderohet kushti që përcakton pozicionin e ekzistencës së diçkaje.
Termi konsiderohet si një nga konceptet më të rëndësishme të psikologjisë sociale. Situata mund të shihet në mënyra të ndryshme, për shembull, si diçka e krijuar nga një person në procesin e ndërveprimit me të tjerët. Mund të trajtohet gjithashtu si një situatë që ekziston në mënyrë të pavarur nga pjesëmarrësit ose pjesëmarrësi.
Siç e keni kuptuar tashmë, ekspertët kanë këndvështrime të ndryshme, kështu që ia vlen të merret parasysh secili.
Interaksionizëm simbolik
Cili është thelbi? Ithtarët e kësaj teorie i konsiderojnë “settings” si një skenar që vetëm pret aktorët e tij. Ata tërheqin vëmendjen se nga jashtë mund të vëzhgohet vetëm perceptimi i aktorit për situatën sociale, pra ka pasoja për përvojën dhe sjelljen. Gjithashtu, ndjekësit besojnë se pothuajse të gjitha përkufizimet e "mjedisit" ndodhin përmes procesit të komunikimit. Ekspertët besojnë se pjesëmarrësit janë në kontakt me njëri-tjetrin për të ruajtur një kuptim të ndërsjellë të rrethanave që shoqërojnë ndërveprimin e tyre. Kjo do të thotë, njerëzit përpiqen të ndihmojnë njëri-tjetrin në identifikimin e saktë të personalitetit të tyre dhe të zvogëlojnë shqetësimet që krijohen.
Për ta bërë më të qartë, le të japim një shembull të qartë: çdo person e gjen veten në një lloj "mjedisi" çdo ditë, jo domosdoshmërisht një emergjencë sociale. Më shpesh do të thotë punë ose festë, me një fjalë, veprime të zakonshme. Natyrisht, një person përpiqet të përputhet me situatën me sjelljen e tij, ndërsa vëzhguesit mund ta konsiderojnë këtë formë të sjelljes kontradiktore. Ju mund të analizoni sjelljen e njerëzve në një plazh nudo. Shembulli nuk vlen për një emergjencë sociale, por për një situatë normale të jetës. Pra, një person që nuk është pjesëmarrës në "vendosje" do ta shohë ekspozimin në mënyrë eksplicite seksuale, ndërsa vetë pjesëmarrësit përpiqen të nivelojnë çdo sugjerim seksi.
Kështu, zë vend mendimi se situata është ajo që është vetëm në kokë. Kjo do të thotë, një person lidhet me atë që po ndodh në përputhje me qëndrimin dhe parimet e tij.
Situatë e pavarur. Veçoritë
Ka mjaft shembuj të situatave sociale: disa flasin në favor të teorisë së parë, ndërsa të tjerë konfirmojnë korrektësinë e të dytës. Cila është teoria e dytë? Mbështetësit e saj besojnë se situata ekziston në mënyrë autonome dhe nuk varet nga njerëzit që janë të përfshirë në të. Rezulton se asnjë nga njerëzit nuk krijon situatat e veta të të mësuarit, trajnimit, shitjes e kështu me radhë. Për këtë arsye, secila nga situatat ka një ndikim në sjelljen e njerëzve që ndërveprojnë me njëri-tjetrin. E thënë thjesht, mënyra se si njerëzit shprehin ndjenjat e tyre, bëjnë kontakte fizike, shfaqin emocione varet nga situata në të cilën ndodhet personi.
Disa ekspertë argumentojnë se situatat e përditshme kanë një numër të konsiderueshëm karakteristikash që përcaktojnë në vetvete mendimet e njerëzve, sjelljen e tyre. Nëse mendoni kështu, atëherë natyra subjektive nuk është e përshtatshme për të përcaktuar situatën. Por për të studiuar natyrën objektive, do t'ju duhet të punoni shumë. Kjo është për shkak, para së gjithash, për faktin se është thjesht e pamundur të klasifikohen të gjitha "mjediset", sepse ka një numër të madh të tyre. Ju mund të jepni shembuj të situatave sociale në vendin e veprimit: në punë, në shtëpi, në pushime, etj. Sigurisht, mund të përpiqeni t'i sistemoni ato me llojin e marrëdhënies, si p.sh.: intime, formale, partnere, konkurruese, por jo gjithçka po shkon mirë edhe këtu. Herët a vonë mund të rezultojë se situata nuk përshtatet në një kategori. Përsëri, individë të ndryshëm mund të mos e vlerësojnë gjithmonë situatën në të njëjtën mënyrë. Për shembull, e njëjta gjënjë lojë amatore dhe një lojë profesionale do të shkaktojë një vlerësim të ndryshëm.
Ekspertët u përpoqën të përdorin qasjen e tretë - karakteristikat e perceptimit. Çfarë do të thotë? Situatat ndaheshin sipas llojit të kompleksit-të thjeshtë, jopërfshirës-përfshirës, pasivitetit ose aktivitetit, situatës së pakëndshme ose të këndshme etj. Por përsëri, nuk mund të thuhet se kjo metodë ndihmoi 100%. Në fund të fundit, është e pamundur të klasifikosh gjithçka në botë, duhet të lini vend për diçka të re.
faktorët e angazhimit
Kur shkencëtarët në Universitetin e Oksfordit studiuan llojet e situatave sociale, ata identifikuan disa faktorë ndërveprimi që ndihmojnë në përcaktimin e "cilësimeve":
- Rules.
- Gol.
- Rolet.
- Sekuenca e veprimeve të sjelljes. Një shembull do të ishte ndryshimi i roleve të dëgjuesit dhe folësit.
- Veprimet elementare. Bëhet fjalë për forma joverbale dhe verbale të pjesëmarrjes në ndihmë.
- Mjedisi fizik. Elementet e tij janë kufijtë e situatës. Mund të jetë një rrugë, çdo hapësirë e mbyllur, një shesh, etj. Kjo përfshin gjithashtu cilësitë fizike të mjedisit që ndikojnë në shqisat (erërat, zhurmat ose ngjyrat), kushtet hapësinore, të tilla si distanca midis dikujt ose diçkaje, dhe rekuizitat (tavolinat e shkollës ose dërrasat e zeza).
- Konceptet e njohurive. Cfare eshte? Kjo do të thotë, duhet të ketë kategori të caktuara që ofrojnë një pasqyrë të çdo lloj situate sociale. Kjo përfshin njohjen e rregullave të lojës, emërtimet e figurave, termat e ngushtë. Nëse marrim termin në studim, atëherë në të koncepte të tillapërfaqësimet për strukturën shoqërore, për njerëzit, për objektet që përfshihen në ndërveprim dhe elementet e vetë atij ndërveprimi merren parasysh.
- Fjalimi dhe gjuha. Kjo vlen për kthesa të caktuara të të folurit, fjalorit dhe intonacioneve që përdorin pjesëmarrësit në situatë.
- Aftësi dhe vështirësi. Çfarë do të thotë? Në këtë pikë, specialistët kuptojnë të gjitha pengesat për të kontaktuar, si dhe aftësitë që ndihmojnë për t'i kapërcyer ato.
Është e rëndësishme të kuptohet se shkencëtarët kanë bashkuar aspektet objektive dhe subjektive të situatave.
Studiuesit konsiderojnë gjithashtu qëllimet më të rëndësishme. Le të flasim më shumë.
Gola
Tashmë është vënë re se golat zënë një pozicion kyç. Kjo ndodh sepse ato trajtohen si variabla të pavarur. Rezulton se parametrat e tjerë varen nga qëllimet.
Përveç tyre, ka edhe faktorë të tjerë domethënës, por ata kanë një rëndësi më të vogël. Këta faktorë përfshijnë atmosferën emocionale, rregullat, aftësinë për të kapërcyer vështirësitë gjatë rrugës. Një shembull i mrekullueshëm është takimi i miqve pas shumë vitesh, komunikimi midis një drejtuesi dhe një studenti për një tezë do të ndryshojë, para së gjithash, në këto parametra dhe më pas do të shtohet një stil tjetër komunikimi e kështu me radhë.
Veçoritë e "mobilimit"
Karakteristikat e situatës sociale që ndikojnë në sjelljen njerëzore përfshijnë si më poshtë:
- Stranger-mik.
- I orientuar në komunikim - i orientuar drejt të bërit -ose.
- joformale-formale.
- Përfshirje e thellë ose sipërfaqësore. Meqë ra fjala, përfshirja intime quhet edhe e thellë.
Bazuar në të njëjtat karakteristika, dallohen disa lloje situatash:
- Kontakte personale me të afërmit dhe miqtë e ngushtë.
- Ngjarjet zyrtare.
- Takime të rralla të rastësishme me të njohurit.
- Kontakte formale në punë dhe, për shembull, në dyqane.
- Negociim dhe konflikt.
- Kontakte asimetrike që lidhen me aftësitë sociale. Një shembull është lidershipi, trajnimi, intervistimi.
- Diskutim në grup.
Vlen të përmendet se ky klasifikim nuk është i vetmi. Situata sociale në vende mund të ketë tipologji të ndryshme. Nga rruga, vepra e Eric Berne konsiderohet klasifikimi më i famshëm i specieve. Ai bazohet në nevojën për të strukturuar kohën. Berna ofron gjashtë mënyra për këtë strukturim, të cilat ai i ndan në dy raste kufitare dhe katër kryesore.
Le t'i hedhim një vështrim më të afërt.
Klasifikimi i Bernës
Ndarja e tij është si më poshtë:
- Rasti kufitar. Karakteristika e tij kryesore është izolimi. Kjo do të thotë, një person psikologjikisht nuk jep asnjë kontakt, ai është i zhytur në mendimet e tij. Një sjellje e tillë pranohet si normale vetëm nëse nuk është bërë zakon.
- Veprime dhe rituale të përsëritura, të zakonshme. Situata sociale dhe situata e vështirë jetësore është e pamundur pa të. të foluritAi i referohet aktiviteteve që janë formale dhe joformale. E para përfshin etiketën e biznesit, dhe e dyta - përshëndetje, mirënjohje, etj. Ritualet janë të nevojshme për të ruajtur komunikimin duke mos u afruar.
- Një argëtim. Bëhet fjalë për biseda gjysmë rituale për problemet dhe disa halle të jetës. Një komunikim i tillë është i përsëritur, megjithëse vështirë se mund të quhet i parashikueshëm. Të folurit shpenzohet në një festë, zakonisht nga të panjohur ose për të kaluar orët duke pritur që diçka të fillojë. Kalimi konsiderohet i programuar shoqërisht, sepse bisedat në këtë kohë lejohen vetëm për tema të caktuara. Qëllimi i një komunikimi të tillë nuk është vetëm ruajtja e marrëdhënieve miqësore, por edhe krijimi i njohjeve dhe madje lidhjeve të reja.
- Aktivitete të përbashkëta. Po flasim për ato situata kur njerëzit janë në kontakt në punë, sepse duhet t'i kryejnë mirë detyrat e tyre.
- Lojëra. Berne beson se ky është lloji më i vështirë i komunikimit. Por fakti është se në lojë njëra palë po përpiqet të kapërcejë tjetrën dhe, në përputhje me rrethanat, të marrë një shpërblim. Për ta bërë më të qartë, le të japim skemën e mëposhtme: nëse një person kërkon ngushëllim dhe pasi e ka marrë, qetësohet, atëherë ai ka arritur atë që donte. Por në një situatë ku një person ngushëllohej dhe ai e kthente atë kundër ngushëlluesit, atëherë kjo quhet lojë. Dallohet nga motivimi i fshehur i pjesëmarrësve në lojë. Shkencëtari beson se të gjitha kontaktet e rëndësishme ndodhin në formën e një loje, e cila përbën pjesën më të madhe të komunikimit mes njerëzve. Arsyeja kryesore e lojës është se në jetë njerëzit kanë shumë pakmundësi për intimitet. Për shembull, në Perëndim, sinqeriteti dhe sinqeriteti nuk vlerësohen shumë, sepse mund të përdoren kundër një personi. Përsëri, kalimi i përsëritur herët a vonë bëhet i mërzitshëm. Për të mos rrezikuar veten dhe për të hequr qafe mërzinë, njerëzit fillojnë të luajnë. Kjo është rëndësia kryesore sociale e lojërave. Si rregull, njerëzit zgjedhin partnerë dhe miq nga ata njerëz që luajnë të njëjtat lojëra. Nëse një person fillon të luajë lojëra të tjera, atëherë ai zakonisht përjashtohet nga shoqëria e tij e zakonshme. Përsëri, lojërat janë të nevojshme për të ruajtur shëndetin mendor. Kur njerëzit nuk kanë mundësi të luajnë, ata do të bien në dëshpërim. Kjo është veçanërisht e dukshme në familje, kur njëri prej bashkëshortëve ka shëndet më të mirë, ndërsa i dyti përkeqësohet nga refuzimi për të luajtur. Kjo shpjegohet me faktin se bashkëshorti i dytë ruante ekuilibrin e tij psikologjik me ndihmën e lojës.
- Vija e dytë kufitare është afërsia. Është ajo që bëhet mënyra mbyllëse e strukturimit të kohës. Intimiteti konsiderohet komunikim pa lojë, i cili bazohet në interes dhe mungesë përfitimi. Intimiteti i vërtetë vjen kur motivet e fshehta dhe modelet shoqërore nuk kanë më rëndësi. Intimiteti njerëzor është kulmi i marrëdhënieve mes njerëzve, sjell një kënaqësi të tillë që edhe njerëzit me ekuilibër të paqëndrueshëm nuk kanë më nevojë për lojëra. Prototipi i intimitetit mund të quhet një akt i marrëdhënieve intime ose dashurie.
Përveç teorive të shkencëtarëve, ekziston edhe një gjë e tillë si situata sociale e zhvillimit të fëmijës. Më shumë për këtë më vonë.
Situata socialezhvillim
Çfarë është dhe pse ka një temë të veçantë në diskutim? Ky koncept u shfaq jo shumë kohë më parë dhe nënkupton kushtet në të cilat zhvillohet zhvillimi i sjelljes dhe psikologjik i një personi. Nga rruga, ky koncept përdoret si një njësi për matjen e dinamikës së zhvillimit të fëmijëve. Cila është pika? Shkencëtarët dallojnë dy komponentë të zhvillimit shoqëror - përvojën dhe aktivitetin. Nëse aktiviteti i foshnjës mund të vëzhgohet pa shumë përpjekje, atëherë plani i përvojave shpesh nuk është i dukshëm as për prindërit. Prej kohësh është vërtetuar se fëmijët e përjetojnë ndryshe të njëjtën situatë, madje edhe binjakët. Për shembull, një fëmijë nuk do të reagojë në asnjë mënyrë ndaj konfliktit të prindërve, dhe tjetri do të fitojë një neurozë, sepse ai vetë do të shqetësohet. Përsëri, me moshën, një fëmijë mund të reagojë ndryshe në të njëjtën situatë.
Situata e zhvillimit ndryshon në fillim të periudhës së moshës. Si duhet kuptuar kjo? Në fund të asaj periudhe shfaqen formacione të reja të situatës shoqërore të zhvillimit, ndër të cilat spikat ajo qendrore. Është kjo që është më e rëndësishmja për formimin e një etape tjetër.
Një "mjedis" i tillë parashtron detyra specifike zhvillimore për fëmijën. Ai duhet t'i zgjidhë ato, gjë që do të perceptohet si përmirësim. Çdo arritje e foshnjës çon në një kontradiktë midis situatës së vjetër sociale të zhvillimit të fëmijës dhe asaj të re. Kështu prishen të vjetrat dhe ndërtohen marrëdhënie të reja me shoqërinë.
Dinamika moshore e ndryshimeve në situatën sociale të moshës parashkollore ose ndonjë tjetër përcaktohet nga zhvillimi dheadoptimi nga fëmija i një pozicioni të ri. Po formohet një status i ri i fëmijës dhe po ristrukturohen format e bashkëpunimit. Kjo për shkak të gatishmërisë së mjedisit dhe gatishmërisë psikologjike të foshnjës.
Çdo fazë moshe karakterizohet nga drejtimi i zgjedhjes së një forme të veprimtarisë drejtuese, e cila lejon të realizohet më plotësisht në situatën sociale të fëmijës. Për shembull, parashkollorët zakonisht zgjedhin filma artistikë me histori, nxënësit më të vegjël zgjedhin filma edukativë, por që kanë një theks në modeling, adoleshentët preferojnë format e veprimtarisë personale të vetëvendosjes, nxënësit më të rritur preferojnë lindjen e pjekurisë dhe përcaktimit profesional. Vlen të përmendet se format e aktivitetit nuk duhet të lidhen rreptësisht me moshën. Nëse, duke qenë i vogël, fëmija është i përfshirë në një lloj aktiviteti, atëherë me procesin e zhvillimit dhe formimit të personalitetit, formula përmbyset. Domethënë, foshnja pushon së përfshirë në aktivitete, por fillon të zgjedhë aktivitetin me të cilin zhvillohet. Si rregull, zgjedhja bëhet në bazë të asaj se çfarë vendi zë fëmija në marrëdhëniet shoqërore. Për shkak të kësaj, të gjithë psikologët u bëjnë thirrje prindërve që ta ndihmojnë foshnjën ta gjejë atë.
Kështu shpjegohet situata sociale e zhvillimit të moshës parashkollore, shkollore dhe moshës tjetër të fëmijës.
Tre nivele komunikimi
Ky është një tjetër klasifikim i situatave sociale. Tre nivele shfaqen në varësi të asaj se sa një person është i përfshirë në transformimin e marrëdhënieve. Pra, ndani nivelet:
- Biznes.
- Luaj me role sociale.
- Personale intime.
Niveli i biznesitkarakterizohet nga fakti se njerëzit janë të bashkuar nga aktivitete dhe interesa të përbashkëta. Parimi i marrëdhënieve të biznesit është kërkimi i mjeteve për të përmirësuar efikasitetin e punës, racionalitetin. Është e rëndësishme të kuptohet se partnerët në këtë nivel gjykohen për nga performanca dhe cilësitë funksionale. Komunikimi në nivel biznesi nuk përfshin afrim psikologjik.
Koncepti i situatës sociale që analizuam që në fillim të artikullit. Dhe tani, me një ndërgjegje të pastër, le të kalojmë në një analizë të mëtejshme të niveleve. Niveli i rolit social është i dukshëm në domosdoshmërinë e situatës. Për shembull, njerëzit komunikojnë në transport, në rrugë, në vende publike, në institucione zyrtare. Që komunikimi në këtë nivel të shkojë mirë, duhet të njihen kërkesat dhe normat e mjedisit social. Në të njëjtën kohë, komunikimi është anonim dhe nuk ka rëndësi nëse ai ndodh midis të panjohurve, të njohurve apo njerëzve të afërt.
Niveli intim-personal nënkupton intimitetin psikologjik në një formë të veçantë. Në këtë rast, pjesëmarrësit kërkojnë të plotësojnë nevojat e tyre për mirëkuptim, ndjeshmëri, simpati. Parimi i këtij niveli është besimi, ndjeshmëria.
Është e rëndësishme të kuptohet se çdo nivel komunikimi do të ketë sjellje të ndryshme. Për shembull, situata sociale në shoqëri do të ndryshojë ndjeshëm nga ajo që lind në komunikimin e biznesit. Dhe kështu është me gjithçka.
Përcaktimi i situatës
Ky moment mund të quhet më i rëndësishmi, sepse në këtë mënyrë njeriu orientohet në mjedisin social. Përkufizimi i "mjedisit" konsiderohet më i rëndësishmipika strukturore e ndërveprimit ndërpersonal. Situatat socio-psikologjike të çdo niveli përfshijnë ndërveprimin e njerëzve që paraprakisht nuk ngjajnë me njëri-tjetrin, por në të njëjtën kohë ato varen, sepse nuk do të jetë e mundur të përmbushen qëllimet veç e veç. Për këtë arsye, midis njerëzve lind tension psikologjik me fuqi të ndryshme. Gjatë komunikimit lindin momente kritike, të cilat janë për shkak të zgjedhjes së qëllimit të ndërveprimit, duke e kthyer komunikimin në objekt negociatash. Si rezultat i negociatave të tilla, formohet një lloj marrëveshje pune. Rezulton se të gjitha llojet e mësipërme rriten nga aftësia për të identifikuar situata tipike të një natyre sociale që lindin gjatë ndërveprimit të njerëzve. Me fjalë të tjera, ekziston një skenar për "mjedise" të tilla që është i njohur për anëtarët e një grupi të caktuar. Që komunikimi ndërpersonal të jetë i suksesshëm, është e rëndësishme që njerëzit të jenë në gjendje të identifikojnë situata tipike, sociale ose standarde dhe t'i ndërtojnë ato me ndihmën e veprimeve. Shkalla në të cilën një person e kupton përshtatshmërinë e sjelljes së tij flet për kompetencën e tij sociale.
Hapësirë ndërpersonale
Kur përcaktohet lloji, për shembull, kjo është situata sociale e familjeve, anëtarët e kësaj të fundit fillojnë të ndërtojnë pozicionet e tyre që i lejojnë të arrijnë qëllimet në rrethana specifike. Komunikimi do të jetë i suksesshëm vetëm nëse pjesëmarrësit krijojnë një realitet të përbashkët.
Pra, çfarë nënkuptohet me hapësirë ndërpersonale? Ai sugjeron:
- Përkufizim i qartë i kohore dhe hapësinorekufijtë e situatës së ndërveprimit. Jashtë kësaj situate, pozicioni konsiderohet i papërshtatshëm.
- Zgjedhja e një pozicioni në lidhje me një person tjetër, një provë e forcës.
- Përfundimi i një pozicioni të marrë nëpërmjet mjeteve të komunikimit joverbal dhe verbal.
Zakonisht në hapësirën ndërpersonale dallohen karakteristikat horizontale dhe vertikale. Karakteristika vertikale shprehet në idetë për rregullimin e ndërsjellë të partnerëve, domethënë një shtrirje ndaj një partneri nga çdo anë.
Përbërësi horizontal shprehet në përdorimin e barrierave ndërpersonale që pengojnë afrimin mes njerëzve. Mund të jetë si objekte të tilla si një tavolinë, një karrige ose ndonjë gjest. Krahët e kryqëzuara, qëndrimi këmbëkryq, transferimi i bisedës në tema të tjera e kështu me radhë konsiderohen si shembull i mrekullueshëm i një pengese. Pengesë mund të jetë edhe tipi i mbyllur i personalitetit te një prej bashkëbiseduesve.
Mund të thuhet se hapësira që krijohet gjatë ndërveprimit ndërpersonal është faktori përcaktues nëse do të vendoset apo jo kontakti.
Përfundim
Kemi analizuar shumë situata socio-psikologjike që mund të ndodhin në rrugën e jetës. Shpresojmë që tani tema do të bëhet shumë më e qartë për ju. Para së gjithash, vlen të thuhet se është e pamundur të ndahen të gjitha situatat në lloje, sepse ka shumë prej tyre. Por është mjaft e mundur të njihni bazat e psikologjisë dhe, falë kësaj, të kuptoni se si të veproni saktë në një situatë të caktuar.
Shoqëria do të ekzistojë gjithmonë, dhe nuk ka asnjë largim prej saj, prandajçdo person duhet të mësojë të ndërveprojë me njerëzit e tjerë. Ju mund të veproni në mënyrë intuitive dhe me metodën e gabimeve dhe sprovave të gjeni modelin tuaj të sjelljes, ose mund të grumbulloni njohuri teorike. Në çdo rast, gjithmonë ia vlen të kujtohet përshtatshmëria në një situatë të caktuar. Nëse një person sillet ndryshe nga sa është zakon në një grup të caktuar, atëherë nuk ka gjasa që ai të jetë në gjendje të qëndrojë mes këtyre njerëzve.
Sigurisht, individualiteti duhet të jetë i pranishëm dhe nuk ka nevojë të bëhet një masë gri, por duhet të jenë edhe kufijtë e asaj që lejohet. Mos harroni, njeriu është mik i njeriut, që do të thotë se ne duhet të jemi në gjendje të negociojmë mes vete. Prandaj na u dha fjalimi, ndryshe nga kafshët. Për këtë, një person është i pajisur me ndjeshmëri. Gjithçka është në duart tuaja.
