Nuk ka dyshim se produktiviteti i ekipit ose i ndonjë grupi tjetër është çelësi për përfundimin me sukses të detyrës. Kjo është e rëndësishme edhe kur kolegët punojnë individualisht dhe rrallë përfshihen në aktivitete në grup. Atmosfera psikologjike mes punonjësve ka një ndikim të madh në të gjithë procesin e punës dhe marrëdhëniet do të ndikojnë në rezultatin e përgjithshëm.
Saktësia dhe besueshmëria e psikologjisë është e diskutueshme, por fusha e dinamikës së grupit është e hulumtuar mirë dhe shkencëtarët kanë grumbulluar shumë njohuri dhe përvojë. Mënyra më e arritshme, e lehtë dhe vizuale për të analizuar ndërveprimin në grup është metoda e matjeve sociometrike. Me ndihmën e tij, përcaktohet pozicioni i secilit element të grupit në sistemin e marrëdhënieve, zbulohen vlerësimet, simpatitë dhe lidhjet e fshehura.
Historiku i metodës
U krijua dhe u zhvillua Metodologjia (sociometria). Shkencëtari-psikologu amerikan J. L. Moreno. Me këtë koncept, ai shënoi shkencën sociale, teorinë psikologjike dhe një metodë empirike të studimit të një grupi që ndihmon në hetimin dhe rregullimin e marrëdhënieve midis njerëzve.
Sot, sociologjia, psikologjia sociale dhe psikoterapia përdorin një teknikë të tillë si sociometria për të studiuar dhe harmonizuar marrëdhëniet ndërpersonale në grupe të vogla. Si të përpunohen rezultatet është një pyetje e bërë nga psikologët dhe menaxherët e burimeve njerëzore. Kur hapni librin me teste, mund të gjeni një përshkrim të hollësishëm dhe udhëzime se si dhe çfarë të bëni.
Baza teorike e kësaj metode ishte dëshira e shkencëtarit JL Moreno për të shpjeguar të gjitha aspektet (ekonomike, politike, etj.) të jetës shoqërore të një personi, për të vepruar me koncepte të tilla si marrëdhëniet emocionale midis njerëzve, pëlqimeve dhe nuk i pëlqen. Psikologu hulumtues dhe studentët e tij sugjeruan se situatat problematike të shoqërisë mund të zgjidheshin jo me shpërndarjen e klasave, por duke lëvizur njerëzit për shkak të preferencave të tyre emocionale. Kështu, do të ndodhë një revolucion sociometrik, i cili do t'i bëjë marrëdhëniet shoqërore harmonike.
J. L. Moreno futi në teorinë e tij një koncept të tillë si trupi dhe e konsideroi atë mjaft të rëndësishëm. Ky koncept nënkupton njësinë më të thjeshtë emocionale që transmetohet nga një person te tjetri dhe në këtë mënyrë përcakton numrin dhe cilësinë e marrëdhënieve ndërpersonale që hyjnë individët.
Karakteristikat e përgjithshme të sociometrisë
Për të marrë të dhëna të besueshme, jo vetëm rezultatet e sociometrisë janë të rëndësishme. Së pari, ju duhet të mbledhni informacion paraprak për grupin e studimit. Së dyti, për të përgatitur pyetje dhe për të kryer, në fakt, vetë sondazhin sociometrik. Së treti, është e nevojshme të analizohen dhe interpretohen të dhënat e marra gjatë anketës. Sigurisht, kjo metodë përfshin përdorimin e metodave të tjera, si vëzhgimi dhe përpunimi statistikor i sociometrisë.
Një pikë e rëndësishme për t'u mbajtur mend kur shkruani pyetje është se ato nuk duhet të jenë abstrakte, por specifike, duke pasqyruar një situatë reale. Sociometria kryhet në ekipe ku kolegët kanë punuar së bashku për një kohë të gjatë dhe kanë informacion të mjaftueshëm për njëri-tjetrin. Sipas karakteristikave kohore - ato punojnë për rreth gjashtë muaj. Madhësia e grupit të studimit është 12-15 persona.
Pjesëmarrja në kërkimin sociometrik është vetëm vullnetare. Rregullat e sjelljes së të anketuarve në eksperimentet psikologjike janë diskutuar paraprakisht. Përgjigjet duhet të jenë të sinqerta, sepse ato do të lidhen me anën emocionale të marrëdhënieve në ekip. Ndodh që i padituri të ketë vështirësi në procesin e plotësimit të formularit ose nuk dëshiron të përgjigjet fare. Mos harroni se është e drejta e tij. Por edhe një rezultat i tillë është i rëndësishëm, siç thotë metodologjia (sociometria). Si të trajtohen rezultatet në këtë rast? Hiqeni këtë temë nga totali dhe zhvilloni një bisedë individuale me të për të kuptuar arsyen e refuzimit.
Karakteristikat e grupit
Procedura e metodës sociometrike nuk është e vështirë, por është e nevojshme të respektohen rregullat dhe normat. Kushti bazë është përdorimi i pyetësorëve të personalizuar, sepse pjesëmarrja anonime nuk do të lejojë interpretimin e mëvonshëm të rezultateve.
Ka edhe disa kërkesa për përbërjen e grupit të studimit. Së pari, duhet të ketë kufij të qartë (punonjës të një departamenti të caktuar, ekip etj.), dhe së dyti, ekzistenca e tij duhet të jetë të paktën 3 muaj, dhe mundësisht gjysmë viti.
Do të ishte gabim të bëhej testimi pas një lloj feste, feste korporative, sepse edhe për dy ose tre javë grupi do të ketë emocione të lidhura me këtë ngjarje dhe kjo do të çojë në shtrembërim të të dhënave të sondazhit.
Ekzistojnë gjithashtu kërkesa të caktuara për një specialist që kryen kërkime sociometrike. Në asnjë rast ai nuk mund të jetë anëtar i kolektivit, por niveli i besimit të grupit ndaj tij duhet të jetë i lartë.
Procedura e kërkimit
Anketa sociometrike kryhet në një dhomë të veçantë ku mblidhen të gjithë subjektet. Menaxheri lexon udhëzimet dhe pyetjet, dhe të anketuarit plotësojnë formularin e duhur. Pyetja mund të tingëllojë si kjo: "Kë do të ftoni në ditëlindjen tuaj dhe kë nuk dëshironi të shihni në festën tuaj?" Subjekti zgjedh tre për t'u përfshirë në grup dhe tre për t'u përjashtuar. Opsionet "askush" dhe "të gjithë" nuk pranohen. Zgjedhja e dikujt ngapunonjësit, subjekti i testit shkruan para emrit të tij pse e bëri atë dhe karakteristikat e personit (sipas mendimit të tij).
Thelbi i vetë pyetjes mund të jetë i ndryshëm, sepse gjëja kryesore është një formulim i qartë, i paqartë dhe i thjeshtë. Teksti duhet të korrespondojë me moshën e anëtarëve të grupit, interesat e tyre dhe nivelin e zhvillimit. Këtu është procedura për një metodë të tillë si sociometria. Si të përpunoni rezultatet, mund të mësoni më tej. Kjo është shumë e rëndësishme.
Ndërtimi i një matrice sociometrike
Ndihma për përpunimin e sociometrisë përfshin një matricë të veçantë, e cila kuptohet si një tabelë me rezultatet e zgjedhjeve të bëra nga subjektet. Në anën e majtë, emrat e punonjësve futen vertikalisht dhe saktësisht në të njëjtën mënyrë horizontalisht në krye të tabelës.
Gjithashtu, të gjitha informacionet shtesë në lidhje me karakteristikat e subjekteve transferohen në tabelë.
Sociogram - një shprehje grafike e të dhënave sociometrike
Sigurisht, një menaxher nuk ka gjasa të ketë një qëllim shkencor global, kështu që nuk ka nevojë të llogaritet fare statusi sociometrik. Do të mjaftojë që menaxheri të nxjerrë vlerat e përgjithshme të zgjedhjeve dhe refuzimeve sipas metodës "Sociometry". Çdo psikolog do t'ju tregojë se si të përpunoni rezultatet në një situatë të tillë. Një sociogram është një rezultat i vizualizuar i anketës. Është i përshtatshëm, pasi mund të shihni në mënyrë skematike të gjitha marrëdhëniet në ekip.
Përfundim
Metoda e paraqitur është e thjeshtë dhe e lehtë për t'u përdorur, nuk kërkon kosto shtesë financiare ose kosto të tjera. Ajo u shpik në fillim të shekullit të 20-të nga J. L. Moreno, dhe sot e kësaj dite ai është veçanërisht i popullarizuar në psikologjinë sociale.
