Komunikimi është një pjesë integrale e jetës njerëzore. Çdo ditë ne biem në kontakt me shumë njerëz - me shtëpinë, me kolegët e punës, partnerët e biznesit, miqtë, si dhe me njerëz krejtësisht të panjohur - në dyqan, metro dhe vetëm në rrugë. Është shumë e rëndësishme që ky komunikim të jetë i këndshëm për të dy bashkëbiseduesit, por edhe produktiv. Në fund të fundit, cili është qëllimi i tij kryesor? Kjo është e drejtë, shkëmbimi i ndërsjellë i informacionit, mendimeve, ndjenjave dhe emocioneve. Vlen të theksohet fjala "e ndërsjellë", domethënë secili nga bashkëbiseduesit duhet të kuptohet dhe dëgjohet nga tjetri, përndryshe në të ardhmen mund të lindin pakënaqësi, keqkuptime dhe në fund të fundit grindje. Kjo është arsyeja pse secili prej nesh thjesht duhet të dijë rregullat e komunikimit me njerëzit. Çfarë është, çfarë janë ato - ne do të flasim për këtë në këtë artikull, kështu që lexoni me kujdes, informacioni me siguri do të jetë i dobishëm.
Le të flasim?
Psikologëargumentojnë se rregullat për komunikimin me njerëzit janë një lloj kodi i pashkruar. Ai ndihmon të bëhet një bashkëbisedues i shkëlqyer, mendimi i të cilit dëgjohet gjithmonë dhe që është gjithmonë një mysafir i mirëpritur në çdo shtëpi. Aftësia për të komunikuar është gjithashtu shumë e rëndësishme gjatë negociatave të biznesit me partnerët. Po, dhe në jetën e zakonshme nuk do të dëmtojë. Një person që njeh rregullat e komunikimit me njerëzit dhe i zbaton ato në praktikë ka gjithmonë shumë miq dhe të njohur të mirë, ai është gjithmonë i mirëpritur.
Poshtë siklet
Por çfarë të bëni nëse absolutisht nuk dini si të komunikoni me të tjerët? Sa herë që përpiqeni të flisni me një person, keni frikë, filloni të belbëzoni ose harroni plotësisht atë që dëshironi të thoni. A ndodh? Pastaj dëgjoni këshillat tona të thjeshta. Para së gjithash, mbani mend rregullin e parë dhe më të rëndësishëm: nuk keni absolutisht asgjë për t'u turpëruar nga njerëzit e tjerë. Ju mund të komunikoni me çdo person në baza të barabarta. Bëjini atij pyetje, kërkoni ndihmë ose ndani informacione. Komunikimi është një proces krejtësisht i natyrshëm për çdo person, ndaj hiqni komplekset tuaja dhe filloni të komunikoni. Do ta shihni që është e lehtë. Dhe tani do t'ju tregojmë 5 rregulla të komunikimit me njerëzit. Në fakt, ka shumë të tjera, por ne do të veçojmë më kryesoret.
Rregullat e komunikimit midis njerëzve
Pra, nëse doni të jeni një bisedues i mirë:
- Dëgjoni me kujdes personin tjetër dhe mos e ndërprisni. Lëreni të flasë, vetëm atëherë mund të komentoni dhe të bëni pyetje. Mos harroni se të gjithë duan të dëgjohen. Mos ia mohoni këtë. Juju vetë ju pëlqen të dëgjoheni me vëmendje, apo jo?
- Nëse nuk jeni dakord me mendimin e bashkëbiseduesit tuaj, në asnjë rast mos i bëni vërejtje të vrazhda dhe mos e ofendoni. Mundohuni të kuptoni këndvështrimin e tij. Nëse mendoni se ai e ka plotësisht gabim, tregojini me butësi dhe mirësi për këtë. Mundohuni të gjeni një kompromis.
- Dale Carnegie, psikologu i famshëm amerikan, argumenton se gjatë një bisede një person duhet të thirret me emër. Kështu, në një nivel nënndërgjegjeshëm, ju do të frymëzoni besimin e tij në veten tuaj dhe komunikimi do të bëhet shumë më i këndshëm. Personi do të ndihet i rëndësishëm. Carnegie tha: "Mos harroni se për një person tingulli i emrit të tij është tingulli më i ëmbël dhe më i rëndësishëm …". Mos harroni për këtë.
- Ji i sjellshëm dhe i vëmendshëm. Mos bëni pyetje të paturpshme dhe mos e vendosni një person në një pozitë budallaqe dhe mos u tallni me të metat e tij, veçanërisht para të huajve.
- Interesohuni për jetën dhe punët e tjetrit. Nëse një person ju tregon për problemin e tij, përpiquni ta ndihmoni me këshilla të pavëmendshme dhe të nevojshme, por nuk duhet të jeni shtytës. Në gjithçka duhet të dini masën.
Të huajt mund të jenë miq
Ka edhe situata kur ju duhet të komunikoni me njerëz krejtësisht të panjohur. Ju keni ardhur në një festë të organizuar nga një mik. Sapo po i bashkoheni një ekipi të ri në shkollë ose në punë. Mund të ketë shumë situata të tilla. Prandaj, duhet të mbani mend rregullat për të komunikuar me të huajt:
- Bëhu ekstremi sjellshëm. Mos e lejoni veten të jeni të ashpër për pamjen e një personi ose mënyrën se si ai vishen.
- Megjithatë, mund të lavdëroni sinqerisht një aksesor, dekor apo veshje të bukur. Çdo person do të jetë i kënaqur nëse shënoni ndjenjën e stilit të tij.
- Buzëqeshni, por përsëri me sinqeritet. Një buzëqeshje e detyruar është e neveritshme.
- Përpiqu të gjesh gjëra për të folur. Është e mundur që të keni interesa ose hobi të përbashkët. Nëse e kuptoni që ju dhe bashkëbiseduesi juaj nuk keni asgjë që do t'ju bashkonte, thjesht bisedoni me të për ngjarjet e mëparshme në vend ose në botë. Është e mundur që biseda të fillojë. Mos heshtni dhe prisni që tjetri të gjejë një temë. Jini të gëzuar dhe miqësorë.
- Mos kini frikë të bëni shaka. Me shumë mundësi, bashkëbiseduesi do të vlerësojë sensin tuaj të humorit dhe kjo do t'ju ndihmojë të afroheni më shumë.
- Nëse personi tjetër nuk e flet mirë gjuhën tuaj amtare dhe ju e dini mirë këtë gjuhë të huaj, mos hezitoni ta flisni. Jo vetëm që do t'ia lehtësoni bashkëbiseduesit, por do të tregoni edhe respekt për të.
Mos harroni se rregullat e mësipërme për të folur me njerëzit janë të lehta, por ato do t'ju ndihmojnë në jetën tuaj të përditshme ndërsa flisni me të gjithë. Mos harroni t'i zbatoni ato në praktikë!
