Investitori amerikan Robert Kiyosaki, në një nga librat e tij mbi arritjen e prosperitetit financiar, i dha përgjigjen e saktë pyetjes se si të krijoni kontakte. Ai tha: “Njerëzit e pasur ndërtojnë një rrjet lidhjesh, të tjerët kërkojnë punë”. Kjo shprehje konfirmon aksiomën se vetëm përmes kontakteve të nevojshme një person mund të bëhet i suksesshëm. Kjo vlen jo vetëm për financat dhe rritjen e karrierës, por edhe për jetën personale.
Çfarë është komunikimi
Komunikimi është procesi i shkëmbimit të informacionit që çon në mirëkuptim të ndërsjellë. Vetë fjala përkthehet nga latinishtja si "e përbashkët, e ndarë me të gjithë". Komunikimi do të bëhet vetëm nëse arrihet mirëkuptimi i ndërsjellë. Kompetenca komunikuese është aftësia e drejtpërdrejtë për të vendosur kontakte. Feedback-u është një garanci që kontakti ka ndodhur dhe se njerëzit e kanë kuptuar saktë njëri-tjetrin. Efektivekomunikimi përfshin shkallën më të lartë të mirëkuptimit të ndërsjellë midis partnerëve, vlerësimin e situatës dhe subjektit të komunikimit. Kompetenca është një sistem i burimeve njerëzore që janë të nevojshme për të ndërtuar komunikim efektiv dhe socializim në shoqëri.
Arsyet për komunikim të dobët
Mungesa e aftësisë për të krijuar kontakte mund të ndodhë për një sërë arsyesh:
- Stereotipe. Perceptimi shabllon i botës përreth, mungesa e informacionit specifik objektiv për njerëzit ose situatat.
- Mri personale. Kur njerëzit kanë marrëdhënie të këqija, është e vështirë për ta që të arrijnë një konsensus.
- Paragjykim. Bazuar në egocentrizmin, kur një person njeh vetëm këndvështrimin e tij.
- Mospërfillja e fakteve. Kjo është për shkak të mungesës së kompetencës, zakonit për të nxjerrë përfundime të shpejta.
- Mungesa e interesit nga ana e bashkëbiseduesit. Qëndrimi indiferent i partnerit nuk kontribuon në ndërtimin e një dialogu.
- Gabimet në të folur. Mungesa e aftësisë për të artikuluar saktë mendimet tuaja është një pengesë (ngutje, fjalor i dobët, bindje e dobët ose jologjike).
- Strategjia taktike dhe e komunikimit është zgjedhur gabim.
Strategjia e komunikimit
Aftësia për të vendosur kontakte me njerëzit varet drejtpërdrejt nga strategjia e komunikimit. Ajo vjen në forma të ndryshme:
- Komunikimi i hapur përfshin dialogun ndërmjet partnerëve të barabartë. Një person është i gatshëm të shprehë këndvështrimin e tij dhe të dëgjojë mendimin e bashkëbiseduesit.
- Komunikimi i mbyllur është mosgatishmëria ose pamundësia për të shprehur saktë informacionin e disponueshëm.
- Komunikimi monolog konsiston në rrëfimin e një personi për të folur në çdo rast dhe mungesën e dëshirës për të dëgjuar mendimin e bashkëbiseduesit.
- Komunikimi i dialogut zhvillohet në formën e shkëmbimit të ndërsjellë informacioni.
- Luajtja me role përfshin një bisedë biznesi.
- Personale do të thotë rrëfime reciproke.
Taktika të Komunikimit
Për të kuptuar se si të krijoni kontakte, duhet të përdorni jo vetëm strategjinë, por edhe taktikat e komunikimit. Secili person zgjedh vetë formën që i pëlqen, ose thjesht vepron sipas situatës. Taktikat mund të përfaqësohen në format e mëposhtme:
- dashamirës;
- armiqësore;
- neutral;
- dominuar;
- barabartë;
- slave.
Parimet e komunikimit laik
Për të gjetur qasjen e duhur ndaj të tjerëve, për të vendosur dhe mbajtur kontakte me njerëzit, duhet të njiheni me rregullat e komunikimit laik:
- Respekt për interesat e një personi tjetër (mirësjellje, takt).
- Miratim dhe pajtim me një këndvështrim tjetër.
- Vullnet i mirë dhe simpati.
- Bashkëpunimi (një person duhet të kontribuojë në temën e dialogut).
- Informative e moderuar (as më shumë dhe as më pak informacion sesa kërkohet në këtë bisedë).
- Besueshmëria e informacionit (pa gënjeshtra).
- Përshtatshmëria (bisedoni deri në pikën).
- Jini të sigurt dhe të qartë në shprehjen e mendimeve tuaja.
- Analizë e saktë e informacionit (të kuptuarit për çfarë po flet bashkëbiseduesi).
- Pranimi i karakteristikave individuale të bashkëbiseduesit.
Kodi i Komunikimit të Parë
Shumë në jetë varet nga mënyra se si të vendosësh kontakte me një të huaj. Kështu fillojnë marrëdhëniet më të afërta dhe më të gjata. Kjo vlen për jetën personale, biznesin, komunikimin e përditshëm ose periodik (fqinjë, bashkëudhëtarë). Për këtë zbatohen rregullat e mëposhtme:
- Buzëqeshje. Një buzëqeshje mund të bëjë mrekulli, sepse përshtypja e parë për një person varet nga ajo. Njerëzit e buzëqeshur e bëjnë menjëherë veten të dashur për ata që i rrethojnë.
- Demostroni gjuhën e hapur të shenjave. Nëse një person di të shprehë siç duhet emocionet e tij, ai ka mundësi të tregojë me gjithë pamjen e tij se është i hapur për komunikim.
- Theksoni veçantinë e bashkëbiseduesit. Këtu nuk bëhet fjalë për hipokrizi, por për ato cilësi që janë vërtet të natyrshme tek bashkëbiseduesi. Mos kini frikë t'i shprehni ata, sepse të gjithë janë të kënaqur të dëgjojnë diçka të mirë për veten e tyre.
- Gjeni gjuhën e përbashkët. Mënyra më e mirë për të zhvilluar marrëdhënie të ngushta është gjetja e interesave të përbashkëta.
- Gjeni audiencën tuaj. Është e nevojshme të njohësh menjëherë "njerëzit e tu", kështu që do të jetë më e lehtë të komunikosh në të ardhmen.
- Emetoni energji pozitive. Vetëm një qëndrim pozitiv mund të tërheqë miq të vërtetë. Njerëzit përpiqen të shmangin një person të zymtë dhe pesimist.
Ndërtimi i marrëdhënieve të ngushta
Shumë e rëndësishme është pyetja se si të vendosësh kontakte pas takimit të parë. Është shumë e rëndësishme të ruani një marrëdhënie më të thellë gjatë viteve në vijim. Këshillat e psikologëve do të ndihmojnë për këtë:
- Tregoni interes të vërtetë për njerëzit. Në një marrëdhënie, duhet të ketë emocione jashtëzakonisht të sinqerta dhe interes të vazhdueshëm. Njerëzit e ndjejnë atë dhe përpiqen të mos humbasin mundësinë për të komunikuar.
- Interesohuni për jetën e bashkëbiseduesit. Është e nevojshme të mbani mend situatat ose problemet për të cilat ka treguar partneri. Vetëm pjesëmarrja e sinqertë në jetën e një personi tjetër mund të shkaktojë mirëkuptim të ndërsjellë.
- Gjeni interesa të përbashkëta. Kjo do t'ju lejojë të njiheni më mirë me njëri-tjetrin.
- Jini të hapur. Është e nevojshme jo vetëm të interesoheni për jetën e dikujt tjetër, por edhe pjesërisht (sipas nevojës) t'i kushtoni atij sekreteve tuaja.
- Komunikoni më shumë. Në mënyrë që marrëdhëniet të bëhen më të ngushta, është e nevojshme të ruani komunikim të vazhdueshëm. Një ose dy herë nuk do të mjaftojnë për një miqësi të vërtetë.
Si t'i bësh njerëzit të të pëlqejnë
Për të vendosur dhe mbajtur vazhdimisht kontaktet e nevojshme, duhet të përpiqeni të fitoni njerëzit. Profesionistët me përvojë këshillojnë përdorimin e rekomandimeve të mëposhtme:
- bashkohuni në një klub të ri ose bashkohuni me kauzën e njerëzve me mendje të njëjtë;
- përpiqu të takosh njerëz të rinj;
- Mos kini frikë të tallni veten, por bëjeni me shumë kujdes;
- sinqerishtpërpiquni të gjeni kontakte të reja, mos u tërhiqni dhe mos gjeni justifikime për veten tuaj;
- ndihmoni njerëzit që njihni dhe të huajt më shumë;
- ndërtoni marrëdhënie në baza të rregullta;
- përpiquni të mos shprehni marrëdhënien që ka lindur, njerëzit mund të kenë frikë se diçka pritet prej tyre;
- shfaq mirëdashësi;
- je i sjellshëm;
- jini të këndshëm për të folur me të.
Për të vendosur kontakte me të tjerët, i vetmi kusht është i nevojshëm: të kesh një dëshirë. Lloji i temperamentit, rrethanave dhe zakoneve nuk do të ketë rëndësi nëse një person hapet me botën e jashtme dhe sinqerisht dëshiron të gjejë miq të vërtetë dhe njerëz me mendje të njëjtë.
