Si t'i shtyjmë njerëzit të punojnë? Kjo pyetje lindi në momentin kur u shfaqën shefat dhe vartësit e parë. Për skllevërit dhe robërit, kishte vetëm një mënyrë - ndëshkimi. Varej jo aq shumë nga ofendimi i shkelësit, por nga karakteri (dhe ndonjëherë gjendja shpirtërore) e pronarit. Në shoqërinë e sotme të njerëzve të lirë, pyetja se si t'i shtyjmë njerëzit në punë është ende e rëndësishme. Ekzistojnë kategori të ndryshme të të njëjtëve njerëz që duhet të detyrohen të punojnë, për shembull, punëtorët e një ndërmarrje të madhe, punonjësit e një departamenti, anëtarët e familjes, etj. Qasja ndaj të gjithëve duhet të jetë e ndryshme, por thelbi është i njëjtë - motivimi. Kjo do të thotë që çdo person duhet të dijë dhe të kuptojë pse do të shpenzojë forcën dhe energjinë e tij. Mendoni se si të organizoni motivimin në ekipe të ndryshme pune.
Zhvilloni ndjenjën e pronësisë tek punonjësit
Le të kthehemi mendërisht 100 vjet pas. Në fillim të formimit të pushtetit Sovjetik, nuk kishte absolutisht asnjë pyetje se si t'i bënin njerëzit të punonin. Të gjithë jetonin me idenë se janë zot të vendit, përkatësisht, dhe të ndërmarrjes së tyre. Njerëz pa asnjëtë shpërblimeve dhe stimujve, ata e përmbushën planin, bënë dhjetëra propozime racionale, punuan pa pushime dhe ditë pushimi. Më vonë, kjo qasje u stigmatizua dhe u tall, por jo nga të gjithë. Për shembull, japonezët e mençur përfituan prej saj. Jo, ata nuk i kaluan ndërmarrjet private në pronësi të punëtorëve, por ngulitën në mendjen e tyre idenë se kjo është ndërmarrja e tyre, organizata e TYRE. Tani çdo japonez është krenar për kompaninë e tyre dhe përpiqet t'i sjellë asaj përfitimin maksimal të mundshëm.
Është gjithashtu shumë e dobishme që drejtuesit tanë të arrijnë të njëjtin qëndrim ndaj shqetësimit, ndërmarrjes, departamentit të tyre midis të gjithë punonjësve. Si ta bëjmë atë? Përfshini ata në menaxhimin e procesit të prodhimit. Domethënë, secili prej tyre do të mbetet inxhinier, tornitar, pastrues e kështu me radhë, por secili do të kuptojë se mbarëvajtja e të gjithë biznesit varet nga puna e tij. Por një kompani e suksesshme do të thotë stabilitet për vetë punonjësit, pagat e tyre të larta, bonuse të ndryshme dhe privilegje të tjera.
Krijo rrathë cilësor
Kjo qasje u fut gjerësisht në prodhim nga i njëjti japonez. Ata kanë grupe njerëzish (qarqe) në çdo ndërmarrje, të gjithë anëtarët e të cilëve përpiqen të rrisin produktivitetin e departamentit, kompanisë ose firmës së tyre. Në të njëjtën kohë, ata përpiqen të përmirësojnë cilësinë e produkteve të tyre. Këto qarqe cilësore mbajnë takime një herë në javë për të diskutuar mënyrat për të përmirësuar performancën, për të ndihmuar ata që kanë mbetur prapa, për të zgjidhur çështjet me menaxhmentin rreth asaj që i pengon ata të përmirësojnë efikasitetin, domethënë, ata marrin pjesë në mënyrën më aktive në menaxhim.
Udhëheqësit e ndërmarrjeve të tilla nuk mendojnë se si t'i bëjnë njerëzit të punojnë. Një ide pak e modifikuar e pronarëve të japonezëve funksionon në mënyrë shumë efektive. Motivimi këtu është i thjeshtë - sa më e suksesshme të jetë kompania IME, aq më e mirë është jeta ime. Nuk është sekret që në ndërmarrjet jofitimprurëse, punonjësit jo vetëm që nuk shohin bonuse, por nuk u jepet as paga e plotë.
shpërblim financiar
Nën të njëjtin regjim sovjetik, u krijuan shpërblime të ndryshme në absolutisht të gjitha ndërmarrjet. Ato jepeshin jo vetëm për tejkalim të planit, por edhe për paraqitjen e propozimeve të dobishme, për fitimin e konkurseve etj. As ky parim nuk duhet të braktiset. Stimujt financiarë janë përgjigjja e saktë për pyetjen se si ta bëni një person të punojë në mënyrë më efikase. Qasja më e thjeshtë dhe më e testuar në kohë është vendosja e standardeve. Ato mund të kenë të bëjnë jo vetëm me numrin e pjesëve cilësore të lëshuara, por edhe me numrin e shitjeve ose rritjen e ndonjë treguesi. Është shumë e rëndësishme që punonjësit të jenë në gjendje të marrin informacion për rezultatet e aktiviteteve të tyre dhe t'i krahasojnë ato me performancën e fituesve. Për qartësi, është e dëshirueshme të organizohet në një vend të dukshëm një kënd ku do të afishohen rezultatet e punëtorëve më të mirë.
Rrisni pagën tuaj
Mënyra e shpërblimit për tejkalimin e normave nuk mund të përdoret në të gjitha ndërmarrjet. Për shembull, cilat norma mund të jenë në një shkollë apo spital? Si t'i detyroni vartësit të punojnë në ndërmarrje të tilla? Në praktikë, caktimi i kategorive tregon efektivitetin. Për të marrë më shumëlartë, punonjësi duhet të plotësojë një sërë kushtesh të përcaktuara në "Kërkesat e Klasifikimit". Por ju, si shef, mund të vendosni kritere shtesë që duhet t'i komunikohen secilit punonjës. Për shembull, një rritje rroge 20% për të gjithë punonjësit e departamentit për mungesë ankesash nga pacientët dhe të afërmit e tyre. Që ky tregues të jetë i vërtetë, është e nevojshme të krijohet një faqe e veçantë ku njerëzit mund të shkruajnë në mënyrë anonime. Është e dobishme nëse punonjësit tuaj gjithashtu marrin pjesë në diskutimin e pyetjes pse duhet të rrisin pagën e tyre. Atëherë ata do ta perceptojnë atë si një shprehje të vullnetit të tyre. Kriteri i dhënë në shembullin tonë do të inkurajojë punonjësit e departamentit që jo vetëm të punojnë mirë vetë, por edhe të kërkojnë të njëjtën gjë nga shokët e tyre.
Rritjet e pagave nuk duhet të zëvendësojnë bonuset. Ato duhet të lihen dhe t'u jepen njerëzve për çdo tregues shtesë.
Jepni çmime dhe dhurata
A mund t'i detyroni njerëzit të punojnë pa u premtuar atyre para? Natyrisht ju mund të. Për çdo ndërmarrje, metoda e paraqitjes së dhuratave për punonjësit e dalluar është e përshtatshme. Ju mund të gjeni dhjetëra opsione - bileta filmash, pajisje të reja elektrike (TV, hekur), orë të personalizuara, një tavolinë me pagesë në një restorant, etj. Në këtë rast, nuk është aq e rëndësishme dhurata sesa procedura e dorëzimit të saj. Ajo duhet të jetë solemne. Udhëheqësi është i detyruar t'u tregojë të gjithë të pranishmëve se secili mund të arrijë një sukses të tillë. Është gjithashtu e dobishme të njoftohet se muajin e ardhshëm, bazuar në rezultatet e arritjeve të punës,punëtorët më të mirë.
Më herët, entuziazmin e njerëzve e shtuan jo vetëm dhuratat, por edhe diplomat, një flamur kalimtar dhe mjete të tjera, të cilat gjithashtu u prezantuan në mënyrë shumë solemne. Por në sistemin kapitalist, një motivim i tillë nuk justifikon gjithmonë veten.
Penalitete
Kjo metodë motivimi është po aq e vjetër sa bota jonë. Dënimet zbatoheshin në çdo sistem politik dhe në të gjitha nivelet e prodhimit. Tani shumë punëdhënës janë të detyruar të punojnë në këtë mënyrë. Vini re se metoda funksionon vetëm në ndërmarrjet që u ofrojnë punonjësve kushte që është për të ardhur keq t'i humbni. Nëse asgjë nuk e mban një punonjës, nëse dhjetëra vende të lira të ngjashme mund të gjenden në lokalitetin tuaj, nëse pagat në kompaninë tuaj janë shumë të ulëta, ju do të arrini vetëm qarkullimin e stafit me ndëshkime dhe jo rritjen e efikasitetit të punës.
Sigurisht, ka shumë vepra për të cilat është e pamundur të mos dënohen. Për shembull, vjedhja, dëmtimi i qëllimshëm i pronës, sabotimi, shpërndarja e informacionit midis punonjësve që prish ritmin e punës dhe të tjera. Gabimet në kryerjen e detyrës gjithashtu duhet të ndëshkohen, por së pari duhet të kuptoni shkakun e sjelljes së keqe. Ndoshta punonjësi juaj e ka prishur pjesën për faktin se nuk është pajisur me një mjet cilësor dhe grafiku është vizatuar gabim, sepse askush nuk i ka shpjeguar se si ta bëjë këtë. Pasi të ketë kuptuar shkakun e gabimit, menaxheri duhet të vendosë se cila do të jetë dënimi. Në disa raste, mjafton vetëm të flasësh me qetësi me një vartës për ta bërë atë të fillojë të përpiqet të punojë më mirë.
Ka edhe situata kur mbledhja duhet të kryhet hapur, në prani të punonjësve të tjerë.
Ndihmoni karrierën tuaj
Si ta bëjmë punën më të shpejtë dhe më të mirë? Hidhini një sy punonjësve tuaj. Midis tyre, patjetër do të ketë nga ata që dëshirojnë vetë-realizimin, vetë-afirmimin dhe arritjet e reja. Mos i mbani në radhë. Jepuni atyre një shans të shprehen. Inkurajoni dëshirën e tyre për arsimim të mëtejshëm dhe zhvillim të profesioneve të lidhura me to. Lavdërim për shfaqjen e iniciativës. Nëse një punëtor i tillë e sheh interesin tuaj, krahët do të "rriten" pas tij. Ai do të “digjet” në punë, do të përpiqet të bëjë gjithçka në mënyrën më të mirë të mundshme. Ju mund t'i jepni me siguri këtij personi një pozicion më të lartë, t'i besoni atij detyra më të përgjegjshme. Pa dyshim, do të sjellë përfitime të prekshme për kompaninë tuaj. Duke parë që rritja e karrierës është e mundur në kompaninë tuaj dhe punonjësit e tjerë do të motivohen të punojnë më mirë.
Udhëheq me shembull
Të udhëheqësh me shembull është një nga mënyrat më të fuqishme për të ndikuar te vartësit. Punon pa të meta. Është veçanërisht efektive nëse duhet t'ju detyroni të punoni gjatë fundjavave. E drejta e pushimit është e shënuar në Kushtetutë. Është e shenjtë dhe nuk duhet shkelur. Por në çdo prodhim ka punë të nxituara dhe rrethana të paparashikuara kur duhet të devijoni nga rregullat.
Nëse keni një situatë të ngjashme, mund t'u premtoni punonjësve pagë të dyfishtë ose të trefishtë për punën në fundjavë, mund t'u jepni atyre disa ditë pushim, ose mundeni vetëm vetëshkoni në punë atë ditë dhe (në mënyrë figurative) qëndroni pranë makinës. Nëse ekipi juaj është i vogël, akordi i fundit i punës në fundjavë mund të jetë një festë e përbashkët çaji. Ajo jo vetëm që do të neutralizojë pakënaqësinë e disa punonjësve, por do të shërbejë edhe për bashkimin e ekipit, të kuptuarit e tyre se të gjithë jeni një ekip njerëzish me mendje të njëjtë.
Konkursi
Ky është gjithashtu një lajm nga e kaluara. Në BRSS, një nga metodat më të zakonshme për rritjen e efikasitetit të punës ishte konkurrenca socialiste. A mund të funksionojë ky truk tani? Përgjigja varet nga madhësia e kompanisë suaj. Sigurisht, nëse skuadra përbëhet vetëm nga disa njerëz, secili prej të cilëve ka përgjegjësi të ndryshme, është qesharake të organizosh një garë mes tyre. Nëse prodhimi juaj ka të paktën dy punëtori ose dy departamente, është shumë e rëndësishme të organizoni gara mes tyre. Me cilat kritere të vlerësoni suksesin, përcaktoni vetë ose së bashku me përfaqësuesit e seminareve. Mos harroni se fituesi patjetër do të duhet të inkurajohet në një atmosferë solemne. Konkurrenca është gjithashtu e përshtatshme në të njëjtin dyqan nëse punonjësit e tij prodhojnë të njëjtin produkt, pavarësisht nëse është duke shitur një makinë në një përfaqësi makinash, duke qepur pantofla ose duke rritur tranguj.
Çfarë duhet të bëni nëse detyroheni të punoni me pushime?
Një punonjës që nuk dëshiron të punojë gjatë pushimeve mund të këshillohet të fikë telefonin ose të shkojë diku për të pushuar. Sa më larg të jeni nga prodhimi juaj, aq më e vështirë është t'ju detyroni të ndërprisni pushimet tuaja.
Çfarë duhet të bëjë një udhëheqës nësekishte një problem të tillë në prodhim që mund ta përballojë vetëm një punonjës që ka shkuar me pushime?
Sigurisht, ju mund t'i premtoni atij male prej ari. Nëse tundohet, do të nxitojë në punë edhe nga Turqia apo Egjipti.
Megjithatë, është shumë më e mençur nga ju që të mos keni specialistë të pazëvendësueshëm në ndërmarrje. Kjo do të thotë që është e nevojshme të kryhen trajnime në specialitete përkatëse, të organizohen kurse rifreskuese dhe të transferohet përvoja. Atëherë nuk do t'ju duhet t'i detyroni punonjësit tuaj të ndërpresin pushimet e tyre, pasi secili prej tyre do të ketë një zëvendësim.
A duhet të detyrohen të dashurit e mi të punojnë?
Familjet mund të punojnë:
- Të dy burri dhe gruaja.
- Vetëm burri.
- Vetëm grua.
- Askush.
Në Rusinë moderne, shumica e familjeve e konsiderojnë normale që burri dhe gruaja të punojnë. Kjo i ndihmon ata të realizojnë veten, të rrisin të ardhurat, të ndjehen të nevojshëm për shoqërinë. Megjithatë, tani ka një përqindje në rritje të familjeve në të cilat punon vetëm burri dhe gruas i caktohet roli i kujdestarit të vatrës. Kjo do të thotë, ka një tendencë për t'u kthyer traditat e kaluara. Madje mund të dëgjoni mendimin se njerëzit e denjë nuk i detyrojnë gratë e tyre të punojnë. Deri diku, kjo është e saktë, sepse një grua që ia kushton pjesën e luanit të kohës së saj prodhimit, nuk mund t'i kushtojë vëmendjen e duhur fëmijëve dhe burrit të saj. Është shumë më mirë kur ajo ulet në shtëpi dhe ruan të njëjtën vatër familjare. Megjithatë, jo të gjitha zonjat pajtohen me këtë, shumë vajza dhe gra moderne janë të etur për të punuar, edhe pa pasur nevojë për para.
Rezulton se jogjithmonë duhet t'i bësh njerëzit të punojnë.
