Psikologjia e ekipit: konceptet bazë, veçoritë klimatike, këshilla nga psikologët

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 06:28

Jeta e një personi dhe veprimtaria e tij e punës nuk mund të imagjinohet pa komunikim me njerëzit e tjerë. Ato lidhje që ndodhin pothuajse çdo ditë përfaqësohen nga komunitete apo grupe të ndryshme. Më të voglat prej tyre janë qelizat fillestare të shoqërisë dhe përbëjnë bazën themelore të të gjithë elementëve të tjerë që e përbëjnë atë. Në një grup të vogël, ju mund të shihni manifestimin e realiteteve të jetës, marrëdhënieve dhe aktiviteteve të shumicës së njerëzve. Në të zhvillohen edhe procese të ndryshme socio-psikologjike. Ata janë për secilin nga anëtarët e saj pjesë e atmosferës shpirtërore në të cilën ata duhet të jetojnë dhe punojnë.

Psikologjia e një grupi ose e një kolektivi formon te njerëzit disa nevoja, ideale, interesa të përbashkëta etj. Para së gjithash, ata janë ata rregullues të sjelljes së aktiviteteve që përcaktojnë veprimtarinë e një personi të natyrës shoqërore.. Grupet e vogla (kolektive) janë vazhdimisht në dinamikë të vazhdueshme. Ndryshimet që ndodhin në to shprehen nga të tilla socialeproceset psikologjike si zhvillimi dhe edukimi, vendimmarrja dhe lidershipi, konflikti, kohezioni, etj.

Përkufizimi i konceptit

Çfarë është psikologjia e ekipit? Ky koncept kuptohet si një grup kompleks i proceseve dhe fenomeneve socio-psikologjike që ndodhin brenda një grupi. Atmosfera që zhvillohet në ekip dhe psikologjia e tij ndikohen drejtpërdrejt nga:

• detyrat me të cilat përballen një grup njerëzish;
• ato kushte reale në të cilat zhvillohen aktivitetet e anëtarëve të ekipit;
• niveli i komunikimit dhe marrëdhënieve ndërmjet njerëzve që zgjidhin problemet e përbashkëta.

Një ekip është një grup në psikologji, krijimi i të cilit është i mundur vetëm me përcaktimin e qëllimeve dhe nevojave të përbashkëta. Domethënë, ato interesa që vazhdimisht do të forcohen dhe do të intensifikohen ndërsa bëhen dhe zhvillohen. Pa këtë, të flasësh për ekipin është e papërshtatshme. Atëherë mund të flisni vetëm për një numër të caktuar individësh.

Një ekip në psikologji është një mjedis social që përfshin njerëz krejtësisht të ndryshëm, të ndryshëm. Secili nga anëtarët e një grupi të tillë ka karakterin dhe edukimin e tij, aftësitë, botëkuptimin, etj. Të gjitha këto janë pjesë e ekipit.

Veçoritë e ekipit në psikologji janë se të gjithë këta njerëz janë të lidhur me njëri-tjetrin. Për më tepër, ata janë në këtë mjedis vetëm për faktin se kanë një qëllim të përbashkët. Për të kryer veprime të caktuara të krijuara për të filluar rrjedhën e punës, ata duhet të komunikojnë me njëri-tjetrin. Studimi i veçorive të një komunikimi të tillë dhemerret me psikologjinë e ekipit.

Që nga fëmijëria, ne jemi përshtatur me mjedisin social. Ai përfaqësohet nga një grup kopshtesh, një rreth shoqëror shkollor, një komunitet studentor. Të gjitha këto forma janë modele të ardhshme të fuqisë punëtore.

Teoria e Makarenkos

Si të përkufizojmë konceptin e një ekipi në psikologji? Për ta bërë këtë, duhet të njiheni me teorinë e Makarenkos. Ai përshkruan me mjaft saktësi thelbin dhe zhvillimin e një grupi njerëzish. Kjo teori është veçanërisht e rëndësishme kur merret parasysh psikologjia e ekipit të fëmijëve. Por është gjithashtu i zbatueshëm për arsimin, si dhe për komunitetin e punës së njerëzve.

Jo çdo grup mund të quhet ekip. Për formimin e tij do të jetë e nevojshme të kalohen me sukses një sërë fazash.

1. Kohezioni ose formimi fillestar. Kjo punë kryhet nga organizatori i grupit. Megjithatë, fillimisht ky aktivitet është formal. Një shembull është fuqia punëtore e saporekrutuar. Detyrat e organizatorit (drejtorit, drejtuesit) në këtë rast përfshijnë formimin e unitetit dhe kohezionit të njerëzve në motivet, qëllimet dhe vlerat e aktiviteteve të tyre të përbashkëta.
2. Promovimi i aseteve të grupit dhe forcimi i rolit të tij. Për të krijuar një ekip, është e nevojshme të zyrtarizohet struktura e tij. Roli i saj i është caktuar asetit, i cili përmbush të gjitha udhëzimet e drejtuesit, ndërsa parashtron kërkesat e veta për anëtarët e grupit. Në këtë fazë, po formohet një sistem vetërregullues dhe vetëorganizues.
3. Blossom. Në këtë fazë, secili prej anëtarëve të ekipit paraqetkërkesat e duhura ndaj të gjithëve, si dhe ndaj vetvetes. Kjo fazë në formimin e një grupi të organizuar njerëzish na lejon të flasim për të si një mjet zhvillimi dhe vetë-realizimi, si dhe formimi moral i personalitetit të secilit prej pjesëmarrësve të tij. Mund të flasim për lulëzimin e ekipit kur të gjithë anëtarët e tij shprehin unitetin e mendimit, duke pasur përvojë të përbashkët, stabilitet gjykimesh dhe pikëpamjesh. Një grup i tillë i organizuar njerëzish do të ketë një ndikim të drejtpërdrejtë te çdo individ.
4. Tranzicioni në vetë-edukim. Secili nga anëtarët e ekipit në këtë fazë të formimit të tij fillon të bëjë kërkesa për veten e tij dhe përmbushja e tyre bëhet për njerëzit nevoja e tyre e brendshme, e cila duhet të plotësohet.

Tradita

Duke marrë parasysh psikologjinë e ekipit, është e pamundur të injorohet ky element integral dhe i rëndësishëm i tij. Në çdo grup njerëzish, formohen traditat e tyre, të cilat pa ndryshim forcohen me kalimin e kohës. Ky koncept i referohet disa formave të jetës së çdo ekipi që pasqyrojnë interesat, normat dhe dëshirat e secilit prej anëtarëve të tij.

Traditat janë burimi i rregullave të reja të përbashkëta, si dhe empatisë dhe mirëkuptimit të ndërsjellë të njerëzve. Megjithatë, ato janë të mëdha dhe të vogla. E para nga këto dy lloje traditash janë tubimet dhe ngjarjet masive. Kur përgatiten dhe mbahen, njerëzit zhvillojnë një ndjenjë respekti dhe krenarie të përbashkët. Traditat më të vogla janë, si rregull, të përditshme. Ata ju lejojnë të zhvilloni disiplinë, të respektoni normat,zakonet e sjelljes, si dhe mësimi i të gjithëve në grup për të mbajtur rendin.

Gola

Ky është gjithashtu një nga komponentët e psikologjisë së ekipit. Është një deklaratë e detyrave të përbashkëta. Sipas teorisë së Makarenkos, njerëzit duhet të kenë gjithmonë një qëllim specifik. Në të njëjtën kohë, autori bën dallimin mes perspektivës së afërt dhe të mesme, si dhe atë afatgjatë. E para nga këto lloj qëllimesh mund të vendoset për ekipin në secilën nga fazat e zhvillimit të përshkruar më sipër. Gjëja kryesore është që secili nga anëtarët e grupit të organizuar duhet të jetë i interesuar për arritjen e tij dhe të presë me padurim rezultatin e zbatimit të planit.

Perspektiva e mesme përfshin krijimin e një projekti të përbashkët të një rasti. Një qëllim i largët, si rregull, vendoset në një nga fazat e fundit të zhvillimit të ekipit. Një perspektivë e tillë ka karakter të rëndësishëm shoqëror dhe kërkon shpenzime të mëdha për zbatim dhe organizim, duke ndërthurur nevojat sociale dhe personale. Një shembull i një qëllimi të tillë është përfundimi me sukses i shkollimit, si dhe përcaktimi i një rruge profesionale për fëmijët.

Në përgjithësi, një sistem i tillë duhet të ndërtohet në atë mënyrë që secili nga anëtarët e ekipit të përpiqet vazhdimisht për një qëllim të caktuar me një ndjenjë pritjeje, pritjeje, me dëshirën për të përfunduar detyrën. Një proces i tillë do të përshpejtojë zhvillimin personal të të gjithë anëtarëve të grupit.

Shenjat e një ekipi të zhvilluar

Kur mund të flasim për formimin përfundimtar të grupit? Sipas teorisë së psikologjisë së ekipit të krijuar nga Makarenko, mëkjo do të tregohet nga shenjat e mëposhtme:

1. Prania e një toni madhor. Të gjithë anëtarët e ekipit duhet të jenë pozitivë dhe optimistë, si dhe të gatshëm për veprim.
2. Prania e krenarisë në ekip. Secili nga anëtarët e tij duhet të ketë një ndjenjë të vlerës së grupit, anëtar i të cilit ai është. Kjo krijon pa ndryshim një ndjenjë të vetëvlerësimit.
3. Ndihesh i sigurt. Çdo anëtar i ekipit duhet ta ketë atë.
4. Unitet miqësor.
5. Përmbajtje në fjalë dhe emocione.

Klima psikologjike

Për herë të parë ky term u përdor nga N. S. Mansurov, i cili studioi psikologjinë në punë në ekipin e një ndërmarrjeje prodhuese. Ky koncept përfshinte natyrën e emocioneve që lindnin në marrëdhëniet e punonjësve dhe bazohej në rastësinë e karaktereve, prirjeve, interesave dhe simpative.

Në psikologji, klima psikologjike në një ekip konsiderohet si një sistem i përbërë nga tre fusha:

1. Klima sociale. Në këtë rast, kjo i referohet ndërgjegjësimit nga anëtarët e grupit për detyrat dhe qëllimet gjatë respektimit të detyrave dhe të drejtave të tyre.
2. Klima morale. Kjo zonë përfaqëson ato vlera që pranohen në grup, si dhe konsistencën, pranimin dhe unitetin e tyre.
3. Klimë në fakt psikologjike. Ai përfaqëson marrëdhëniet joformale midis njerëzve në një ekip.

Psikologjia e klimës në një ekip si fenomen ka të vetënveçoritë. Ajo është krijuar nga vetë njerëzit që janë në gjendje të ndikojnë në të, duke ndryshuar dhe përmirësuar këtë kategori.

Personaliteti dhe kolektiviteti

Mund të zhvillohen marrëdhënie të caktuara ndërmjet çdo individi dhe grupi, zhvillimi i të cilave më së shpeshti kryhet sipas njërit prej tre skenarëve:

1. Individi i bindet kolektivit. Kjo ndodh ose zyrtarisht ose në praktikë.
2. Ekipi i bindet individit. Në këtë rast, është e mundur të ndryshohet struktura e grupit, si dhe përvoja e tij sociale. Udhëheqësit dhe autoritetet formale janë në dyshim.
3. Ka harmoni midis ekipit dhe individit. Ky opsion është më i miri. Në psikologji, individi dhe ekipi konsiderohen se kanë ardhur në harmoni nëse secili nga anëtarët e grupit në fakt, dhe jo zyrtarisht, ndan vlera dhe besime të përbashkëta, duke i respektuar ato gjatë gjithë kohës. Ndonjëherë harmonia ngatërrohet me bashkëjetesën. Megjithatë, me opsionin e fundit, skuadra konsiderohet si e tillë vetëm formalisht.

Nuk është e pazakontë të shihet shfaqja e grupeve joformale në punë ose në komunitete të tjera. Ato bazohen në simpatinë e njerëzve, interesat dhe miqësinë e tyre. Grupe të tilla, nga ana tjetër, ndikojnë në vlerat e kolektivit. Ndonjëherë ata ndryshojnë drejtimet e tij arsimore. Në këtë rast, ekipi mund të kthehet në një sistem konstruktiv dhe në një sistem shkatërrues.

Ndërtimi i marrëdhënieve

Krijimi i një ekipi në psikologjinë sociale shihet përmes kalimit të pesë fazave. Secila prej tyre shërben për të ndërtuar marrëdhënie midis pjesëmarrësve të saj:

1. Lapping. Në këtë fazë, njerëzit maskojnë dëshirat dhe ndjenjat e tyre të vërteta. Ata përpiqen të vlerësojnë interesin e çdo personi për një kauzë të përbashkët.
2. Përleshje. Në këtë fazë, secili nga anëtarët e ekipit fillon të tregojë individualitetin dhe karakteristikat e tij, duke pretenduar një rol të veçantë. Në këtë rast, kontradiktat ekzistuese bëhen të dukshme, të cilat pjesëmarrësit po përpiqen t'i balancojnë në një mënyrë ose në një tjetër.
3. Eksperimentim dhe përmirësim. Në këtë fazë, të gjithë anëtarët e ekipit fillojnë të ndjekin qëllime të përbashkëta dhe jo personale. Ata vlerësojnë potencialin e ekipit, si dhe mundësitë për të përmirësuar punën e tij.
4. Efiçenca. Pasi ka kaluar në këtë fazë, çdo person fillon të ndihet krenar që është anëtar i ekipit. Çdo punonjës kapërcen të gjitha vështirësitë që dalin duke përdorur potencialin e tyre krijues.
5. Pjekuria. Në këtë fazë, të gjitha konfliktet midis punonjësve zgjidhen në një atmosferë të qetë. Qëllimet e secilit prej anëtarëve të ekipit përkojnë me objektivat e organizatës.

Zhvillimi Personal

Psikologjia e njerëzve në një ekip çon pa ndryshim në zhvillimin e individit, i cili ndodh kur ai kalon nëpër tre faza:

1. Përshtatje. Punonjësi i ri mëson normat e ekipit, sjelljen dhe vlerat e anëtarëve të tij.
2. Individualizimi. Në këtë fazë, shfaqja e personales dhe së përgjithshmes është e pashmangshme. Një person fillon të kërkojë mënyra për të shprehur veten.
3. Integrimi. Ka një rëndim social dhe individual. Personaliteti fillon të shfaqetveten time. Ekipi pranon ose jo të gjitha mangësitë dhe avantazhet e punonjësit të ri.

Kontradiktat që lindin në procesin e integrimit nuk zgjidhen gjithmonë me sukses. Nëse kjo ndodh, atëherë personi bëhet i keqpërshtatur, i izoluar dhe i përjashtuar nga ekipi. Në disa raste, ai vetë e lë atë vullnetarisht. Në këtë rast, faza e integrimit zëvendësohet nga shpërbërja.

Funksionet kolektive

Në lidhje me komunitetin e organizuar individual:

• jep mbrojtje dhe mbështetje;
• plotëson nevojën për ndërveprim dhe komunikim, si dhe ndjenjën e përkatësisë në grup;
• e lejon një person të përmbushë veten.

Përveç kësaj, secili nga anëtarët e ekipit mund t'i hedhë një vështrim të ndryshëm vetes dhe vlerave të tij, si dhe rëndësisë dhe rolit shoqëror. Kjo stimulon një person për vetë-përmirësim dhe vetë-zhvillim, duke zbuluar potencialin e tij krijues.

Çdo ekip ka sistemin e vet të kontrollit social. Është një grup mënyrash për të ndikuar mbi të gjithë anëtarët e tij në formën e ndalimeve, ndëshkimeve, urdhrave, besimeve, etj. Kjo është arsyeja pse formimi dhe zhvillimi i ekipit varet kryesisht nga aktivitetet e udhëheqësit të tij.

Burimet Njerëzore

Dëshmi e punës së mirë të drejtuesit është gatishmëria e brendshme e secilit anëtar të ekipit për të punuar në të mirë të organizatës dhe për të përmbushur padiskutim të gjitha kërkesat e autoriteteve. Kjo është psikologjia e menaxhimit të ekipit. Megjithatë, çfarëdo të arrijë një rikthim të tillë nga stafi? Si t'i bëni njerëzit të punojnë me kapacitet të plotë dhe të sjellin përfitime maksimale? Psikologjia e menaxhimit të ekipit konsideron arritjen e një qëllimi të ngjashëm përmes përdorimit të metodave të tilla si motivimi i punonjësve, si dhe stimulimi i tyre. Suksesi i ngjarjes do të varet nga:

• rehati në vendin e punës;
• pajisje e përshtatshme;
• marrëdhënie të mira (jo konfliktuale) në ekip;
• rroga e përshtatshme;
• mundësi për rritje personale dhe në karrierë.

Për të përcaktuar nevojën për secilin nga faktorët e mësipërm, përdoren metoda psikologjike të motivimit të personelit. Nevoja për një faktor të caktuar përcaktohet duke plotësuar pyetësorët, pyetësorët dhe testet e veçanta nga të gjithë punonjësit.

Veçoritë e stafit mësimdhënës

Sipas Makarenkos, është e pamundur të krijohet një grup i organizuar fëmijësh në mungesë të një komuniteti normal mësuesish. Ekipi i institucioneve arsimore ka një strukturë të caktuar organizative. Ai përcakton psikologjinë e personelit mësimor, i përbërë nga marrëdhënie varësie dhe kontrolli reciprok të secilit prej anëtarëve të tij. Në kufijtë e kësaj strukture punojnë shoqatat metodologjike të mësuesve të klasave dhe të mësuesve lëndorë. Aktivitete të caktuara kryhen nga këshillat pedagogjikë, si dhe nga administrata e shkollës.

Ka një ndarje të caktuar të punës në ekipin e mësuesve. Dhe procesi i punës së tyre është i pamundur pabashkëpunimi. Këta dy faktorë, të cilët janë elementë përbërës të psikologjisë së stafit mësimdhënës, kërkojnë që mësuesit të jenë në gjendje të bashkëpunojnë me njëri-tjetrin. Kjo ka të bëjë me marrjen e informacionit të nevojshëm, diskutimin e problemeve. Në psikologjinë e kolektivit të punës, përfshirë atë pedagogjike, është e nevojshme të kuptosh këndvështrimin e një kolegu, ta pranosh, ta plotësosh ose ta refuzosh në mënyrë të arsyeshme. Këto dhe shumë aftësi dhe aftësi të tjera janë shumë të rëndësishme për mësuesit. Ato fitohen gjatë formimit të personelit mësimor apo hyrjes së të ardhurve në të. Efektiviteti i punës së mësuesve varet kryesisht nga klima psikologjike që mbizotëron në institucionin arsimor. Një faktor i ngjashëm përcakton mirëqenien e mësuesit në shkollë, dëshirën e tij si profesionist për t'u dhënë në maksimum, etj.

Këshilla nga një psikolog

Në fillim, vëmendja do t'i drejtohet pa ndryshim një punonjësi të ri që ka ardhur në një ekip tashmë të krijuar. Për t'u integruar me sukses në këtë grup, duhet të shikoni pamjen tuaj, si dhe të jeni të kujdesshëm në veprime dhe fjalë.

Psikologët theksojnë se njerëzit janë të ndryshëm. Kjo është arsyeja pse do të jetë e pakëndshme që njëri prej tyre të shikojë një punonjës gri pa fytyrë, ndërsa të tjerët do të irritohen nga një personalitet i ndritshëm që deklarohet me zë të lartë. Kjo është arsyeja pse ju duhet t'i përmbaheni kodit të duhur të veshjes në këtë ekip. Kjo do t'ju lejojë të mos irritoni as njërën, as tjetrën.

Do t'ju duhet gjithashtu t'u përmbaheni rregullave të shijes së mirë. Një punonjës, nëse është i edukuar mirë, do të duket gjithmonë miqësor dhe nuk do të tregojë kurrë të tijëngjendje e brendshme. Të gjithë do të ndiejnë në mënyrë të pavullnetshme simpati për një person të tillë. Sidoqoftë, në të njëjtën kohë, psikologët nuk rekomandojnë të jesh shumë i hapur, duke rënë dakord në çdo rast për komunikim joformal me njerëzit. Kjo mund të çojë në reagime negative. Femrat në këtë rast do ta vlerësojnë kolegun e ri si rival. Burrat do të humbasin menjëherë respektin dhe interesin për të.

Një person që nuk dëshiron të jetë në epiqendrën e intrigave dhe thashethemeve në ditët e para pas fillimit të punës, duhet të shmangë zënkat me punonjësit. Aftësia për të dëgjuar dhe dinakëri do të jetë një ndihmë e paçmuar këtu. Nuk ia vlen të parashtroni gjithçka në jetën tuaj, deri te vogëlsitë e përditshme familjare. Një besim i tillë i pamenduar sigurisht që do të kthehet në zili dhe hamendje qesharake. Dhe kjo do të krijojë edhe më shumë probleme.

Një këshillë tjetër nga psikologët ka të bëjë me punën. Mos nxitoni. Dhe edhe nëse punonjësi i kryen të gjitha detyrat lehtësisht dhe me kënaqësi, nuk ka nevojë të "vraposh përpara lokomotivës". Në fund të fundit, jo të gjithë punonjësit janë të njëjtë. Dikush nuk mund të bëjë gjithçka herën e parë dhe lejon disa shkelje. Ata do ta perceptojnë qëndrimin intolerant ndaj punës së anëtarëve të tjerë të ekipit si sfidë.

Gjithashtu, mos i neglizhoni traditat e rrënjosura thellë. Për integrim të suksesshëm në ekip, është e rëndësishme të merrni pjesë në festat e zakonshme dhe ngjarjet e korporatave.

Psikologët nuk rekomandojnë dhe luftojnë ashpër kundër ndëshkimeve të padrejta. Një zell i tillë nuk do të jetë gjithashtu në favor të punonjësit të ri.