Disa njerëz duken shumë të talentuar për të tjerët, të aftë për të zgjidhur vështirësitë më të vështira. Por këta praktikues të shquar shpesh ndajnë një tipar - kompetencën e pavetëdijshme. Edhe pa i ditur përgjigjet e pyetjeve, ata e dinë se ku t'i gjejnë ato. Ju mund të mësoni nga këta njerëz qasjen e duhur për zgjidhjen e problemeve. Në fund të fundit, nëse ende nuk është shpikur një shkop magjik për zgjidhjen e vështirësive, atëherë të gjitha llojet e metodave dhe teknikave i lejojnë secilit të kapërcejë pengesat dhe t'u përgjigjet pyetjeve që janë të rëndësishme për veten e tyre.
Analiza e vështirësisë
Në zemër të shumë metodave të zgjidhjes së problemeve është një proces me katër hapa:
- Së pari ju duhet të përcaktoni se cili është problemi. Cila është arsyeja e vërtetë e saj? Si u bë e qartë se ekziston në të vërtetë?
- Pas kësaj, zgjidhen opsionet e mundshme për zgjidhjen e kësaj vështirësie. Shkruani çdo ide që ju vjen në mendje.
- Faza tjetër është një vlerësim paraprak i opsioneve dhe më pas zgjedhja e më të përshtatshmeve. Cila është strategjia më e mirë për këtë vështirësi të veçantë? Cilamënyra më e lehtë për ta bërë atë? Ndoshta disa strategji kërkojnë burime shtesë - financa, shëndetësi ose lidhje me njerëz që nuk janë ende atje. Dhe prandaj ia vlen të ndalemi në ato metoda që janë në dispozicion.
- Faza përfundimtare është zbatimi i opsionit të zgjedhur. Në fund të kësaj faze duhet t'i përgjigjet pyetjes nëse strategjia e përzgjedhur ishte e suksesshme. Kjo do t'ju ndihmojë të rregulloni veprimet në rast të problemeve të reja të ngjashme me ato të mëparshme.
Kjo metodë e analizës në zgjidhjen e problemeve është baza për zgjidhjen e vështirësive të ndryshme. Bazuar në to, ju mund të bëni të gjitha llojet e variacioneve të përshtatura me karakteristikat individuale të një personi.
Problemet sociale: zgjidhje
Me termin "problem social" kuptojmë kompleksitete të tilla si papunësia, shtresimi i shoqërisë, nivelet e larta të sëmundshmërisë dhe vdekshmërisë në mesin e popullatës. Metodat për zgjidhjen e problemeve sociale, para së gjithash, konsistojnë në miratimin e vendimeve të caktuara nga qeveria. Ato shprehen në aktet legjislative të autoriteteve në pushtet, duke kryer të gjitha llojet e aktiviteteve që synojnë zgjidhjen e problemit, si dhe përdorimin e mundësive moderne të internetit. Ato ju lejojnë të deklaroni hapur se ka një problem të caktuar. Dhe përdoruesit e internetit shprehin mendimin e tyre për një çështje të caktuar dhe ofrojnë zgjidhje të ndryshme alternative.
Çështjet e menaxhimit
Në procesin e zhvillimit dhe miratimit organizativstrategjia, personi që merr vendimin mund të përdorë metoda të ndryshme për zgjidhjen e problemeve menaxheriale. Le t'i hedhim një sy disa prej tyre.
- Pyetje me dy faza. Ju lejon të identifikoni faktorët kryesorë që ndikojnë në situatën aktuale, përmes punës individuale të ekspertëve.
- Analizë e faktorëve. Ju lejon të merrni të dhëna për varësinë analitike, e cila pasqyron nivelin e ndikimit të faktorëve të caktuar dhe treguesve të tyre në situatën aktuale. Kryesisht të dhëna të tilla merren nga analiza statistikore.
- Vlerësimi ekonomik. Ju lejon të nxirrni një përfundim në lidhje me gjendjen financiare të organizatës. Zbatohet në kushtet e disponueshmërisë së raporteve të kontabilitetit. Një model tipik financiar bazohet në përcaktimin e pikës së rendimentit të ndërmarrjes.
- Metoda e pyetjeve të sigurisë. Kjo metodë e zgjidhjes së problemeve në një organizatë përfshin drejtimin drejt përgjigjeve duke përdorur pyetje kryesore. Ato mund të përdoren si në procesin e punës individuale ashtu edhe në një diskutim në grup për një vështirësi ekzistuese.
Mënyra për të zgjidhur problemet në procesin mësimor
Pozimi me probleme është një nga mënyrat kryesore të të mësuarit. Kjo qasje u mundëson studentëve të aktivizojnë procesin e të menduarit, të kujtojnë përvojën dhe njohuritë e mëparshme në lidhje me vështirësinë aktuale në mësim.
Një nga metodat kryesore për zgjidhjen e një problemi mësimor është nëpërmjet dialogut stimulues, i cili u mundëson studentëve të dalin me hipoteza. Si rregull, motivimi kryhet nga mësuesi duke përdorur frazën standarde: ÇfarëNdonjë hipotezë për këtë? Kjo pyetje provokon avancimin e absolutisht çdo supozimi - të pasaktë dhe vendimtar, të saktë.
Në rast se klasa hesht, ose studentët parashtrojnë vetëm hipoteza të gabuara, mësuesi duhet të japë një sugjerim për versionin vendimtar. Një aluzion i tillë mendohet nga mësuesi paraprakisht në përgatitjen e mësimit. Për verifikimin gojor përdoret një shprehje tjetër standarde: “A jeni dakord me këtë hipotezë apo jo? Pse?”
Përditësimi i vështirësisë
Zgjidhja e problemit është një metodë mësimore që u lejon studentëve të përqendrohen më thellë në temën e mësimit. Një mënyrë tjetër për ta bërë këtë është të realizoni një vështirësi specifike. Për shembull, mësuesi i kërkon klasës të përcaktojë termin "presion atmosferik". Pastaj ai bën pyetje të tjera. Për shembull, pse në pjesë të ndryshme të sipërfaqes së tokës, treguesit e saj mund të jenë të ndryshëm. Përgjigja shkruhet me shkumës në dërrasën e zezë. Gjatë mësimit, mësuesi vizaton edhe diagrame të ndryshme që ju lejojnë të përqendroni më tej vëmendjen e nxënësve në një vështirësi të veçantë.
Kreativiteti në zgjidhjen e problemeve
Procesi i të menduarit krijues thekson pikat kryesore të mëposhtme në zgjidhjen e problemeve:
- Nevoja për të ndarë formimin e ideve të reja dhe vlerësimin e tyre pasues. Kur ndodh një stuhi mendimesh, duhet të merret kohë e mjaftueshme për të kapur të gjitha idetë e reja. Strategjitë e mundshme për tejkalimin e pengesave duhet të formulohen sa më shumë që të jetë e mundur. Ata nuk duhet të vlerësohen.derisa stuhia e ideve të përfundojë.
- Problemet duhet të riformulohen në pyetje të qarta dhe koncize. Inkurajoni veten, një person ose grup tjetër për të gjetur zgjidhje krijuese do të jetë shumë më e lehtë nëse vështirësia vjen në formën e një pyetjeje specifike që sugjeron një përgjigje të pazakontë.
- Përdorimi i fjalëve "po, dhe" do të ndihmojë shumë në zhvillimin e një ideje të re. Një nga rregullat kryesore të improvizimit është se çdo ide krijuese mund të shkatërrohet shpejt nga fjala "por …" ("Ky opsion është i mirë, por …"). Ky zë i shkurtër leksikor duhet shmangur me çdo kusht. Në vend të kësaj, ju duhet të plotësoni zgjidhjen e mundshme të problemit me fjalët "po, dhe…".
Këto parime mund të zbatohen si në zgjidhjen e problemeve individuale ashtu edhe gjatë stuhisë së ideve. Mënyra më e mirë për të filluar gjenerimin e ideve të reja është duke bërë pyetje interesante dhe duke u mbështetur në parakushtet që keni tashmë. Dhe do të jetë e mundur të fillohen gjykimet dhe vlerësimet më vonë - kur sulmi të përfundojë.
Formulo vështirësinë në të kundërt
Një nga teknikat më të njohura të zgjidhjes së problemeve krijuese. Në procesin e aplikimit të kësaj qasjeje, çdo deklaratë pozitive duhet të ndryshohet në një negative. Për shembull, nëse keni vështirësi të gjeni ide të reja në shërbimin ndaj klientit, mund të imagjinoni përvojën më të keqe të mundshme të klientit. Kjo do të ndihmojë në largimin e vëmendjes nga qasjet standarde dhe kthesat e papritura të perspektivës mund të jenë shumë të suksesshme. Teknologjia ju lejon të tërhiqeni automatikishtkritika, ndihmon për të parë kombinime idesh të pavënë re deri tani.
Zgjedhje e rastësishme e fjalëve
Nëse metodat standarde të analizës dhe zgjidhjes së problemeve nuk ju ndihmojnë, mund të përdorni mënyrat më të pazakonta dhe kreative. Kuptimi i kësaj metode qëndron në zgjedhjen krejtësisht të rastësishme të një kombinimi fjalësh. Mënyra më e lehtë për ta bërë këtë është thjesht të shikoni nëpër një revistë, libër ose gazetë. Është e nevojshme të hapni çdo faqe, dhe më pas të lëvizni rastësisht gishtin deri në momentin kur ekziston dëshira për të ndaluar. Nëse gishti ndalet në një foto ose fotografi, duhet të përdorni emrin e fragmentit. Për shembull, fotografia tregon një burrë, dhe gishti u ndal në kapelën e tij. Në këtë rast përdoret fjala "kapelë".
Kjo teknikë është e përshtatshme si për punë të pavarur ashtu edhe për gjetjen e zgjidhjeve në grup. Kjo ju lejon të ndërtoni një grup krejtësisht të ri shoqërues brenda pak minutash, i cili ose do të çojë në ide të reja ose do të tregojë një drejtim jo standard për procesin krijues.
Teknika të zgjidhjes së problemeve psikologjike: duke përdorur përvojën
Historia e zgjidhjes së problemeve në psikologji ofron një numër të madh të të gjitha llojeve të ideve që mund të jenë shumë të dobishme në praktikën aktuale.
Edhe në vitin 1911, E. Thorndike shikonte sesi macet përpiqeshin të dilnin nga kafazi në të cilin studiuesi i vendosi ato. Bazuar në eksperimentin, shkencëtari nxori një përfundim kurioz: nëse suksesi në zgjidhjen e problemit u arrit me provë dhe gabim,atëherë herën tjetër që të shfaqet një problem i ngjashëm, probabiliteti për të përdorur pikërisht strategjinë që ishte i suksesshëm herën e mëparshme është shumë më i madh. Thorndike e quajti këtë fenomen ligjin e efektit. Prova dhe gabimi mund të përdoren si një metodë efektive për zgjidhjen e një problemi. Bazuar në kërkimin e Thorndike, mund të konkludohet gjithashtu se përvoja e së kaluarës ndihmon për të hedhur dritë mbi vështirësinë e tanishme.
Ideja e psikologëve Gest alt: të menduarit riprodhues
Idetë e Thorndike u zhvilluan nga ndjekësit e tij. Shumë nga këta shkencëtarë ishin përkrahës të terapisë Gest alt. Ata argumentuan se shumë kompleksitete mund të zgjidheshin duke përdorur metodën e zgjidhjes së problemeve të të menduarit riprodhues. Kuptimi i kësaj qasjeje qëndron në faktin se riprodhimi i përsëritur i përvojës nga e kaluara ofron ndihmë të konsiderueshme në zgjidhjen e problemit aktual.
Pengesat e produktivitetit
Psikologët Gest alt përdorin këtë qasje, e cila përfshin një shqyrtim të detajuar të pengesave për të zgjidhur vështirësitë. Dy pengesat kryesore janë si më poshtë.
- Obsesion. Një person i cili në të kaluarën ishte i mbërthyer në një strategji të caktuar sjelljeje nuk mund të kuptojë se në situatën aktuale sot kjo metodë nuk funksionon fare. Ai është aq i fiksuar pas një strategjie të caktuar, saqë nuk e vë re mungesën e efektivitetit të veprimeve të tij.
- Nuk përdor metoda alternative. Ky shtrembërim kognitiv është i ngjashëm me atë të mëparshëm. Psikologët e quajnë atë funksionalefiksim. Për shembull, një person ka një vizore, por ai duhet të presë një copë letre të barabartë. Ai rregullon vetëm një mënyrë për të përdorur vizoren, duke harruar se ai jo vetëm që mund të matë objektet, por edhe të lëmojë sipërfaqen e letrës. Atëherë do të jetë shumë më e lehtë të grisësh një çarçaf të sheshtë.
Nga kjo mund të nxjerrim përfundimin e mëposhtëm: metoda më e mirë për zgjidhjen e problemeve janë zgjidhjet jo standarde. Standardi në këtë rast i referohet përvojës që një person ngjitet. Dhe mund të jenë gjithashtu ide të paramenduara për aftësitë e tyre, ose për përdorimin e një mjeti të caktuar.
Përdorimi i këtyre metodave do të zgjidhë vështirësitë më të vështira në fusha të ndryshme. Dhe metodat që synojnë aktivizimin e të menduarit krijues do t'ju inkurajojnë të krijoni qasjet tuaja për zgjidhjen e vështirësive.
