Konfliktet brendapersonale, ndërpersonale dhe ndërgrupore janë të gjitha lëndë të psikologjisë dhe sociologjisë në të njëjtën kohë. Ato ndikojnë në botën e brendshme të një personi, duke ngadalësuar ose, përkundrazi, duke përshpejtuar procesin e vetë-zhvillimit dhe njohjes së botës përreth, duke forcuar ose shkatërruar lidhjet me shoqërinë. Në këtë artikull, ne do të shqyrtojmë një konflikt ndërpersonal, llojet, shkaqet dhe metodat e zgjidhjes së tij.
Çfarë është kjo?
Fenomeni, i cili do të diskutohet në artikull, është karakteristik për njerëzit me pikëpamje dhe dëshira kontradiktore. Në psikologji, ekziston një përkufizim i qartë i tij. Konflikti intrapersonal është një përvojë akute dhe negative. Kjo është për shkak të kundërshtimit afatgjatë të strukturave të botës së brendshme (emocionet, dëshirat, qëllimet) e një personi. Kjo reflektohet në marrëdhëniet me të tjerët dhe në vendimmarrje. Në këtë gjendje, është e vështirë për një person të zhvillojë një stil të caktuar sjelljeje, të kontrollojë reagimin e tij ndaj ngjarjeve në botën e jashtme.
Një shembull i zakonshëm i konfliktit ndërpersonal ështëzgjedhja midis familjes dhe punës. Shumë shpesh është e vështirë për një person të vendosë se në çfarë duhet të përqendrohet para së gjithash: në krijimin e një familjeje apo vetë-realizim. Në botën moderne, kjo zgjedhje, si rregull, është karakteristike për gjysmën e femrës në vendet në zhvillim. Por jo çdo person mund të kalojë në një situatë konflikti personal të pakontrolluar, e cila është objekt studimi nga specialistët.
Llojet dhe llojet
Ka dy lloje kryesore të konfliktit ndërpersonal: konstruktiv dhe destruktiv. E para është optimale, produktive për një person. Kontribuon në formimin dhe zhvillimin e cilësive të dobishme: vendosmëri, pavarësi, stabilitet psikologjik, karakter temperament. Një shembull këtu është lufta kundër zakoneve të këqija. Ai stërvit vullnetin, vendosmërinë, aftësinë për të injoruar dëshirat personale për të mirën e të tjerëve ose vetes.
Konflikti destruktiv ndërpersonal është një fenomen negativ, shkatërrues që përkeqëson dualitetin e personalitetit. Me kalimin e kohës, ajo mund të zhvillohet në një krizë jetësore, t'i privojë një personi besimin në vetvete, të zhvillojë reagime neurotike. Pakënaqësia e zgjatur me jetën, vetëbesimi për inferioritetin e vet janë shembuj të konflikteve ndërpersonale të një lloji shkatërrues. Ato parandalojnë përshtatjen ndaj situatave të reja, duke e ekspozuar vazhdimisht një person ndaj stresit.
Në jetën reale, shembujt e konflikteve ndërpersonale janë të shumëanshëm. Kjo i pengon psikologët të ndërtojnë një klasifikim të përgjithshëm, duke cituar të gjithakontradiktat e personalitetit me një emërues të përbashkët. Sidoqoftë, studime të shumta tregojnë se konflikti i brendshëm i një personi është i lidhur me sferën e vlerave-motivuese. Kjo e fundit bën të mundur kombinimin e konflikteve ndërpersonale në grupe me një bërthamë të përbashkët shkakësore.
Këto përfshijnë:
- Konfliktet e përshtatjes janë një çekuilibër midis një personi dhe shoqërisë. Ato shfaqen kur një person nuk është gati ose nuk dëshiron të pranojë kërkesat ose kushtet e të tjerëve (psikologjike, fizike, profesionale). Për shembull, kur një rekrut nuk është në gjendje të përshtatet me regjimin e ushtrisë ose një punonjës nuk është në gjendje të përballojë funksionalitetin e punës, kontradiktat ndërpersonale midis detyrës dhe mundësive janë të mundshme.
- Konfliktet morale janë lufta klasike e detyrës kundër ndjenjës, lidhjeve personale kundrejt parimeve morale. Një shembull këtu është situata kur një burrë, duke qenë tashmë i martuar, ndjen simpati për një grua tjetër dhe dëshiron të ndërtojë një marrëdhënie personale me të. Por ka kufizime morale që pengojnë realizimin e dëshirave të tilla.
- Konflikte motivuese - kontradikta që ndodhin shpesh në aspiratat e brendshme, një përplasje motivesh. Një situatë tipike që tregon këtë pamje do të ishte zgjedhja e një burri midis takimit me miqtë dhe takimit me gruan që do.
- Konfliktet e roleve lindin kur një person nuk mund të realizojë disa role në të njëjtën kohë, duke injoruar ose mbivlerësuar kërkesat për veten dhe të tjerët. I ngjashëmkonflikti i personalitetit mund të ndodhë kur një grua është, për shembull, nënë dhe mësuese e fëmijës së saj.
- Konfliktet e vetëvlerësimit joadekuat janë kundërshtimi i aspiratave personale dhe potencialit të dikujt. Një person dëshiron të bëhet më i mirë dhe më i lartë, të arrijë diçka, por në të njëjtën kohë e ka të vështirë të largohet nga zona e rehatisë.
- Konfliktet e dëshirave të paplotësuara - konfrontim midis "dua" personale dhe realitetit. Një person dëshiron të jetë i pasur dhe të ketë një status të lartë në shoqëri, por në realitet gjërat janë ndryshe.
Siç mund ta shihni, çdo lloj konflikti ndërpersonal bazohet në përvojën subjektive. Ka dy nivele të tranzicionit: nga bota e jashtme në atë të brendshme dhe anasjelltas. E para përfshin konflikte adaptive dhe morale të personalitetit, dhe e fundit - të gjitha të tjerat e përshkruara më sipër.
Format e Manifestimit
Përvojat e brendshme gjithmonë gjejnë një rrugëdalje në formën e emocioneve polare dhe ndryshimit të sjelljes. Këto mund të jenë:
- Depresioni dhe ulja e performancës, migrena dhe pagjumësia;
- euforia (gëzim i pajustifikuar, hare e dukshme ose lot me të qeshura);
- shmangie e përgjegjësisë, manifestim i primitivizmit në sjellje;
- kritika e tepruar ndaj të tjerëve, qëndrim negativ, vlerësues ndaj tyre;
- përpjekja për ndryshime në të gjitha sferat e jetës (profesionale, familjare), ndryshim i afërt i vendbanimit, etj.;
- vetëjustifikimi i veprimeve dhe fjalëve.
Prania e këtyre shenjave është një thirrje zgjimi. Duke qenë në një situatë të tillë,një person duhet të kuptojë arsyet e natyrës së tij, ta diagnostikojë atë dhe më pas të zgjedhë një mënyrë për ta zgjidhur atë.
Arsyet
Specialistët i ndajnë me kusht shkaqet e konfliktit ndërpersonal në dy lloje:
- E brendshme. Kjo përfshin kontradiktat brenda personalitetit. Ato lindin për shkak të dëshirave, qëndrimeve dhe vlerave të shumta të një personi. Normat shoqërore dhe nevojat personale ndryshojnë, por ato qëndrojnë në të njëjtin nivel për individin. Prandaj, konflikti ndërpersonal është i pashmangshëm dhe vazhdon derisa të bëhet një zgjedhje.
- E jashtme. I lidhur me statusin e një personi në një grup të caktuar njerëzish ose shoqëri në tërësi. Faktorë të caktuar (për shembull, qëndrimi negativ i ekipit) mund të kufizojnë një person në zbatimin e diçkaje kuptimplote, duke shkaktuar kështu si konflikt brendapersonal ashtu edhe ndërpersonal.
Përveç kësaj, arsyet për kontradikta të tilla përfshijnë patologji fiziologjike, të meta që pengojnë një person të arrijë një qëllim të caktuar. Dhe mund të jetë gjithashtu mungesa e një partneri për të përmbushur nevojat personale, ose prania e një të tillë, por një pengesë nga normat shoqërore.
Pra, konfliktet intrapersonale janë mekanizma që mund të shkaktohen kudo, duke prekur absolutisht të gjitha sferat e jetës njerëzore.
Pasojat
Çdo fenomen i realitetit ka pasoja. E njëjta gjë mund të thuhet edhe për konfliktin psikologjik ndërpersonal, i cili prek jo vetëm anën emocionale, por edhe atë sociale. Në mënyrë të pashmangshme çon nëhumbja e ekuilibrit. Një person bëhet më pak i organizuar, aktiviteti i tij në çdo aktivitet zvogëlohet. Dyshimi, vetëdyshimi, ankthi dhe humbja e kuptimit të jetës, qëllimeve janë gjithashtu pasoja të një lufte të brendshme. Në formën e mbrojtjes nga kërkesat e jashtme, një person në këtë gjendje përdor agresionin, ose anasjelltas, përulësinë në gjithçka.
Si rezultat, lidhjet me shoqërinë shkatërrohen, manifestohen në dëshirën për t'u larguar, për t'u izoluar nga të tjerët, në heshtje, zhytje në përvojat e tyre dhe paaftësia për t'iu përgjigjur në mënyrë adekuate kritikës së shëndetshme. Tregues të tillë shkatërrues përfundimisht çojnë në një qorrsokak në zhvillimin personal, fillon degradimi. Nëse gjatë kësaj periudhe nuk kërkoni ndihmë nga një specialist, konflikti psikologjik i personalitetit mund të kthehet në neurotik dhe madje të shkaktojë sjellje vetëvrasëse.
A ka ndonjë përfitim?
Megjithatë, nuk duhet harruar për natyrën e mundshme konstruktive të kontradiktave të tilla të brendshme. Ata mund të bëhen për një person një lloj motori i vetë-njohjes dhe vetë-afirmimit. Në procesin e luftës psikologjike, ai është në gjendje të mobilizojë burimet personale, të fitojë përvojë të dobishme dhe të fitojë stabilitet. Gjithçka do të varet nga rrethanat e jashtme, por më e rëndësishmja - nga vetëvlerësimi i saktë i dikujt dhe nga gatishmëria e vetë personit për të ndryshuar situatën e konfliktit.
Diagnoza
Duke marrë parasysh format e manifestimit dhe pasojat e kontradiktave të brendshme, duhet të vazhdojmë me studimin e metodave për diagnostikimin e tyre. Ato ndihmojnë profesionistët të identifikojnë me saktësigjendjen njerëzore, identifikoni shkallën e kompleksitetit të problemit dhe, bazuar në rezultatet, hartoni një algoritëm veprimesh dhe masash për zgjidhjen e situatës.
Faza analitike përdor testet standarde dhe vetë-raportin e pacientit. E gjithë kjo ndikon në parametrat e qëndrimit të një personi, sferën e tij të përvojave dhe tensionin mendor.
Diagnostifikime të ngjashme përdoren edhe në psikologjinë e zhvillimit. Është veçanërisht e rëndësishme për adoleshentët. Në këtë kohë, siç dihet, rindërtohet i gjithë organizmi, që për specialistët është terren pjellor për kërkime. Është e mundur të identifikohen qartë përvojat e brendshme dhe të korrigjohen në mënyrë efektive zhvillimi i një personaliteti të ri, të zhvillohet imuniteti psikologjik ndaj situatave të këtij lloji.
Paralajmërim
Dihet se zgjidhja më e mirë për çdo problem është parandalimi kompetent i tij. Është e mundur të shmangni konfliktin ndërpersonal. Për ta bërë këtë, psikologët këshillojnë që të angazhoheni në mënyrë aktive në njohjen e vetvetes, domethënë të studioni pikat tuaja të forta dhe të dobëta (frikat, komplekset), ndërsa përpiqeni të përmirësoni të parën dhe të korrigjoni ose zhdukni plotësisht të dytin. Lista duhet të përfshijë gjithashtu cilësitë që një person dëshiron të zotërojë dhe më pas të kërkojë mënyra për t'i zhvilluar ato tek vetja.
Për të mos rënë në kënetën e kontradiktave të brendshme, është e nevojshme të mbani një qëndrim optimist, të stërvitni vetëbesimin dhe të përqendroheni vetëm te suksesi. Nuk rekomandohet të merren disa raste njëherësh dhe të grumbullohen probleme. Kjo do të eliminojë shfaqjen e situatave stresuese dhe humbjen e ekuilibrit mendor. Është e nevojshme të krijohet një adekuatvetëvlerësimi, domethënë të jesh sa më i sinqertë dhe i drejtë me veten dhe të tjerët, pa e mbivlerësuar apo nënvlerësuar shiritin.
Metodat e zgjidhjes
Nëse problemi nuk ka tregues konstruktivë dhe zhvillohet për një kohë të gjatë, atëherë duhet të njiheni me mënyrat për të zgjidhur një konflikt ndërpersonal. Ndihmoni këtu:
- Kompromis. Një person duhet t'i bëjë vetes një pyetje në lidhje me zgjedhjen (për shembull, midis nevojave të tij dhe normave shoqërore) dhe të përpiqet t'i përgjigjet me ndershmëri, duke dhënë argumente mjaft të forta. Kur të merret vendimi, mund të filloni të kryeni veprimet e nevojshme.
- Kujdes. Kjo metodë përfshin heqjen dorë nga situata për një kohë, heqjen dorë nga përgjegjësia për zgjidhjen e saj urgjente. Kjo ndihmon për të sjellë në ekuilibër mendimet dhe ndjenjat dhe për të marrë një vështrim të ndryshëm në gjendjen e punëve. Fantazimi, ëndërrimi i syve mund të përdoret si shpërqendrim.
- Riorientimi konsiston në ndryshimin e qëndrimit të subjektit ndaj situatës që shkaktoi kontradikta të brendshme. Për shembull, një person thjesht duhet të ndryshojë këndin e pikëpamjeve të tij, ndoshta, të përpiqet të përmbushë kërkesat e jashtme me mirëbesim në mënyrë që të analizojë saktë rezultatin.
- Sublimimi është një zhvendosje e vëmendjes dhe aktivitetit në një zonë që sjell emocione pozitive (për shembull, kreativiteti ose sporti). Është veçanërisht efektiv në zgjidhjen e një krize në sferën personale, duke ndihmuar në lehtësimin e tensionit, ndryshimin e qëndrimit ndaj problemit.
- Korrigjim -ky është ndërtimi i një marrëdhënieje adekuate me "unë" vetjake. Kërkohet, si rregull, në rast të një konflikti të vetëvlerësimit joadekuat. Gjithsesi, rekomandohet ta konsideroni atë së bashku me një specialist ose person të besuar, në mënyrë që të mos shkelni kufirin e objektivitetit.
- Represioni është ndoshta mënyra më e vështirë për të zgjidhur një konflikt brendapersonal. Ai përfshin një ndikim të qëllimshëm në dëshirat dhe aspiratat e dikujt, duke i shtypur ato në mënyrë që të aktivizohen cilësitë dhe burimet e tjera të brendshme.
Sigurisht, kontradiktat e çdo individi janë individuale. Këtu nuk ka asnjë metodë universale "trajtimi". Dhe ndonjëherë kërkohet një vështrim i ri (domosdoshmërisht profesional) për të gjetur një rrugëdalje të sigurt nga situata. Prandaj, në rast të konflikteve të brendshme të zgjatura, nevojitet ndihma e një specialisti.
Përfundim
Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, është e rëndësishme të përmblidhen aspektet dhe konceptet kryesore.
Konflikti intrapersonal është një luftë psikologjike. Këtu, nevojat e një personi dhe normat shoqërore, ose normat shoqërore që janë të ndryshme nga njëra-tjetra, që dominojnë një person, bien në konflikt këtu.
Situata të tilla kanë dy mënyra zhvillimi: pozitive (konstruktive) dhe negative (shkatërruese). Në rastin e parë, një person është në gjendje të kapërcejë në mënyrë të pavarur krizën e brendshme, duke fituar përvojë të dobishme dhe një shtysë për vetë-zhvillim, dhe në të dytën, nevojitet ndihmë nga jashtë. Zgjidhja e një konflikti ndërpersonal, i zgjatur dhe intensiv, është i nevojshëm, pasi injorimi i tij mund të provokojëçrregullime të rënda mendore dhe madje shkaktojnë ngjarje tragjike. Metodat e përdorura duhet të jenë të përshtatshme për natyrën (d.m.th. llojin) e konfliktit dhe masën në të cilën ai është lënë pas dore.
