Proceset në grup: karakteristikat, psikologjia dhe karakteristikat sociale

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 06:28

A e keni vënë re se si një i sapoardhur i bashkohet ekipit të ri? Sjellja e tij është e kujdesshme, deklaratat janë të sakta, ai preferon të koordinojë veprimet e tij me menaxhmentin dhe kontaktet me kolegët e rinj më së shpeshti kufizohen në një nga mjedisi. Zakonisht, një punonjës i ri zgjedh në mënyrë intuitive një koleg që dallohet nga vullneti i mirë, durimi dhe vullneti për të ndihmuar dhe sugjeruar rrugën e duhur të veprimit në rrjedhën e përshtatjes, e cila është e nevojshme në procesin e ndërveprimit në grup. Jeta në ekip i nënshtrohet disa ligjeve, të cilave u kushtohet ky material.

Grupi: roli drejtues

Le të fillojmë me terminologjinë dhe të përcaktojmë konceptin e proceseve në grup. Këto janë shenjat e ndryshimit të një grupi si proces që lidhet me marrëdhëniet shoqërore, përkatësisht: dominimi (udhëheqja), fazat e formimit dhe rritjes së grupit, sindroma e presionit të grupit etj.f.

Gjatë zhvillimit të tij, kolektivi kalon vazhdimisht përmes një kompleksi procesesh që prekin çdo individ në kontekstin e rolit të tij në komunitet.

Nga tërësia e proceseve të grupit, rëndësia e udhëheqësit të grupit është më e larta. Në sferën e vëmendjes së tij janë çështjet e drejtimit të lëvizjes së kolektivit, sistemi përcaktues i vlerave, masat kryesore të ndikimit kolektiv që merren në komunitet. Të gjitha këto pika lidhen me temën e udhëheqjes, e cila fillimisht përfaqëson polaritetin dominim-nënshtrim në çdo asociacion subjektesh. Megjithatë, në një kontekst të gjerë, ky koncept përfshin gjithashtu qasje psikologjike për formimin dhe menaxhimin e një grupi.

Rrjedhshmëri kolektive

Është e nevojshme të bëhet dallimi midis llojeve të proceseve grupore në grupe, të sapoformuara dhe që funksionojnë për një kohë të gjatë. Në rastin e dytë, ka një lëvizje të vazhdueshme për shkak të ndryshimeve në tabelën e personelit: shkarkimet dhe pranimet në organizatë ndryshojnë përbërjen e saj si sasiore ashtu edhe cilësore.

Duke u larguar nga ekipi, punonjësi më së shpeshti "anulon" plotësisht lidhjet e tij me kolegët, duke lënë një lloj vakumi në vend të tij. Një person i ri, duke ardhur në një grup tashmë të krijuar në vend të të larguarve, përballet me një sërë çështjesh, zgjidhja e të cilave mund të shkojë në dy mënyra.

1. Pranimi i rregullave ekzistuese, përmbushja e pritshmërive të mjedisit, përshtatja e stilit të ndërveprimit me kolegët dhe metodave të punës me mënyrën e punonjësit të mëparshëm.
2. Mohimi i modeleve të vendosura të marrëdhënieve sivertikalisht dhe horizontalisht, duke prezantuar qasjen tuaj ndaj punës dhe kontakteve.

Në fund, gjithçka vjen në një dilemë: një konflikt (i fshehur ose i qartë) ose një sindromë e presionit të grupit mbi temën dhe, në të ardhmen, nënshtrimi i tij ndaj grupit.

stabiliteti i sistemit

Sjellja standarde e një anëtari të ri të kolektivit bazohet në dëshirën për t'u pranuar nga grupi. Prandaj, subjekti studion gradualisht normat dhe shkeljet maksimale të lejueshme të tyre që janë vendosur në komunitet. Duke u njohur me urdhrat, një person përpiqet të veprojë në përputhje me to. Më shpesh kjo ndodh nëse i sapoardhuri vlerëson statusin dhe vendin e tij në ekipin në të cilin ka dashur të punojë prej kohësh. Më pas individi bën të gjitha përpjekjet për t'u bërë sa më shpejt "pjesë e anijes, pjesë e ekuipazhit" dhe, kur merr një vendim, merr parasysh mendimin e anëtarëve të tjerë të grupit. Kjo lloj sjelljeje quhet konformale dhe bazohet në nënshtrimin e individit ndaj presionit të grupit, i cili është një pjesë e rëndësishme e proceseve në grup.

Metoda e disonancës

Mënyra polare e sjelljes është e pavarur, në të cilën një person udhëhiqet nga mendimi i tij dhe është rezistent ndaj faktorit të presionit të grupit.

Dhe në rast se qëndrimet e subjektit disi bien ndesh me realitetin rrethues, atëherë skenari për të është të ndryshojë realitetin rrethues në një pjesë të tij, që lidhet me konfliktin. Dhe zhvillimi i tij tashmë mund të shkojë sipas skenarëve të ndryshëm, në të cilët stili i drejtimit në këtë ekip luan një rol të rëndësishëm.

Për sa i përket konformitetit, niveli i tij mund të jetëpërcaktoni në një situatë konflikti të hapur. Nëse subjekti zgjedh pozicionin "si gjithë të tjerët", edhe nëse opinioni i grupit është qartësisht i gabuar, atëherë kjo tregon ose mungesën e një "personaliteti thelbësor", ose praninë e një motivimi të fshehur me plane të gjera.

Për unitetin dhe përçarjen

Le të themi se disa punonjës të rinj i bashkohen ekipit ekzistues menjëherë. Kjo është e barabartë me krijimin e një grupi të ri. Në këtë rast shtrohet pyetja e pëlqimit të të ardhurve me qëndrimet, normat dhe udhëzimet që janë formuar më herët gjatë formimit të komunitetit. Vetëm në rastin e bashkimit të individëve mbi bazën e qëllimeve dhe objektivave të përbashkëta, si dhe të parimeve të zbatimit të tyre, mund të flitet për kohezion grupor. Një faktor i rëndësishëm këtu është një ndërveprim i qëndrueshëm emocional.

Ka njëfarë ndryshimi midis koncepteve të lidhura ngushtë: kohezioni grupor dhe përputhshmëria e grupit. Në kontekstin e proceseve në grup, shprehja "kohezion grupor" do të thotë se kjo shoqatë individësh përpiqet për qëllime të përbashkëta, të cilat bazohen në një sistem vlerash të përbashkët nga të gjithë anëtarët e komunitetit.

Sa i përket përputhshmërisë së grupit, ajo nënkupton ndërveprim të ngushtë midis anëtarëve të ekipit bazuar në cilësitë personale dhe të biznesit. Është më e lehtë të thuhet se kjo është një zgjidhje e mirë për çështjen e personelit.

Duhet theksuar se këto dy koncepte mund të plotësojnë njëri-tjetrin dhe ndonjëherë është e pamundur të bëhet dallimi i qartë midis tyre.

Rreth tre fazave të zhvillimit të grupit

Tema e kohezionit të grupit nga afërlidhur me procesin e veprimtarisë në grup. Formimi i unitetit fillon me krijimin e lidhjeve emocionale ndërmjet individëve në kolektiv; fillimi i fazës së dytë mund të konsiderohet një kombinim i qëllimeve dhe metodave për arritjen e tyre në bazë të një lloji unifikues aktiviteti.

Rastësia emocionale zbehet në sfond në këtë pikë të udhëtimit; Një shenjë e hyrjes në fazën e tretë do të jetë bashkimi i individëve mbi bazën e një sistemi të përbashkët vlerash, niveli i të cilit përcaktohet nga koncepte të tilla si: qëndrimi ndaj botës, qenieve të gjalla, zhvillimi shpirtëror, misioni dhe thirrja personale.

Ide unifikimi

Proceset e dinamikës së grupit gjurmohen më së miri në rrjedhën e studimit të shoqërimit të individëve që nga fillimi deri në realizimin e qëllimit ose idesë që shkaktoi formimin e këtij kolektivi. Gjatë lëvizjes drejt pikës së fundit, komuniteti pëson transformime që pasqyrojnë objektivisht fazën e zhvillimit të tij: lindje, aktivitet, rritje, rënie ose stagnim, kthim prapa, rënie ose shpërbërje. Të gjitha këto procese ndikohen në mënyrë aktive nga stili i udhëheqjes dhe personaliteti i liderit.

Asgjë nuk vjen nga hiçi, duke përfshirë bashkimin e njerëzve. Kjo kërkon të paktën fjalën e parë, si në Bibël. Dhe thuhet, si rregull, nga ai që ka formuluar një ide që duhet vënë në praktikë. Kështu ndodh kalimi i individëve të palidhur në komunitet.

Zhvillimi i grupeve të vogla

Proceset në grup në një grup të vogël (jo më shumë se 7 persona)zhvillohen kur arrihen disa kushte.

• Duke pasur një hapësirë të aksesueshme ku palët e interesuara mund të mblidhen dhe të kenë një diskutim paraprak të projektit.
• Krijimi i një atmosfere emocionale të favorshme për komunikimin dhe diskutimin e çështjeve që do t'i lejojë njerëzit të zbulojnë cilësitë e tyre personale në një mjedis joformal.
• Afatet kohore brenda të cilave krijohen kontaktet duhet të jenë të mjaftueshme për zhvillimin e qëndrueshëm të grupit.
• Përcaktimi i numrit të pjesëmarrësve në projekt.
• Përcaktoni qëllimet dhe objektivat e grupit të krijuar, duke marrë parasysh faktin se ato duhet të bëhen prioritete për secilin pjesëmarrës. Për formimin e organizatës, spontaniteti nuk është i zakonshëm: shoqata të tilla lindin me qëllime të paracaktuara.

• Ndërveprimi kolektiv, i cili është baza për arritjen e qëllimeve, kërkon zbatimin e rregullave të vendosura, organizimin dhe këmbyeshmërinë. Kjo arrihet me kualifikime të caktuara.
• Një komponent i rëndësishëm i procesit të zhvillimit të grupit është formimi i qëndrimeve dhe normave që veprojnë brenda kufijve të kësaj shoqate. Zbatimi i rregullave nënkupton një kornizë që përcakton sjelljen e anëtarëve të grupit kur ndërveprojnë me njëri-tjetrin dhe në kryerjen e detyrave të tyre funksionale. Që nga ai moment, grupi bëhet një.
• Formimi i strukturës organizative të ekipit. Ai bazohet në konceptin e statusit të secilit anëtar të grupit, i ndërlidhur me subjektet e tjera të shoqatës. Statusi kryqëzohet me kategorinë e rolit, brenda së cilës individi ndërvepron me mjedisin në sistemin e një grupi të organizuar.

Parametrat e synuar

Nëse një grup krijohet për të arritur një qëllim specifik, atëherë qëllimi duhet të plotësojë disa kritere.

• Kushti i parë është respektimi i afateve kohore, që do të thotë një rezultat i shkruar tërësisht, i cili ka një datë të qartë. Kjo i jep procesit siguri dhe plotësi, dhe për rrjedhojë stabilitetin e zbatimit.
• Parametrat e synuar duhet të përcaktohen qartë dhe jo të paqarta. Dhe ato i komunikohen çdo pjesëmarrësi të interesuar.
• Për të arritur qëllimin e vendosur, kusht i domosdoshëm dhe i mjaftueshëm do të jenë mjetet e siguruara të arritjes, pra mjetet e punës.

Marrja e Përgjegjësisë

Çdo subjekt i veprimtarisë kolektive është përgjegjës për rezultatet e tij. Efektiviteti i punës varet nga mënyra se si qëllimet dhe objektivat e saj korrespondojnë me qëndrimet e brendshme të individit të përfshirë në zbatimin e tyre. Dhe kjo varet nga sa çdo anëtar i ekipit merr pjesë në procesin e marrjes së një vendimi në grup.

• Gjatë arritjes së qëllimit, të gjithë të përfshirët në zbatimin e tij duhet të kenë një bonus moral ose material që e bën projektin tërheqës për të. Është e nevojshme të interesosh njerëzit.
• Në procesin e aktivitetit, interpretuesit i kërkohet të demonstrojë cilësitë e nevojshme për të arritur rezultatin, si dhe të demonstrojë aftësitë dhe kualifikimet e disponueshme në arsenalin e tij. Në rast se atamungesa ose pamjaftueshmëria, supozohet se ekziston një gatishmëri për të zhvilluar këto aftësi ose një vendim për të marrë njohuritë e nevojshme.

Udhëheqja formale dhe joformale

Kënaqësia morale nuk është anuluar, por është nënvlerësuar ndjeshëm nga drejtuesit e biznesit. Megjithatë, studimet kanë treguar se është ky faktor që ndikon në kohezionin e grupit, dhe në një marrëdhënie drejtpërdrejt proporcionale. Mbetet për të kuptuar saktësisht se si të arrihet ky element i aktivitetit të punës.

• Udhëheqësi nuk është vetëm ai që jep udhëzime dhe kërkon zbatimin e tyre. Ky është një person, karakteri i të cilit përcakton shkallën e rehatisë emocionale në grup, si dhe kohezionin e tij.
• Një stil efektiv udhëheqjeje është kolegjial, kur procesi i vendimmarrjes në grup është joformal. Në këtë rast, çdo pjesëmarrës në diskutim është i gatshëm të marrë përgjegjësinë për zbatimin e tij dhe është personalisht i interesuar për kryerjen më të mirë të detyrës.
• Rezultati i një qasjeje të tillë menaxheriale është një atmosferë rehatie psikologjike, rritje e vetëvlerësimit, interesimi i anëtarëve të grupit për arritjen e rezultateve, mungesa e pasigurisë dhe marrja e vendimeve të pavarura. Një ekip i tillë është shumë efektiv.

Rivalitet ose bashkëpunim

Nëse një grup ka zhvilluar një stil bashkëpunues të ndërveprimit, atëherë kjo rrit ndjeshëm nivelin e kohezionit për shumë arsye.

1. Qëndrimi dashamirës ndaj njëri-tjetrit kontribuonndihma reciproke dhe shuarja e situatave konfliktuale përpara se ato të përshkallëzohen.
2. Njerëzit ndajnë hapur informacionin, komunikojnë lirshëm dhe natyrshëm. Në luftën konkurruese, manifestime të tilla nuk janë të mirëpritura për shkak të frikës për humbjen e fitimit nga informacioni "i dorëzuar".
3. Kohezioni i bazuar në faktorët e mësipërm mund të luajë një rol pozitiv kur konkurroni me komunitetet e tjera.

Kështu, bashkëpunimi është një faktor i fuqishëm për të çuar një grup drejt suksesit, ku arritja e njërit është e barabartë me suksesin e të gjithë grupit.

Formimi i "ndjenjave të miqësisë"

Nuk është sekret që fokusi i procesit arsimor në identifikimin e aftësive individuale u privon të rinjve mundësinë për të menduar në terma kolektivë.

Procesi i të mësuarit në grup, i cili po fiton popullaritet në institucionet arsimore vitet e fundit, u lejon djemve dhe vajzave, duke lënë muret e një shkolle apo universiteti, të realizohen në mënyrë perfekte në një format grupor. Parimet e këtij stili të të mësuarit bazohen në të njëjtët faktorë si puna në grup. Theksi në këtë metodë nuk është vetëm në zhvillimin e inteligjencës, por edhe në aftësinë për t'i rezistuar presionit të grupit, për të ofruar mbështetje, për të ndarë njohuritë dhe aftësitë.

Dhe në këtë format, procesi i marrjes së një vendimi në grup bëhet një akt kreativiteti dhe bashkëpunimi.