Një rrjedhë vlerash përshkruhet si një grup aktivitetesh me vlerë të shtuar nga fundi në fund që krijojnë një rezultat të përbashkët për një klient, palë të interesuar ose përdorues fundor. Në terma të modelimit, këto aktivitete që shtojnë vlerë përfaqësohen nga hapat e krijimit të rrjedhës, secila prej të cilave krijon dhe shton elementë shtesë.
Qëllimet e transmetimit të vlerës
Kjo metodë është një komponent i ekosistemit të biznesit dhe përshkruan se si një palë e interesuar merr vlerën e një produkti. Ndryshe nga shumë përpjekje të mëparshme për të përshkruar vlerën e palëve të interesuara, flukset marrin këndvështrimin e palës së interesuar inicuese, në vend të zinxhirit ose procesit të brendshëm të vlerës. Nga kjo, rrjedhat e vlerave mund të përputhen për të ofruar një pamje të asaj që duhet të bëjë një organizatë dhe si të arrijë një vlerë të caktuar produkti.
Përbërësit
Skemat e mbuluara në këtë artikull janë pamje nga skaji në fund të mënyrës se si arrihet vlera për anën e jashtme ose të brendshme të procesit. Rrjedha e procesit të krijimit të vlerës fillon me përcaktimin e një propozimi vlere të dorëzuar tek palët e interesuara. Palët e interesuara në transmetim mund të kenë dy forma:
- Kërkuesi është një person ose organizatë që nis dhe zakonisht merr pjesë në një rrjedhë.
- Një palë e interesuar është një person ose organizatë që ofron ose lehtëson aspekte të vlerës së gjeneruar në rrjedhën e vlerës, ose që mund të nxjerrë përfitime ndihmëse prej saj.
Përveç kësaj, ky proces përbëhet nga faza, të cilat janë elemente të një çmimi përsëritës që ngarkohen për të ofruar vlerë gjatë gjithë rrjedhës, duke formuar përfundimisht një ofertë.
Koncepte të ngjashme
Ndërtimi i një rrjedhe vlerash shpesh përfshin ndërthurjen me palët e interesuara dhe mundësitë. Këto ndërthurje i lejojnë praktikuesit të identifikojnë më mirë njerëzit dhe organizatat nga (ose nga) ajo vlerë që ofrohet. Për shembull, mundësitë e përfshirjes që lidhen me çdo hap në një rrjedhë prodhojnë rezultate që së bashku kontribuojnë në krijimin e një elementi me vlerë në atë hap.
Përveç kësaj, shumë praktikues barazojnë rrjedhat e vlerës me biznesinmundësitë. Kjo e bën më të lehtë për organizatat individuale të kuptojnë se çfarë po bën e gjithë kompania.
Konfuzion i mundshëm
Ka shumë keqkuptime në lidhje me përkufizimin e një rryme vlerash. Ato mund të ndahen në 3 lloje.
- Fijet nuk janë procese. Përkundrazi, sipas mbështetësve të këtij keqkuptimi, ato nuk janë paraqitur në formën e diagrameve të procesit. Në fakt, është mjaft e qartë se një rrjedhë vlerash është një proces në kuptimin që është një grup kompleks aktivitetesh që çojnë në një rezultat të klientit.
- Rrjedhat nuk lidhen me konceptin e ligës, por janë një metodologji e veçantë e hartës së vlerës. Në fakt, ky nuk është rasti, dhe lidhja e kësaj metodologjie me prodhimin e dobët (të quajtur Lean në Perëndim) si një praktikë e bazuar në proces që synon të identifikojë kostot e panevojshme. Rrjedha e vlerës është një nivel më i lartë zbulimi se si një palë e interesuar merr vlerën. Ai shpesh përfshin gjithashtu një paraqitje skematike të sekuencës së aktiviteteve të kërkuara për të projektuar, prodhuar, ofruar një produkt ose për t'i shërbyer një klienti. Pavarësisht nga ngjashmëria në emër me rrjedhën e ndërtimit të biznesit, qëllimi kryesor i metodologjisë së cilës i kushtohet ky artikull është të dokumentojë, analizojë dhe përmirësojë marrjen e informacionit ose materialeve të nevojshme për të prodhuar një produkt ose shërbim për një klient.
- Nuk është projektuar (dhe jo i përshtatshëm) për më shumësynime të gjera arkitekturore, për shembull, për të përshkruar aktivitete kritike (ose momente historike) që kombinohen në mënyrë progresive për të krijuar vlerë për një palë të interesuar, ose për të ndërthurur këto momente historike me mundësitë. Kjo deklaratë është gjithashtu një gabim.
- Absolutisht të gjitha llojet e rrjedhës së vlerave nuk janë të fokusuara brenda. Disa metodologji i referohen kësaj teknologjie si një vlerë e brendshme. Ndonëse kjo mund të jetë e vërtetë në kontekste të caktuara, qëllimi i shumicës së praktikuesve është të përqendrohen te palët e interesuara jashtë organizatës.
- Transmetimet e vlerave nuk janë harta të udhëtimit të klientit. Edhe pse ata, si hartat e udhëtimit, marrin interes të jashtëm, ata priren të përshkruajnë grupe të ndryshme informacioni. Kartat e udhëtimit zakonisht kërkojnë të përshkruajnë emocionet, synimet dhe ndërveprimet individuale me një klient. Harta të tilla nuk kanë asnjë rëndësi arkitekturore. Ndërtimi i një rryme vlerash, në të kundërt, ofron një pamje koherente, themelore të të gjithë procesit të krijimit të vlerës, dhe për këtë arsye luan një rol të madh në aspektin e arkitekturës së biznesit.
Harmonizimi i metodologjive të shkathët
Ky koncept është veçanërisht i rëndësishëm për metodologjitë e shkathëta, të cilat shpesh synojnë të fokusohen sa më shumë në vlerën e klientit ose të biznesit. Forma specifike të metodologjive të shkathëta,të tilla si Scaled Agile Framework, përfshijnë një rrjedhë vlerash si një mënyrë për të përfaqësuar një pamje bazë të biznesit. Kjo qasje inkurajon një nivel të përbashkët mirëkuptimi që lejon ndërveprim ndërmjet disiplinave të shumta, duke krijuar një pamje më koherente dhe të thjeshtuar të organizatës.
Harta e rrjedhës
Krijimi i një harte të rrjedhës është një teknikë e dobët e menaxhimit për analizimin e gjendjes aktuale dhe të ardhshme të një sërë ngjarjesh që lidhen drejtpërdrejt me një produkt ose shërbim që nga fillimi derisa të arrijnë te klienti. Flow fokusohet në fushat e firmës që i shtojnë vlerë një produkti ose shërbimi, ndërsa zinxhirët e vlerës i referohen të gjitha aktiviteteve brenda një kompanie. Në Toyota, kjo metodë njihet si harta materiale dhe informacioni.
Qëllimi i hartës
Qëllimi është identifikimi dhe reduktimi i "mbeturinave" në rrjedhat e vlerave, duke rritur kështu efikasitetin e kësaj rryme të dhënash. Hedhja e mbetjeve është projektuar për të rritur produktivitetin duke krijuar operacione më të dobëta, të cilat nga ana e tyre e bëjnë më të lehtë identifikimin e çështjeve të kostos dhe cilësisë.
Vlera praktike
Efekti praktik i teknikave të prodhimit të dobët, duke përfshirë dizajnin dhe hartimin e rrjedhës së vlerës, është shumë i lartë, gjë që lejon që këto teknologji të jenë shumë të njohura në të gjithë botën. Megjithëse këto teknika shpesh shoqërohen me prodhimin, ato përdoren gjithashtu nëlogjistika, zinxhiri i furnizimit, industritë e shërbimeve, kujdesi shëndetësor, zhvillimi i softuerit, përpunimi i ushqimit dhe proceset administrative dhe zyra.
Shembull
Nuk keni pse të shkoni larg për një shembull të një rrjedhe vlerash, thjesht duhet të merrni parasysh me kujdes ilustrimet për këtë artikull. Forma standarde e rrjedhës supozon se piketat me vlerë të shtuar do të vendosen në qendër të hartës dhe pikat e vlerave që mungojnë do të përfaqësohen nga vija vertikale në kënde të drejta me qendrën. Në këtë mënyrë, aktiviteti ndahet lehtësisht në një rrjedhë vlerash, e cila është në fokus të një lloji të vëmendjes, si dhe në faza të "mbeturinave", të cilave duhet t'i kushtohet vëmendje veçmas. Mendimi këtu është se hapat që nuk shtojnë vlerë shpesh vendosen ose hiqen përpara hapit të rritjes së vlerës dhe lidhen me personin ose makinën/stacionin e punës që kryen atë hap shtues të vlerës. Prandaj, çdo linjë vertikale përfaqëson "historinë" e një personi ose stacioni pune, ndërsa vija horizontale përfaqëson "historinë" e produktit që po krijohet.
Përputhja e rrjedhës së vlerës është një teknikë e njohur që përdoret brenda metodologjive Six Sigma.
Çfarë është Lean
Prodhimi i dobët, i referuar shpesh si Lean, është një metodë sistematike për të minimizuar kostot në një sistem prodhimi pa kompromentuar produktivitetin. Ai gjithashtu merr parasysh kostot e krijuara nga fuqia punëtore e pabarabartë.ngarkesat. Kur punoni nga këndvështrimi i një klienti që po konsumon një produkt ose shërbim, "vlera" është çdo aktivitet ose proces për të cilin klienti është i gatshëm të paguajë.
Lean ju lejon të shihni se çfarë shton vlerën duke reduktuar çdo gjë tjetër që nuk shton. Kjo filozofi e menaxhimit rrjedh kryesisht nga Sistemi i Prodhimit Toyota (TPS) dhe u identifikua vetëm si Lean në vitet 1990. TPS është i njohur për fokusimin në uljen e kostove fillestare të Toyota-s për të përmirësuar vlerën e përgjithshme të klientit, por ka perspektiva të ndryshme se si kjo arrihet më së miri. Rritja e qëndrueshme e Toyota-s nga një kompani e vogël në prodhuesin më të madh të automjeteve në botë ka përqendruar vëmendjen pikërisht në atë se si ka qenë kaq e suksesshme. Përgjigja është e thjeshtë dhe koncize: falë analizës së rrjedhës së vlerës dhe teknikave të tjera të prodhimit të dobët.
