Udhëheqja emocionale. Arti i menaxhimit të njerëzve

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 06:28

A dëshironi të jeni një udhëheqës i mirë? Atëherë ju vetëm duhet të zotëroni bazat e udhëheqjes emocionale. Cfare eshte? Një udhëheqës është një person që mund të udhëheqë njerëzit e tjerë dhe t'i infektojë ata me idenë e tij. Është e pamundur të menaxhosh njerëzit pa një qëndrim emocional. Shikoni të gjitha sekretet dhe teknikat e manipulimit psikologjik më poshtë.

Vetëvlerësim i lartë

Një person që po zhvillon lidership emocional duhet të mendojë për vetëvlerësimin e tij. Nëse një person nuk është i sigurt në vetvete, atëherë ajo nuk do të jetë në gjendje të fitojë miratimin e përgjithshëm. Një person duhet të kuptojë pse njerëzit duhet ta ndjekin atë. Nëse një person nuk ka shpirt për të besuar në veçantinë e tij, atëherë ai nuk do të jetë në gjendje të bindë askënd për të. Prandaj, një udhëheqës i mirë është i sigurt në paimitueshmërinë e tij. Por këtu është e nevojshme të bëni një rezervim. Një person nuk duhet të jetë arrogant. Ku bazohet lidershipi emocional? Arti i menaxhimit të njerëzve është të jesh në gjendje të flasësh me çdo person në baza të barabarta. Prandaj, një person nuk duhetpyesni, dhe nëse është e nevojshme, ajo madje do të duhet të zbresë në nivelin e bashkëbiseduesve të saj jo më të arsimuar.

A keni probleme me vetëvlerësimin? Pra, duhet të punoni me qëllim për të hequr qafe komplekset tuaja. Mendoni se kush ishte në gjendje të ulë vetëvlerësimin tuaj dhe kush duhet të fajësohet për faktin se nuk jeni mjaftueshëm të sigurt në veten tuaj? Mendoni për njerëzit që ju bënë të ndiheni kështu dhe më pas mendoni pse e bënë atë. Ndoshta ju me të vërtetë keni qenë një fëmijë shumë modest si fëmijë dhe ju kanë thënë vazhdimisht për këtë. Kupto që tani je rritur dhe nuk ke asnjë lidhje me atë adoleshent të trembur. Prandaj, nuk duhet të mbyteni veten dhe të mendoni për papërsosmërinë tuaj. Duke u marrë me komplekset e fëmijëve, do të jetë e mundur të vazhdohet.

Qëndrim pozitiv

Doni të frymëzoni njerëzit? Cila është mistika e lidershipit? Zhvillimi i inteligjencës emocionale tek një person fillon me një qëndrim pozitiv. Personi që e nis ditën me një buzëqeshje do të shkojë në shtrat me të. Nga një person nga i cili vjen energji pozitive, dua të komunikoj. Dhe nëse një person vazhdimisht ju prish humorin dhe flet për problemet e tij, dëshira për të vazhduar bisedën do të zhduket shumë shpejt. Prandaj, mendoni dy herë përpara se të ankoheni për jetën e një prej vartësve tuaj. Vetëm më të afërmit duhet të dinë për dobësitë e liderit. Pjesa tjetër e njerëzve duhet të mendojnë se shefi i tyre është i pathyeshëm dhe i padepërtueshëm.

A nuk jeni në gjendje të qëndroni në një humor të mirë gjatë gjithë kohës? Atëherë nuk do të mund të zotëroni kurrë lidershipin emocional. Arti i menaxhimit të njerëzve fillon me një buzëqeshje. Merrni një pasqyrë dhe punoni për buzëqeshjen tuaj perfekte, të cilën mund t'i ndriçoni të gjithë. Lëreni buzëqeshjen tuaj të jetë në detyrë, por është akoma më mirë sesa të takoni njerëz me një fytyrë të trishtuar. Në mënyrë ideale, ju duhet të arrini atë gjendje mendore kur nuk keni nevojë të luani emocione pozitive. Duhet të rrezatoni vërtet energji pozitive.

Dëshira për të zhvilluar

Një person që synon të fitojë besimin e të tjerëve duhet të jetë superior ndaj atyre me të cilët komunikon. Vetëm duke admiruar liderin, mund ta ndiqni atë. Udhëheqja e bazuar në inteligjencën emocionale bazohet në idolizimin e një personi. Në sytë e njerëzve të zakonshëm, një person që përpiqet për vetë-zhvillim, vazhdimisht merr kurse rifreskuese ose provon diçka të re, renditet gjithmonë shumë lart. Udhëheqësit duhet ta mbajnë atë nivel gjatë gjithë kohës. Një person mund të pushojë, por ai nuk duhet të humbasë kokën. Vetëkontrolli është një cilësi tjetër e një personi që do ta ndihmojë një person të udhëheqë ndjekësit.

Në Lidershipin Emocional, Daniel Goleman u mëson lexuesve rëndësinë e vetë-përmirësimit. Një person që kontrollon njerëzit duhet të jetë gjithmonë një hap përpara atyre individëve që janë nën kontrollin e saj të drejtpërdrejtë. Një person duhet të kërkojë vazhdimisht mundësi të reja për zhvillim dhe të mos humbasë interesin për jetën. Fitil dhe energjia që buron nga një person duhet të frymëzojë të gjithë rreth tij për arritje të reja.

Disekretet e motivimit

Në librin "Lidershipi Emocional" autori thotë se personi që udhëheq ndjekësit duhet të jetë një kukullar i mirë. Dhe për të zhvilluar këtë aftësi, një person duhet të dijë gjithçka rreth motivimit. Një person duhet të jetë në gjendje të frymëzojë të tjerët për të punuar. Një lider duhet të kuptojë se si funksionon motivimi, dhe ai gjithashtu duhet të kujdeset për rritjen e secilit individ që ecën në rrugën e tij. Ju duhet të kuptoni se të gjithë njerëzit janë të ndryshëm dhe nuk ka kuptim të aplikoni të njëjtën qasje për të gjithë personalitetet. Duhet të kuptosh një gjë të thjeshtë: për të arritur diçka në jetë, duhet të komunikosh në mënyrë aktive me njerëzit dhe të njohësh shpirtin e tyre. Kjo është mënyra e vetme për të gjetur se ku janë vargjet, të cilat duhet të tërhiqen në kohën e duhur.

Goleman D. në "Udhëheqja Emocionale" shkruan se sekretet e motivimit qëndrojnë në dëshirat personale të një personi. Por mos supozoni se qëllimet e të gjithë njerëzve të këtij planeti janë shumë të ndryshme. Të gjithë njerëzit duan të jenë të lumtur. Por rruga që do t'i çojë njerëzit drejt lumturisë duhet të ofrohet nga lideri. Një person duhet të motivojë ndjekësit e tij që të zbatojnë udhëzimet që u janë dhënë. Në shumicën e rasteve, mënyra që përdorin shumica e menaxherëve funksionon pa të meta. Ata thonë se qëllimi i çdo punonjësi është të arrijë një qëllim të përbashkët dhe ta bëjë kompaninë të suksesshme. Dhe sa më shumë që çdo individ të punojë për të mirën e kompanisë, aq më mirë do të jetojë në të ardhmen.

Komunikimi

Cili është ndryshimi midis një personi që mund të fitojë besimin e të tjerëve, dhenjë person që nuk ngjall besim? Sipas Lidershipit Emocional të Goleman, një person që ka zotëruar artin e të folurit publik nuk do të ketë vështirësi të mëdha për të folur me njerëzit. Personi do të kuptojë në mënyrë të përkryer se si të prezantohet, çfarë t'i thotë kujt dhe kur të buzëqeshë. Një vetëbesim i tillë gjatë një bisede është i këndshëm për bashkëbiseduesin. Dhe një qëndrim i mirë i kundërshtarit, një kompliment i thënë në kohë ose një fjalë e këndshme e dashur e ndihmon personin të ndiejë prirjen ndaj bashkëbiseduesit. Përdorimi i këtyre teknikave është shumë i thjeshtë, por duhet shumë praktikë për të ditur se çfarë t'i thuash dhe kujt. Sa më mirë të funksionojë gjuha juaj, aq më lehtë do të jetë për ju të fitoni besimin e njerëzve. Mos harroni se një person gjithmonë ndjek vetëm atë person që është tërheqës për të dhe që tërheq me vendosmërinë dhe karizmën e tij. Mos i tregoni dobësitë bashkëbiseduesit tuaj dhe mos u ankoni për jetën. Askush nuk i pëlqen njerëz të tillë që ankojnë gjithmonë. Për të mbajtur një opinion të mirë për veten, duhet të jeni gjithmonë pozitiv dhe të keni në magazinë disa shaka qesharake ose lajme të reja që mund të argëtoni bashkëbiseduesin tuaj gjatë një pauze.

Gjuha e Shenjave

Dëshironi të kuptoni se si funksionon lidershipi emocional? Goleman thotë se gjestet luajnë një rol të rëndësishëm në ndikimin tek njerëzit. Një person duhet të marrë kontrollin e shprehjeve të fytyrës dhe të mësojë të kontrollojë në mënyrë të përsosur trupin e tij. Sa shpesh e gjeni veten të befasuar apo duke qeshur pa e kuptuar? Reagimi i pavullnetshëm duket se është jashtë kontrollit. asgjëi ngjashëm. Një person, me një përpjekje vullneti, mund të shuajë çdo emocion dhe në këmbim të tij të vendosë diçka të re. Dhe jo vetëm aktorët profesionistë kanë aftësi të tilla. Çdokush mund të mësojë gjuhën e shenjave dhe ta përdorë atë në avantazhin e tij. Sekreti i liderëve të suksesshëm është se njerëzit dinë të përshtaten me bashkëbiseduesit e tyre. Për shembull, një drejtor i mirë nuk do të kryejë kurrë një intervistë në tavolinë. Ai do ta ulë kandidatin në divan dhe do të ulet vetë pranë tij. Kur flet, personi nuk do të kryqëzojë krahët ose këmbët. Personi do jetë i qetë dhe i qetë. Një sjellje e tillë tërheq një punonjës dhe do t'i duket se nuk po flet me drejtorin e një kompanie të madhe, por me shokun e tij të shkollës. Studioni me kujdes NLP dhe të gjitha gjestet që duhet të dini. Edhe nëse nuk mund t'i zotëroni ato në mënyrë të përsosur, të paktën mund t'i shihni tek të tjerët.

Dëgjimi

A mendoni se një udhëheqës i mirë mund të flasë vetëm bukur? Asgjë si kjo. Një person që dëshiron të ketë sukses në një pozicion drejtues duhet të jetë në gjendje të dëgjojë. E gjithë lidershipi bazohet në këtë aftësi. Inteligjenca emocionale e një personi mund të kuptohet duke parë se sa mirë një person tregon ndjeshmëri për të tjerët. Nëse një person nuk mund ose nuk di të simpatizojë, atëherë do të jetë e vështirë të gjesh një gjuhë të përbashkët me të. Udhëheqësit duhet të kenë një shpirt delikate në mënyrë që të kuptojnë çdo luhatje, madje edhe më të padukshme, që ndodh midis vartësve të tyre. Dhe për ta arritur këtë, ju duhet të jeni në gjendje të dëgjoni dhe dëgjoni. Shumica e njerezvekapërceni një pjesë të informacionit që bashkëbiseduesi ua përcjell. Personalitetet besojnë se kundërshtari i tyre nuk thotë asgjë interesante, kështu që në këtë moment mund të mendoni për tuajën.

Udhëheqja emocionale përfshin dëgjimin e vëmendshëm të bashkëbiseduesit. Një person duhet të thellohet në problemet e kundërshtarit dhe të shqetësohet sinqerisht për të. Kurdoherë që është e mundur, një udhëheqës duhet gjithmonë të sugjerojë mënyrën më të mirë të mundshme për të zgjidhur një problem. Nëse një person mund të ndihmojë, atëherë ai duhet ta bëjë atë. Epo, nëse është e pamundur të ofrohet ndihmë, një person gjithmonë mund të simpatizojë sinqerisht. Dhe kjo ndonjëherë është shumë më e rëndësishme për shumë njerëz sesa ndihma reale në zgjidhjen e problemeve.

mendjehapur

Doni të arrini shumë në jetë? Për ta bërë këtë, ju duhet të mësoni profesionalisht se si të menaxhoni njerëzit. Në çfarë bazohet lidershipi? Inteligjenca emocionale e liderit është një pjesë e madhe e suksesit të të gjithë ndërmarrjes. Një udhëheqës duhet t'i trajtojë të gjithë vartësit e tij me një mendje të hapur. Nuk ka kuptim të dëgjosh mendimet e njerëzve për këtë apo atë person. Duhet të mësosh të sillesh vetë me njerëzit. Por nuk duhet t'i besoni plotësisht mendimit tuaj. Kur takoni një person të ri, gjithmonë mendoni se keni një person pozitiv përpara, i cili potencialisht mund të bëhet ndjekësi, aleati dhe kolegu juaj. Nuk duhet të mbahet mend se dikush dha një vlerësim negativ për një kundërshtar. Ndoshta njerëzit nuk mund të shkonin mirë në karakter, ose ndoshta rekomanduesi juaj ishte në humor të keq, kështu që ai nuk mund të vlerësonte të gjitha avantazhet e bashkëbiseduesit të tij. Pra, nuk ka nevojë të nxitojmë në përfundime. Sa më të shkëputur dhe të paanshëm do të jeniduke folur me një person, aq më shumë gjasa do të keni për të kuptuar se çfarë lloj personi është para jush.

Aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi

Çfarë do të thotë lidership emocional? Kjo është aftësia për t'u përshtatur me gjendjen shpirtërore të një personi. Personi në mënyrë të pandërgjegjshme dëshiron të kuptohet. Për shembull, kur një person është i trishtuar, ai dëshiron që ta përkëdhelin dhe ta dëgjojnë. Nëse ai është në humor të mirë, atëherë ai duhet të ndajë gëzimin e tij me të tjerët. Por jo gjithmonë njerëzit mund të kuptojnë se çfarë duan të tjerët prej tyre. Nëse nuk bëni rregullime emocionale për secilin bashkëbisedues, nuk do të jeni në gjendje të kontrolloni një person. Njerëzit ndiejnë mashtrim dhe askujt nuk i pëlqen të mashtrohet. Prandaj, përpiquni të ndjeni vërtet situatën e jetës së bashkëbiseduesit tuaj. Do të jetë e mjaftueshme nëse sinqerisht simpatizoni një person të paktën një herë. Ai do të jetë në gjendje të kujtojë një trajtim kaq të mirë me të dhe herën tjetër do të përpiqet të fitojë favore me ju.

Të luash me ndjenjat e njerëzve nuk është shumë e mirë, por është thjesht e pamundur të manipulosh vetëdijen në një mënyrë tjetër. Prandaj, nuk duhet të paraprishni. Nëse dëshironi që një person të bëjë atë që ju nevojitet, duhet ta kuptoni dhe më pas të futeni në gjendjen e saj emocionale. Nëse nuk arrini ta bëni këtë, atëherë nuk ka gjasa që të jeni në gjendje ta drejtoni bisedën ashtu siç dëshironi.

Kontrolli i emocioneve

Si duket një udhëheqës i vërtetë? Ky është një njeri që është i sigurt në vetvete. Një person i tillë ka gjithmonë gjithçka nën kontroll. Udhëheqja emocionale supozon se një person nëmund të shpëtojë fytyrën në çdo situatë. Për ta bërë këtë, ju duhet të zotëroni artin e kontrollit të emocioneve. Ju duhet të bëheni të papërshkueshëm nga shumica e njerëzve. Dhe për të mos u ngatërruar me një robot, duhet t'i tregoni hapur emocionet tuaja herë pas here. Por kjo duhet bërë me vetëdije. Nëse tani jeni të zemëruar me një person, por personi që keni përballë nuk e meriton që të hiqni inatin mbi të, atëherë heshtni. Ndonjëherë për shkak të vrullit të tyre, shumë udhëheqës humbasin ndjekësit e tyre. Dhe kjo ndikon drejtpërdrejt në reputacionin e tyre. Prandaj, mos e humbni qëndrimin e mirë të fansave tuaj.

Mos harroni se nuk mund t'i kënaqni gjithmonë të gjithë. Prandaj, ju duhet të zhvilloni këndvështrimin tuaj të qartë dhe t'i përmbaheni asaj. Në të njëjtën kohë, ju duhet të jeni në gjendje të dëgjoni të tjerët dhe t'i përgjigjeni në mënyrë adekuate kritikave. Përmbajtja dhe maturia do ta ndihmojnë liderin të fitojë besimin e njerëzve, si dhe do t'i japë personit në duart e fijeve, për të cilat, sipas dëshirës, personi mund të tërheqë herë pas here.

Aftësia për të pranuar gabimet

Pavarësisht se sa i mirë është një udhëheqës, ai përsëri mund të bëjë gabime. Detyra kryesore e një personi është të jetë në gjendje të pranojë gabimet e tij. A mendoni se kjo do ta bëjë liderin më të dobët? Asgjë si kjo. Çdo person mëson nga gabimet e tij, dhe sa më shumë prej tyre, aq më i zgjuar do të jetë personi. Pra, mos kini frikë të bëni gabime. Duke bërë gabime, njeriu duhet të mësojë prej tyre. Mos shkelni dy herë në të njëjtën grabujë. Mundohuni të mësoni nga çdo situatë. Të jetë në gjendje të dëgjojë kritikat adekuate dhe t'i përgjigjet asaj. Joshpërfillni mendimet e njerëzve që dinë më mirë në një fushë ose në një tjetër. Duke marrë njohuri nga burime të ndryshme, ju bëheni më të zgjuar dhe më me përvojë.