Video: Konflikti ndërgrupor në organizata: shkaqet dhe zgjidhjet
2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 06:28
Performanca e çdo kompanie varet nga njerëzit që punojnë në të: jo vetëm nga kualifikimet e tyre, por edhe nga mënyra se si ata ndërveprojnë dhe kuptojnë njëri-tjetrin. Sot, organizatat shpesh përjetojnë konflikt ndërgrupor, i cili në mënyrë të pashmangshme ndikon në produktivitetin. Për të shmangur zvogëlimin e tij, është e nevojshme të kuptohen burimet e mosmarrëveshjeve dhe metodat e trajtimit të tyre.
Konflikti është një përplasje e dy palëve, secila prej të cilave ka pikëpamjen e saj për një situatë të caktuar dhe e vërteton me kokëfortësi. Gjithçka mund të kthehet në zënka, kërcënime e deri në fyerje. Ndonjëherë një fenomen i tillë mund të sjellë edhe cilësi pozitive: informacione shtesë dhe mendime reale të punonjësve rrjedhin, si rezultat i të cilave mund të gjeni vërtet zgjidhjen më të mirë. Gjithçka do të varet nga mënyra se si të koordinohen dallimet në zhvillim.
ArsyetKonfliktet ndërgrupore mund të jenë shumë të ndryshme. Së pari, në çdo organizatë, disponueshmëria e burimeve nuk është e pafundme, dhe menaxhmenti vendos se si t'i përdorë ato në mënyrë më efektive. Sidoqoftë, stafi dëshiron të rrisë gjithçka që ka, fillon të ndajë burimet, duke gjeneruar kështu konflikt. Së dyti, shpesh rezultati i punës varet nga aktivitetet e departamenteve. Nëse njëri prej tyre nuk funksiononte siç duhet, konflikti ndërgrupor është i pashmangshëm. Së treti, ndonjëherë departamentet i vendosin vetes një qëllim që ata përpiqen ta arrijnë pa marrë parasysh çfarë. Nëse i jepet më shumë kohë pune sesa misioni i përgjithshëm i organizatës, stafi provokon mosmarrëveshje. Së katërti, punonjësit mund t'i perceptojnë rrethanat ndryshe për shkak të aspiratave të tyre, duke mësuar vetëm ato veçori që janë të favorshme për grupin e tyre dhe nevojat e tyre. Ky shkak i konfliktit është shumë i zakonshëm në organizata. Së pesti, nëse kompania punëson njerëz të moshave të ndryshme, vjetërsisë, statusit social, me përvoja dhe vlera të ndryshme, mund të lindë lehtësisht konflikti ndërgrupor. Arsyeja e gjashtë është papërsosmëria e komunikimit. Nëse menaxhmenti nuk i informon qartë punonjësit për përshkrimet e vendeve të punës, nuk mund të justifikojë me saktësi arsyet e ndryshimit të pagave ose bën kërkesa reciproke ekskluzive, rezultati është një ulje e produktivitetit të punës, dështimi në përmbushjen e planit dhe rezultate të pamjaftueshme me cilësi të lartë.
Konfliktet ndërgrupore në organizata mund të zgjidhen në disa mënyra.
1. Evazioni - njëra nga palët e akuzuara e zhvendos temën në një fushë krejtësisht tjetër,duke përmendur mungesën e kohës për përballje.
2. Zbutja është zgjidhja e një mosmarrëveshjeje në bazë të marrëveshjes me një mendim të kundërt ose justifikimi i gjykimit të vet. Kjo e fundit vetëm eleminon sipërfaqësisht mosmarrëveshjet, brenda personit akordohet edhe më shumë kundër kundërshtarit, kështu që situata rëndohet fshehurazi.
3. Kërkimi për një kompromis përfshin studimin e pozicioneve të të dyja palëve dhe përcaktimin e zgjidhjes optimale që i kënaq ato sa më shumë që të jetë e mundur.
4. Detyrimi nuk është një opsion veçanërisht efektiv, në të cilin një grup ka grumbulluar mjaft ankesa të vogla dhe bën pretendime se tjetri nuk mund t'i rezistojë.
5. Zgjidhje. Në këtë mënyrë, merren parasysh idetë për rrethanat e të dy grupeve, pas së cilës zhvillohet një strategji specifike zgjidhjeje.
Mënyra se si zgjidhet konflikti ndërgrupor varet nga mënyra se si njerëzit e perceptojnë gjithçka që ndodh dhe shkalla e besimit të tyre tek njëri-tjetri.
Recommended:
Detyrat psikologjike: qëllimet dhe zgjidhjet
Çdo problem psikologjik mund të përfaqësohet si një sërë procesesh të ndërlidhura. Detyrat e punës psikologjike në praktikë janë të identifikojnë sekuencën, të arrijnë në shkakun rrënjësor dhe ta eliminojnë atë, ose të gjejnë një mënyrë tjetër për të zgjidhur problemin
Çrregullimet emocionale: shkaqet, simptomat dhe trajtimi. Klasifikimi dhe llojet e emocioneve
Jeta e një personi është plot me ngjarje dhe secila prej tyre shoqërohet me emocione të caktuara. Secili person të paktën një herë ndjeu eufori të pabesueshme, trishtim të pakuptueshëm, gëzimin e takimit ose apati të plotë. Kjo është mirë. Çdo emocion që shkaktohet nga ndikimi i mjedisit është normë. Por shpesh një person ka një shkelje të emocioneve, kur në mënyrë të pandërgjegjshme fillon të shkojë nga një ekstrem në tjetrin
Konflikti intrapersonal - çfarë është? Llojet dhe shkaqet
Konfliktet brendapersonale, ndërpersonale dhe ndërgrupore janë të gjitha lëndë të psikologjisë dhe sociologjisë në të njëjtën kohë. Ato ndikojnë në botën e brendshme të një personi, duke ngadalësuar ose, përkundrazi, duke përshpejtuar procesin e vetë-zhvillimit dhe njohjes së botës përreth, duke forcuar ose shkatërruar lidhjet me shoqërinë. Në këtë artikull, ne do të shqyrtojmë një konflikt ndërpersonal, llojet, shkaqet dhe metodat e zgjidhjes së tij
Vetmia mashkullore: koncepti, shkaqet. Të mirat dhe të këqijat e situatës, mënyra për të kapërcyer dhe këshilla nga psikologët
Njeriu është gjithmonë vetëm në këtë botë. Edhe ata njerëz që kanë familje dhe fëmijë mund të jenë të vetmuar. Fakti është se gjendja e brendshme është më pak e varur nga mjedisi. Dhe vetmia mashkullore është një zgjedhje e vetëdijshme ose e pavetëdijshme e një personi. Një person i vetëmjaftueshëm me besime të forta jetësore nuk do të ndihet kurrë i vetmuar. Cili është shkaku i rënies mendore dhe si të shpëtoni nga një ndjenjë shtypëse, lexoni më poshtë
Koncepti dhe llojet e konflikteve në organizatë dhe familje. Shkaqet e situatave të konfliktit dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato
Sa shpesh debatoni me të tjerët? A e dini arsyen e mosmarrëveshjeve të përjetshme dhe mosmarrëveshjeve të përjetshme? Për të zgjidhur lehtësisht dhe shpejt çdo situatë të vështirë, duhet të njihni konceptin dhe llojet e konflikteve. Duke e njohur armikun me shikim, do të jetë më e lehtë ta eliminosh atë. Shihni më poshtë për një përmbledhje të detajuar të konflikteve
