Mënyrat joverbale të komunikimit na japin më shumë informacion sesa të folurit. Është përmes gjuhës së trupit që ne shprehim emocionet tona të vërteta. Njerëzit që e kanë zotëruar këtë mund ta dallojnë lehtësisht mashtrimin. Por disa janë në gjendje të marrin kontrollin e shumicës së gjesteve të tyre dhe të mashtrojnë edhe një detektor gënjeshtre. Edhe pse ka shumë pak njerëz të tillë.
Komunikimi verbal dhe joverbal
Njeriu modern shqipton rreth 30 mijë fjalë çdo ditë. Fjalimi është mjeti verbal i komunikimit. Ekzistojnë disa lloje të veprimtarisë së të folurit: të folurit, dëgjimi/perceptimi, shkrimi dhe leximi. Llojet e komunikimit joverbal janë gjestet, qëndrimet, intonacionet, shprehjet e fytyrës, shikimet, pozicioni në hapësirë, etj.
Kinestetika përfshin pantomimën, shprehjet e fytyrës dhe gjestet. Ai merr në konsideratë aspektin e jashtëm të manifestimit të emocioneve dhe ndjenjave. Lëvizjet e kokës dhe duarve janë mënyra më e lashtë e komunikimit. Sot gjuha e shenjave është mjaft e studiuar, madje ka libra për "leximin" e kuptimit të vërtetë të fjalëve të një personi, në varësi të lëvizjeve të tij të pavullnetshme. Çdo komb i përdor gjestet ndryshe. Pra, finlandezët e përdorin këtë lloj komunikimi rreth 1 herë në orë, italianët - 80 herë, dhe meksikanët - 180.
Mimika, d.m.th., lëvizjet e muskujve të fytyrës, është treguesi kryesor i ndjenjave. Pa këtë komponent, domethënë gjatë një bisede, kur nuk e shohim fytyrën e bashkëbiseduesit, rreth 10-15% e të gjithë informacionit humbet. Të gjitha lëvizjet e muskujve në gjendje emocionale janë të koordinuara. Ngarkesa kryesore informative është te buzët dhe vetullat.
Kontakti me sy është gjithashtu jashtëzakonisht i rëndësishëm. Nëse ju shikojnë rrallë dhe shkurt, kjo mund të tregojë se jeni duke gënjyer. Por për të njohur saktë një gënjeshtër, është e rëndësishme të merren parasysh forma të tjera joverbale të komunikimit. Pamja mund të jetë biznesore (përqendrimi në ballin e bashkëbiseduesit), sociale (trekëndëshi midis gojës dhe syve), intime (në nivelin e gjoksit).
Mimika përfshin mënyra të tilla joverbale të komunikimit si ecja, qëndrimi, qëndrimi dhe aftësitë motorike bruto. Ecja ndryshon në ritëm, dinamikë dhe amplitudë. Sipas këtij treguesi, mund të gjykohet si gjendja shëndetësore ashtu edhe karakteri, disponimi dhe mosha e një personi. Një ecje e vuajtur është e ngad altë, një ecje e gëzueshme është e lehtë, një krenari është gjithëpërfshirëse. Është vënë re se njerëzit që mbajnë duart në ijë përpiqen t'i arrijnë qëllimet e tyre në kohën më të shkurtër të mundshme.
Ka rreth një mijë postura të qëndrueshme, secila prej të cilave tregon se si një person e percepton statusin e tij në lidhje me pozicionin e të tjerëve. Një pozicion i relaksuar është i natyrshëm për personat që janë shumëarritur. Qëndrimi mund të tregojë hapje ose afërsi.
Me një fjalë, duke mësuar mënyrat joverbale të komunikimit, mund të kuptoni lehtësisht se çfarë dëshiron bashkëbiseduesi juaj. Do t'i nënshtroheni provokimeve më rrallë, do të mësoni të njihni gënjeshtrat dhe pasinqeritetin në shumicën e rasteve. Këto aftësi do të jenë të dobishme në çdo rrethanë: si në negociata ashtu edhe në jetën personale. Shpesh na duhet të marrim vendime se si të vazhdojmë të mbajmë një marrëdhënie, si të vazhdojmë një bisedë, etj. Njohja e bazave do t'ju ndihmojë të gjeni përgjigje për shumicën e pyetjeve tuaja. Gjëja kryesore është të praktikosh dhe zbatosh njohuritë.
