Në jetën e zakonshme, njerëzit marrin dhe i japin informacion njëri-tjetrit çdo ditë, çdo minutë. Në këtë mënyrë, ne mësojmë këndvështrimin e të tjerëve për sjelljen tonë dhe përcjellim qëndrimin tonë ndaj tyre. Ky proces zhvillohet jo vetëm në jetën personale të një personi, por edhe në kolektivat e punës.
Në biznes, reagimi është shkëmbimi i vëzhgimeve dhe opinioneve rreth proceseve të prodhimit. Ky informacion mund të jetë pozitiv ose negativ. Qëllimi i marrjes së informacionit për punën e organizatës është të qartësohen pikat e forta dhe të dobëta të aktiviteteve të ekipit. Reagimet pozitive të përcjella në mënyrë korrekte, së bashku me motivimin, mund të rrisin ndjeshëm produktivitetin e punonjësve. Kjo i lejon ata të shohin gabimet e tyre dhe t'i korrigjojnë ato.
Feedback-u në menaxhimin e biznesit kuptohet si mesazhe që vijnë nga punonjësit për menaxherin dhe anasjelltas. Nëse nuk zgjoni interesin e një punonjësi për punë, ai do të punojë në maksimum 50% të aftësive të tij. Menaxhimi motivues ndihmon për të përballuar këtë problem. Është një mënyrë për të udhëhequr një organizatë që mbështetet në stimujt si një mënyrë për të menaxhuar.
Menaxhimi motivues i jep përparësi motivimit për tëmbi kontrollin e rreptë administrativ. Me ndihmën e kësaj qasjeje, ka një ndërgjegjësim dhe zgjedhje të mënyrave për të ristrukturuar ndikimin e impulseve të jashtme, për të rregulluar aktivitetet e punonjësve, për të harmonizuar interesat, vlerat, normat e përbashkëta. Reagimet pozitive janë në qendër të ndryshimit në aktivitetet e punonjësve.
Ka shumë modele të ndryshme nxitëse. Secili drejtues vetë ndërton konceptin e tij të menaxhimit motivues, bazuar në të kuptuarit e forcave lëvizëse të aktiviteteve dhe sjelljes së punonjësve. Është e mundur të rritet produktiviteti i punës jo vetëm duke rritur pagat dhe duke përmirësuar kushtet e punës, por edhe duke rritur vetëvlerësimin e njerëzve, ndjenjën e tyre të kompetencës dhe kënaqësinë me procesin e prodhimit.
Reagimet pozitive mbështesin punën konstruktive në grup. Aftësia për ta ofruar atë është një aftësi e fituar. Mund të zhvillohet përmes mënyrave të mëposhtme:
- Kur vlerësoni punën e punonjësve, mos e reduktoni gjithçka në kritika. Përqendrohuni në mënyrat për të rregulluar gabimet. Gjeni pikat e forta në aktivitetet e njerëzve dhe përdorni ato kur planifikoni punën e tij të ardhshme.
- Kur jepni komente, përqendrohuni te nevojat e të tjerëve.
- Duhet të jeni gati për një dialog rreth punës, të hapur për komunikim. Dëgjoni me kujdes bashkëbiseduesin.
- Ndani faktet nga opinioni personal. Nëse nuk kupton diçka, bëj një pyetje.
- Kushtojini vëmendje sjelljes që mund të jetë lehtësishtndryshim që ende nuk është bërë zakon për një person. Ndryshimi i sjelljeve të rrënjosura është i vështirë, shpesh çon në zhgënjim dhe ndikon negativisht në produktivitet.
- Prisni derisa vetë punonjësi t'ju kërkojë të komentoni për punën e tij. Reagimet pozitive funksionojnë vetëm nëse njerëzit duan të komunikojnë së bashku.
