Komunikimi pa konflikte: rregullat, metodat, teknikat dhe teknikat bazë

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 06:28

Njerëzit shumë shpesh vuajnë nga fakti që e keqkuptojnë bashkëbiseduesin e tyre. Duke keqinterpretuar fjalët e një personi, është e lehtë të ofendosh prej tij. Komunikimi pa konflikt qëndron në faktin se kundërshtarët dëgjojnë njëri-tjetrin dhe nuk lejojnë situata kur dialogu i tyre shkon përtej kontrollit të mendjes dhe kalon në kontrollin e shqisave. Si të mësoni të shmangni konfliktin?

Shiko fjalët

Njerëzit duhet të jenë përgjegjës për atë që thonë. Komunikimi pa konflikt bazohet në fjalë të zgjedhura mirë. Një person mund të ofendohet jo vetëm nga mendimet e shprehura nga kundërshtari, por edhe nga mënyra se si ato janë formuluar. Përpara se të flisni, përpiquni t'i jepni fjalën bashkëbiseduesit. Dëgjoni personin që flet. Kushtojini vëmendje zhargonit dhe stilit të të folurit. Bëni një rregullim dhe bisedoni me personin në gjuhën e tij. Nuk ka nevojë të jesh i zgjuar dhe të pyesësh. Dikush mund të mendojë se të gjithë njerëzit duhet të trajtohen me mirësjellje të theksuar. Disa njerëz mund ta perceptojnë këtë stil komunikimi si arrogancë.

Për të arritur komunikim pa konflikt të fëmijëve parashkollorë, është e nevojshme t'i shpjegohet secilit fëmijë se fjalët janë një armë e fuqishme. Dhe arma edhe një herë nuk duhet të hiqet. Inkurajoni fëmijën tuaj të jetë miqësor me të gjithë ata që njohin. Shpjegoni se fjalët fyese nuk duhen përdorur kurrë.

Shiko gjestet

Komunikimi pa konflikt përfshin komunikimin verbal dhe joverbal. Personi duhet të jetë në gjendje të kontrollojë gjestet e tij. Gjatë një bisede, mos u përpiqni të mbylleni nga bashkëbiseduesi. Mos kryqëzoni krahët dhe mos kryqëzoni këmbët. Mundohuni të relaksoheni dhe të merrni qëndrimin më natyral. Nuk dini ku t'i vendosni duart ndërsa flisni? Lërini të bëjnë gjeste. Gjestikulacioni ndihmon një person të ndihet më i qetë dhe më i sigurt. Por mos i tundni krahët shumë. Gjestet tuaja gjithëpërfshirëse nuk do të vlerësohen nëse prekni vazhdimisht duart e bashkëbiseduesit tuaj.

Duhet të ndiqni jo vetëm trupin, por edhe fytyrën. Mundohuni të relaksoni muskujt tuaj dhe të buzëqeshni gjatë bisedës. Mësoni të buzëqeshni edhe me njerëzit që nuk ju pëlqejnë. Është e lehtë të jesh i pasjellshëm me një person skeptik, por është shumë më e vështirë të ofendosh një person miqësor.

Mendo për çfarë po flet

Një person duhet të jetë gjithmonë i vetëdijshëm për mendimet e tij, të cilat ai i shpreh me fjalë. Ndonjëherë njerëzit përfshihen aq shumë në një bisedë saqë harrojnë me kë po flasin. Miku juaj mund të falëvërejtje fyese për ju, por një person i panjohur mund të ofendohet. Komunikimi pa konflikt përfshin kontroll të plotë mbi bisedën. Thelloni në çdo fjalë të bashkëbiseduesit dhe zgjidhni fjalët tuaja me kujdes të veçantë. Mos kini frikë se pauzat e shkurtra do të varen herë pas here. Por biseda do të jetë ekskluzivisht miqësore.

Kurrë mos u përpiqni me qëllim të ofendoni dikë. Sot është në modë të flasësh në mënyrë kaustike dhe kaustike. Por, para se të shqiptoni një frazë fyese, mendoni nëse do të ishte mirë për ju ta dëgjoni atë duke ju drejtuar. Jo? Atëherë mos thuaj fjalë lënduese.

Trajtojini të gjithë njësoj

Mos i gjykoni kurrë njerëzit me paragjykim. Të gjithë njerëzit janë të mirë. Ky mendim duhet t'ju vijë sa herë që takoni një person. Disa mund të argumentojnë me këtë deklaratë. Po, ka individë që nuk sillen shumë me edukatë. Duhet të kuptoni se sa më i pakënaqur të jetë një person, aq më keq sillet. Një person që ecën mirë në jetë nuk do t'ju ofendojë dhe poshtërojë. Por një person i cili është thellësisht i pakënaqur do të ndeshet vazhdimisht në konflikt. Cilat janë mënyrat e komunikimit pa konflikte? Një prej tyre është trajtimi i barabartë i të gjithë njerëzve. Mos i ndani njerëzit në të mirë dhe të këqij. Flisni me të gjithë në një mënyrë miqësore dhe të hapur. Mos kini frikë të buzëqeshni dhe të bëni shaka. Humori ndihmon për të qetësuar edhe atmosferën më të tensionuar. Nëse komunikoni me një person të pakëndshëm në mënyrë të shkëputur ose jo miqësore, personi do të kalojë në të njëjtin stil bisede me ju. Dhe atëherë nuk do të ketë konfliktshmang.

Mos e vendosni veten mbi të tjerët

Rregulli i parë i komunikimit pa konflikt është të mos pyesësh. Një person duhet të kuptojë vendin e tij në këtë botë dhe të ketë një vlerësim adekuat të aftësive të tij. Por kjo nuk do të thotë që ju duhet të jeni të njëanshëm për të komunikuar me njerëz që janë më të ulët në shkallët shoqërore. Mundohuni të mos pyesni. Askush nuk i pëlqen njerëzit që vazhdimisht tregojnë suksesin e tyre dhe përpiqen të demonstrojnë arritjet e tyre në çdo rast të mirë. Kjo i acaron shumë njerëzit që nuk kanë arritur të arrijnë shumë në jetë. Mos u përpiqni të poshtëroni persona të tillë. Jo të gjithë janë me fat në jetë. Të gjithë njerëzit kanë rrethanat e tyre. Nëse doni të mësoni se si të fitoni mbi çdo bashkëbisedues, atëherë përpiquni të flisni me njerëzit në gjuhën e tyre.

Mos u mërzit

Një nga rregullat për organizimin e komunikimit pa konflikt është kontrolli mbi emocionet tuaja. Një person që është në buzë nuk do të jetë kurrë në gjendje të kontrollojë mendimet dhe fjalët e tij. Për të mos eliminuar më vonë pasojat e vendimeve të nxituara, mos i lini pasionet të nxehen. Ji i qete. Nuk është gjithmonë e mundur të shkëputesh nga një temë që është shumë emocionuese. Në këtë rast, praktikoni metodën e dialogut në vetën e tretë. Imagjinoni që po shikoni vetëm dialogun dhe tema e tij nuk ju shqetëson. Kur një person hiqet nga pjesëmarrja e drejtpërdrejtë, bëhet moralisht më e lehtë për të që të marrë kontrollin e ndjenjave të tij.

Mund të praktikoni gjithashtu mënyrënduke e zbutur atmosferën me pyetje shtesë. Shpesh një person nuk e kupton bashkëbiseduesin e tij dhe është i zemëruar jo me të, por me faktin se ai nuk e kuptonte plotësisht se çfarë do të thoshte saktësisht kundërshtari. Duke bërë pyetje shtesë, patjetër do të jeni të sigurt se do ta kuptoni saktë bashkëbiseduesin tuaj.

Lëreni njeriun të thotë fjalën e tij

Njerëzit që përplasen shpesh me të njohurit e tyre nuk mund të pranojnë një rregull të thjeshtë: secili ka të drejtën e mendimit të tij. Dhe në disa raste, mendimet e njerëzve do të ndryshojnë. Kjo është mirë. Mos e gjykoni një person për faktin se grupi i tij i vlerave nuk përputhet me tuajat. Të gjithë njerëzit u rritën në kushte dhe shtresa të ndryshme shoqërore. Çdo person ka vlera dhe prioritete të ndryshme në jetë. Nuk është për t'u habitur që mendimet për shumë çështje, veçanërisht ato filozofike, nuk do të përkojnë. Aftësitë e komunikimit pa konflikte duhet të zhvillohen në fëmijëri. Prindërit duhet t'i mbjellin fëmijës se secili person duhet të zgjedhë në mënyrë të pavarur fatin e tij. Çdo individ ka të drejtë të bëjë si të dojë. Dhe nëse dëshirat e një personi në asnjë mënyrë nuk i dëmtojnë të tjerët, atëherë ai është i lirë të bëjë çfarë të dojë. Ky mendim i lejon njerëzit të komunikojnë më mirë. Ju mund të mos e pranoni këndvështrimin e personit, por duhet të mësoni ta kuptoni atë.

Di si t'i pranoni gabimet tuaja

Organizimi i komunikimit pa konflikt të fëmijëve është një proces kompleks. Prindërit duhet ta mësojnë fëmijën e tyre të pranojë gabimet. Njerëzit nuk mund të jetojnë në botë dhe të mos bëjnë gabime. Është në gabime njerie di se çfarë të bëjë dhe çfarë jo. Të mësosh nga gabimet e të tjerëve është mirë, por pak njerëz dinë ta bëjnë këtë. Gabimet tuaja mbahen mend për një kohë të gjatë. Por për disa arsye, në shoqërinë tonë ekziston një mendim se është turp të bësh gabime. Kjo ide është mbjellë në mendjet e prindërve. Nuk është për t'u habitur që fëmijët do të përpiqen të fshehin rezultatin e veprimeve të tyre të gabuara. Dhe ata refuzojnë të pranojnë gabimet e tyre. Ne duhet t'u mësojmë fëmijëve që të pranojnë gabimet e tyre nuk është turp. Në fund të fundit, çdo veprim i pasuksesshëm është një mësim, pasi keni mësuar të cilin mund të vazhdoni me një hap të sigurt. Por jo vetëm fëmijët nuk dinë të pranojnë dështimet e tyre. Nga kjo “sëmundje” vuajnë edhe të rriturit. Njerëzit përpiqen të fshehin rezultatin e veprimeve të tyre të gabuara edhe kur u thuhet hapur se e kishin gabim. Ju duhet të mësoni të pranoni fajin tuaj, të nxirrni përfundime prej tij dhe të mos gaboni përsëri. Duke pranuar gabimet tuaja, një person do të ketë më pak gjasa të konfliktohet me të tjerët.

Dëgjo burrin

Komunikimi dhe vetërregullimi pa konflikte janë të mundshme vetëm kur dëgjoni bashkëbiseduesin tuaj. Të gjithë mund të dëgjojnë fjalët e një kundërshtari, por dëgjimi i tyre është një aftësi e mahnitshme. Njerëzit rrallë i kushtojnë rëndësi mendimeve që shpreh bashkëbiseduesi i tyre. Pse? Një person, kur nuk e shpreh mendimin e tij, fillon të krijojë një mendim, të cilin do ta thotë kur kundërshtari të mbarojë së foluri. Kjo politikë është shumë joefikase. Personi nuk e dëgjon bashkëbiseduesin e tij dhe, si rezultat, nuk i kupton mendimet e tij. Për të mos u konfliktuar me njerëzit, duhet të mësoni t'i dëgjoni ata. Mundohuni të shkëputeni nga mendimet tuaja dhePërqendrohuni në atë që personi tjetër po ju thotë. Mendimet e kundërshtarit do të arrijnë tek ju dhe do të jeni në gjendje të ndërtoni më mirë një dialog dhe ta kuptoni personin.

Di si të bësh kompromis

Të gjithë duhet të mësojnë të dorëzohen. Është e pamundur të mbrosh këndvështrimin tënd gjatë gjithë kohës. Për të ekzistuar normalisht në shoqëri, ndonjëherë duhet të bëni kompromise. Mësoni të hiqni dorë nga mendimi juaj dhe atëherë mund të arrini sukses të madh. Mos u përpiqni të përqafoni pafundësinë. Imponimi i mendimit tuaj tek të gjithë rreth jush nuk do të funksionojë. Prandaj, mësoni të gjeni një rrugë të mesme në mënyrë që ajo të kënaqë pjesërisht dëshirat tuaja dhe pjesërisht dëshirat e kundërshtarit tuaj.