Teknikat psikologjike në komunikim

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 06:28

Komunikimi është ndërveprimi ndërmjet njerëzve që zhvillohet në nivel verbal dhe joverbal. Për të qenë i suksesshëm, duhet të jeni në gjendje të ndërtoni siç duhet sjelljen tuaj. Kjo mund të jetë e dobishme në biznes, në jetën personale dhe në një shoqëri miqësore. Për të ndihmuar njerëzit që duan të bëhen bashkëbisedues të mirë, mund të vijnë teknika psikologjike në komunikim. Përveç kësaj, njohja e disa trukeve kontribuon në suksesin në negociatat e biznesit ose një mosmarrëveshje që ka lindur, e cila është e rëndësishme për biznesmenët dhe veçanërisht për drejtuesit.

Kur komunikon, një person percepton jo vetëm atë që dëgjon, por edhe nuanca të tjera të sjelljes, madje edhe në një nivel të pavetëdijshëm. Nëpërmjet gjesteve, shprehjeve të fytyrës, qëndrimit dhe mjeteve të tjera joverbale, bashkëbiseduesi përcjell atë që dëshiron të thotë. Gjatë komunikimit, shqisat njerëzore marrin disa sinjale me ngjyra emocionale që mbeten në nënndërgjegjeshëm dhe përcaktojnë qëndrimin ndaj folësit, si dhe informacionin që ai përpiqet të përcjellë.

Teknikat psikologjike për të ndikuar te një partner do të ndihmojnë në rritjen e efektivitetit të marrëdhënieve me partnerët e biznesit ose do të sjellin sukses në bisedat personale. Një nga metodat e përdorura zakonisht është një mënyrë për të lehtësuar stresin. Për këtë qëllim, zakonisht thuhen fraza (komplimente) të këndshme të natyrës personale ose shaka (por jo ironi) për të krijuar kontakt.

Mund të përdorni teknikat e mëposhtme psikologjike në një bisedë. Pra, kur komunikoni, rekomandohet të telefononi më shpesh emrin e bashkëbiseduesit. Kjo është një nga fjalët më të këndshme për çdo person. Prandaj, emocionet pozitive që ajo ngjall, qoftë edhe në një nivel nënndërgjegjeshëm, i kthehen gjithmonë atij që e ka shqiptuar.

Për të fituar mbi bashkëbiseduesin, rekomandohet përdorimi i teknikave të tilla psikologjike si "një buzëqeshje e mirë" ose "pasqyrë e marrëdhënieve". Njerëzit në fytyrën e të cilëve shohim një buzëqeshje miqësore dhe një shprehje miqësore automatikisht fillojnë të shihen si njerëz me të njëjtin mendim. Kjo metodë mund të përdoret nga shefi me një vartës në mënyrë që udhëzimet e tij të mos kryhen nën presion, por sikur me kërkesën e vetë punonjësit.

Metodat psikologjike të bindjes në një mosmarrëveshje do t'i ndihmojnë kundërshtarët të zgjidhin konfliktin në mënyrë mjaft diplomatike. Metoda e "qasjes së drejtpërdrejtë" është mjaft e popullarizuar në këtë rast. Ajo nënkupton, para së gjithash, respekt për personalitetin e bashkëbiseduesit. Për më tepër, këtu përdoren fraza të shkurtra dhe të qarta, tranzicionidrejt në pikën.

Metoda e "bashkimit" konsiderohet si një nga më efektivet. Për të rregulluar bashkëbiseduesin me veten tuaj, është e nevojshme të "reflektoni" shpejtësinë e tij të të folurit, fuqinë e zërit të tij. Përveç kësaj, efekti i dëshiruar mund të arrihet duke përdorur mjete joverbale, për shembull, të përsërisni qëndrimin e bashkëbiseduesit, shprehjet e fytyrës dhe të ndjeni disponimin e tij.

Teknikat psikologjike janë një mënyrë për të vendosur kontakte me bashkëbiseduesin, për të zgjidhur konfliktet në mënyrë konstruktive. Si rezultat, mund të arrini mjaft sukses në biznes ose në jetën tuaj personale. Duhet mbajtur mend se një nga rregullat kryesore këtu është të tregosh respekt për personalitetin e tjetrit.